ソーシャル ネットワークのアクティブ ユーザー数が 2 億 5,000 万人を突破したと発表したことが、これほど悪いニュースとして受け止められるとは誰が予想したでしょうか。
火曜日の午後、Twitterは、今年最初の3か月の月間アクティブユーザー数が2億5,500万人で、前四半期から1,400万人増加し、前年同期と比べて5,000万人以上増加したことを明らかにした。合計するとかなりの額のように聞こえるかもしれませんが、前年比ベースで測定したユーザーの増加は鈍化し続けています。
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ウォール街は、そうでなければかなり前向きな決算報告に対して、次のような反応を示した。在庫が10％以上下落一夜にして11月の上場以来最低取引価格を更新した。メディアは、Twitter幹部の中には夜も眠れなくなるような見出しを少なからず載せてこれに応じた。
」Twitterのストックタンク。 「次のFacebook」ではない」
Twitter の終焉に関する報道は非常に誇張されていますが、Twitter の隆盛に関する報道もまた非常に誇張されています。
Twitter が公開される 1 年ちょっと前、ソーシャル ネットワークが5億人のユーザー, しかし、それらの「ユーザー」の多くは非アクティブなアカウントまたはスパムアカウントである可能性があります。 2013年初め、Twitter幹部らは同ソーシャルネットワークのユーザー数が同年末までに4億人に達すると予測していたと伝えられているが、その成長は明らかに彼らの予想通りではなかった。
Twitter はまだ 5 億ユーザーのソーシャル ネットワークではありませんし、Facebook のような 10 億人を超えるユーザー ネットワークでもないことは確かです。現在の成長率では、Twitterが前者に近づくには何年もかかるかもしれないし、後者の規模に到達することは決してないかもしれない。
一言で言えば、これが現段階で同社を取り巻く重要な問題だ。投資家は、Twitter が Facebook レベルの主流採用を達成する可能性は低いという考えに同意しつつある。問題は、ユーザーベースがそのレベルを大幅に下回って最大値に達した場合、それがTwitterにとってどれだけ重要になるかということだ。
スターン・エイジ社のアナリスト、アルビンド・バティア氏は、「ツイッターにとって、ユーザー数が3億人に達しようが、長期的には4億人で上限に達しようが、それは問題ではないかもしれない」と語る。 「彼らはまだ多額の利益を得ることができるが、評価額は調整する必要があるだろう。」
Twitter は、より有望な広告製品を開発中であるため、今年は 10 億ドル以上の収益が見込まれており、そのユーザー ベースは引き続き 3 億人に向けて少しずつ増えていくはずです。そして、MoPub の買収のおかげで、Twitter は現在 10 億台以上のデバイスに広告を配信できるようになりました。これらすべてはインターネット企業としては十分以上のものだが、現在のユーザーベースとビジネスは、Twitterが12月のピーク時に持っていた時価総額450億ドル、あるいは上場後の評価額250億ドルを正当化するには到底十分ではない。
バティア氏は、3億人のユーザーを抱え、今年の収益が20億ドルを超えると予想されているLinkedInの時価総額は現在約180億ドルだと指摘する。
その結果、投資家が予想を調整するにつれてツイッター株は波乱万丈な状況に陥る可能性がある。しかし、Twitter というサービスはまだ健全であり、多くの可能性を秘めています。
Twitterのディック・コストロ最高経営責任者（CEO）は決算会見で「プラットフォームとしてのTwitterはすでに信じられないほど主流になっていると我々は信じている」と述べた。 「今、私たちがしなければならないのは、すでに毎日 Twitter を体験している世界のユーザーに、ログイン体験の価値、価値の向上を理解してもらうことです。」
明確にするように求められたとき、その後のインタビュー「主流」とは何を意味するのか、コストロ氏はソーシャルネットワークは「すでに文化に組み込まれている」と語った。
確かに、これは一種のスピンですが、これは会社にとって重要な資産を物語っています。Twitter の認知度は、毎月実際にソーシャル ネットワークにログオンするユーザーの数をはるかに上回っています。ソーシャル ネットワークは無数のインフルエンサーによって使用されており、Twitter のコンテンツはテレビ、印刷物、さまざまな Web サイトに掲載されます。
課題、そしておそらくチャンスは、主流の認識を主流の採用に変えることです。その取り組みの一環として、オンボーディングプロセスの改善と簡素化が必要となるが、Twitterはすでに取り組んでいると言われている。しかし、そのもう 1 つの部分では、「ログイン エクスペリエンス」について考えることよりも、受動的な消費者としてのエクスペリエンスについてもっと考える必要があるのは間違いありません。
Pivotal Research のアナリストである Brian Wieser 氏は、次のように Mashable に次のように述べています。以前のインタビュー, 「ほとんどの人はツイートしません…ほとんどの人はツイートしないでしょう。」
そのため、Twitter は、10 億人以上のユーザーを抱える別のサービスである YouTube からページを取得する方が良いかもしれません。多くの人は YouTube 動画をアップロードしたことがないか、まれにしかアップロードしませんが、アカウントの有無にかかわらず誰でもサイト上の動画を閲覧でき、YouTube はその過程で広告収入を得ることができます。
