多くのブランドは、ウェアラブル テクノロジーがもたらす機会に興奮しています。スマートフォンが消費者の間でより一般的になるにつれて、ウェアラブルはテクノロジーの早期採用者にとって魅力的なブランド体験における次のフロンティアとなります。主な問題は、ウェアラブル デバイスが現在、ブランドが作成したいリッチなインタラクション向けに設計されていないことです。
ウェアラブル技術の利点は即時性です。デバイスは、着用者とその環境について通信し、その瞬間に行動を作成または変更できます。ただし、現在のウェアラブル テクノロジのほとんどは、ユーザー インタラクションが制限されています。ウェアラブル デバイスでコンテンツを操作する代わりに、タブレットやスマートフォンなどの別のデバイスを介して豊富なインタラクションが容易になります。
Google Glass などのウェアラブル テクノロジーや Samsung Galaxy Gear などのスマートウォッチは、ブランドにエクスペリエンスを提供するための新しいフォーム ファクターを提供します。
Google Glass は、装着者の視野の大部分を利用して情報を表示しますが、ほとんどのスマートウォッチは表示できる情報の量が制限されています。スマートウォッチの画面サイズは、アプリ内で長くてテキストの多いメッセージを配信するのには適していません。外出中は時間がなく、大量のコピーを読む能力もないため、メッセージングはユーザーにセカンダリ デバイスを使用して詳細を確認するよう促す単純な通知に縮小されています。
ウェアラブルの設計上の重要な考慮事項は、ユーザーが別のデバイスに注意を移す前に、できるだけ多くの情報をユーザーに提供する方法を理解することです。ユーザーの注意を引き、即座に視覚的な通知を提供し、着用者の反応を促すウェアラブルの機能には、テキスト中心のコミュニケーションとは異なるアプローチが必要です。
スマートウォッチなどのデバイスの物理的な制約により、ブランドは豊富なビジュアル言語を使用して、多くのテキストをスクロールする必要があるアイデアをユーザーに迅速に伝える機会を得ることができます。
ブランドアプリは、認識可能な視覚的な手がかりを通じて、着用者のブランドの関連付けを強化する機会として通知を使用する必要があります。テキストベースのメッセージングに依存するのではなく、特徴的な色、形、パターン、図像を組み込んだビジュアル システムにより、ブランドはウェアラブル上の通知により深い意味を埋め込むことができます。アイコンは、着用者がすでに目にしているテキスト ラベルの視覚的な省略表現として機能するだけであってはなりません。アイコンは、ブランドがオンラインとオフラインのデバイスやタッチポイントを超えて消費者とコミュニケーションするために使用する視覚言語の一部である必要があります。
デバイスやその他のタッチポイント間で一貫性を維持するビジュアル システムを持たないブランドは、着用者とのポジティブなつながりを強化する機会を逃しています。ビジュアル システムは独自の言語を体現しており、ブランドのコンテキストで意味のあるアイコンと組み合わせることで、アプリやエクスペリエンスを利用するときに着用者の強い感情的な反応を呼び起こすことができます。
ウェアラブル デバイスのオペレーティング システムのデフォルトの配色を使用するのではなく、ブランドのカラー パレットの特徴的な色を使用すると、通知内のアイコンやメッセージを強化できます。に記載されているように、ColorMatters ブログ: 「研究によると、60% の人はメッセージに惹かれるかどうかを色だけで判断することがわかっています。」
非常に認識しやすい色のブランドは、人々の心の中に強い連想を築きます。ティファニーの代表的なターコイズや、オレンジテレコムの同名オレンジがその好例です。強力なカラーパレットを持っている企業は、通知で着用者に特定の意味を伝える機会を模索する必要があります。標準アイコンに追加レベルの重要性を追加するには、ウェアラブル通知に対して色に特定の意味を割り当てる必要があります。
着用者にポジティブな連想を呼び起こし、ブランドメッセージの受容性を高めるために使用できる視覚要素は色だけではありません。
シグネチャーの形状やパターンは、ポジティブなブランド体験と関連付けて人々に強い感情を引き起こすこともあります。コカ・コーラの波を考えてみましょう。色と組み合わせると、強力な波のパターンが実際のコカ・コーラのロゴの代わりとして機能します。それが引き起こす微妙な身体的および感情的な反応は、消費者に購入、特典の引き換え、またはスポンサー付きイベントへのチェックインを促すことができます。コカ・コーラほど強力で認識しやすいグラフィック モチーフを持つブランドはほとんどありませんが、強力な視覚的手がかりを通じて意味を伝える能力は、どのブランドにとっても貴重なツールです。
新しいフォームファクター向けに設計するという技術的な課題に加えて、ユーザーに魅力的なエクスペリエンスを提供したいブランドにとって、ウェアラブルは独特のビジュアル スタイルの重要性を高めています。ウェアラブルは感覚を刺激し、環境に対する意識を高めるように設計されているため、メッセージングを超えて行動を刺激することを目指すブランドにとって理想的なプラットフォームとなります。
時間をかけて繰り返しインタラクションを行うことで、ブランドは強力な視覚システムを採用して理解を深め、着用者が通知を通じたメッセージングをより受け入れやすくなり、着用者を喜ばせ、インスピレーションを与えるメタレベルの意味を確立することができます。
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