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デビッド・クラークは CEO 兼共同創設者です。BGTパートナー、2010、2011、2012 年の広告時代米国で最も働きやすい職場トップ 15受賞者。 BGT は、ブランドを強化し、より魅力的な関係を築き、ビジネスを変革するグローバル企業向けのインタラクティブなマーケティングおよびテクノロジー ソリューションを作成します。
広告費をめぐる競争が激化する中、ツイッターは今年、広告主にとってより魅力的な企業になるために大きく前進しています。同社はブランドページだけでなく再デザインにも投資しているが、明らかにするソーシャルネットワークの計画はそれだけではないかもしれない。
最近の広告年齢によると報告、同社は、この動きによりブランドがより多くの広告費を投じるようになることを期待して、プラットフォームに新しいエクスペリエンスを追加しようとしている。
Twitter はこれらの噂を正式に確認していませんが、真剣に受け止める価値があります。考えられる 3 つの変更と、それぞれがブランドにとって何を意味するかについては、以下を参照してください。
関連項目:
1. オープンプラットフォーム
フェイスブックそしてりんごは、自社のプラットフォームをサードパーティ開発者に公開することでビジネスを変革しました。この動きにより、独立系開発者は消費者がブランドと関わるための新しい方法を生み出すことが可能になりました。その結果、現在ではこれらのアプリを中心に数百万ドル規模のビジネスが構築されています。
噂が正しければ、Twitter はプラットフォームを開発者に公開することで同じ方向を向いていることになります。
オープンな Twitter プラットフォームにより、ブランドはカスタム エクスペリエンスを通じて消費者とのより深い交流を生み出すことができます。これは開発者だけでなく、ブランド、特にTwitterで強い存在感を持つブランドにとってもチャンスとなるだろう。たとえば、カスタマー サービス チャネルとして Twitter を使用している場合、カスタマー サービス アプリによってカスタマー サポートの処理方法が合理化される可能性があります。
とはいえ、Twitter 上のアプリは固有の課題に直面することになります。 Twitter ストリームが主な魅力であり、ほとんどの人は訪問しませんブランドページを直接。さらに、次のような人気のある Twitter ブラウザツイートデッキそしてフートスイートTwitter ストリームを中心に構築されており、ブランド ページの力にさらなる打撃を与えています。おそらくカスタム アプリはブランド ページへのトラフィックを増やす方法を見つけることができるでしょうが、それは疑わしいようです。
2.Tコマース
ソーシャルコマースは、eコマースの次の目玉として歓迎されました。いくつかのブランドは、人々が Facebook 上で購入したいと思うことを期待して、Facebook プラットフォーム上での e コマース統合を開発しましたが、実際には普及しませんでした。ギャップ、JCペニー、ノードストロームは、顧客が主要ウェブサイトでの買い物を好んだため、フェイスブックショップを閉鎖した。これはおそらく、Facebook 自体よりも、Facebook の e コマース ユーザー エクスペリエンスが劣悪であることに関係していると思われます。これらの初期の f コマースの試みのほとんどは、Facebook がショッピング体験にどのように価値を付加できるのかを理解せずに単に開発されたものでした。
現在、Twitterはブランドページのソーシャルeコマースに挑戦していると噂されている。果たして成功するでしょうか？
基本的に、Twitter は Facebook が失敗した場所で成功しなければなりません。 Twitter の e コマース (T コマース) は、従来の Web ストアからのショッピングよりも魅力的なものにするために、大幅な付加価値を生み出す必要があります。
おそらく Twitter の e コマース ソリューションには、四角, Twitterの共同創設者ジャック・ドーシーが2009年に設立したモバイル決済会社。Tコマースは、位置情報ベースの技術とTwitter名によるワンクリック決済を利用したモバイル専用サービスとなる可能性がある。特に次のことを考慮すると、それは Twitter のモバイル ユーザー ベースに大きな価値をもたらすでしょう。Twitter ユーザーの 50% がモバイル デバイスで Twitter にアクセスしています。
3. コンテストと懸賞
最後に、Twitter はより深いブランドエンゲージメントを生み出すために、ブランドページにコンテストや懸賞を導入すると噂されています。とはいえ、ブランドは以前からTwitter上でコンテストや懸賞を推進しており、リツイートやハッシュタグによるバイラル機能を考慮すると、今後もそれは続くだろう。
Twitterによる正式な変更は画期的なものとなるだろうか？おそらくそうではありませんが、これらの変更により、ブランドはこのソーシャル ネットワーク上でキャンペーンをより効率的に管理および実行できるようになる可能性があります。