アマゾンによる食料品市場への電撃参入と、ファッションへの願望、あなたはショッピング界の巨人が自動車業界に参入したのを見逃していたかもしれません。
自動車小売店は確かにそうではありません。同社はすでに自動車部品をオンラインで販売する大規模なビジネスを構築しており、将来的には自動車サービスや自動車販売にも目を向ける可能性がある。
Amazon のほとんどの計画と同様、これは小さな野心ではありません。米国の平均的な世帯にとって、車とそのメンテナンスは食料品よりも大きな現金の流出源となっているという。米国国勢調査局。市場調査会社ヘッジズ・アンド・カンパニーによると、自動車部品市場全体に占めるオンライン販売の割合は依然として比較的小さいものの、従来の販売チャネルよりもはるかに速いペースで成長しており、今年は16％の拡大が予測されているという。
今年初めに、ニューヨークポストアマゾンは事業を拡大するために多数の新規自動車部品ベンダーと契約を結んだと報じた。
大手自動車チェーン店はすでに窮地を感じているかもしれない。今月初め、オートゾーンやオライリーなどの企業がひどい売上高四半期を報告した際、アナリストの中には同社を非難する声もあったが、他のアナリストもいる天気のせいにした。
戦略会社OC&Cで自動車サービスコンサルタントを務めるニコラス・ファーヒ氏は、自動車修理がアマゾンの次の一手になる可能性があると考えている。同社はすでにさまざまなサービスを提供し始めている標準的なインストールと修正その大規模な家庭およびビジネスサービス部門を通じて。
マッシュ可能な光の速度
はい、特定の地域にお住まいの場合、Amazon がルーフ ラックを設置します。 クレジット: Amazon.com
ファルヒ氏は電子メールで、「アマゾンは自動車そのものの販売前に、年次メンテナンス、フロントガラスの破損、タイヤの交換などの自動車サービスに参入する可能性が高い」と述べた。 「自動車サービスを購入する消費者の経験は混乱しており、サプライヤーは細分化されています。」
Amazon が提供できる価値は明らかです。このページから車のバッテリー交換を注文すると、あなたの郵便番号が同社のサービスエリア内にある場合、Amazon が担当者を自宅に派遣して交換してくれるだけです。提携店舗への持ち込みも可能です。バッテリー交換サービスは、Amazon で 92% の 5 つ星評価を獲得しています。
Alexaが関与すれば、この分野におけるAmazonの役割はさらに大きくなるだろう。ファルヒ氏は、音声アシスタントを使って簡単な口頭指示で車の予約を設定できれば、アマゾンはこうしたサービスを提供する企業や人々に対して大きな力を得ることができるだろうと述べた。
「音声インターフェースはサプライヤーの選択においてアマゾンに大きな権限を与えているため、この点でのアレクサの役割は興味深い」と同氏は述べた。 「『アレクサ、サービスのために車を予約して』と言うと、Amazon が最適な場所、価格、時間などを決定します。」
この種の統合は、在庫状況を電子的に最新の状態に保つのに十分な知識と組織力を持つ大手自動車販売店にとっては恩恵となるかもしれない、とファルヒ氏は述べた。しかし、それは逆に地元のママ友店に打撃を与える可能性がある。
いずれにせよ、同社はすでに業界で注目を集め始めている。
自動車コンサルタントのサーワント・シン氏は、「最近、自動車業界の幹部と会うたびに、必ずこの質問をされる。『それで、アマゾンの自動車分野における戦略は何ですか？』」と自動車コンサルタントのサーワント・シン氏は書いている。フォーブス先週のコラム。
最近、その質問をしない消費者業界があるでしょうか?