Apple の App Store に問題があります。
怪しい開発者は、App Store のポリシーとその検索広告を利用して、ユーザーにアプリをダウンロードさせ、詐欺アプリのサブスクリプション料金を支払わせるように仕向けています。
App Storeには以前からあまり評判の悪い開発者のアプリが存在していましたが、ある開発者は、ここ数カ月で問題がどれほど悪化しているかについて注意を呼び掛けました。
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かつてアップルで働いていた開発者のジョニー・リン氏は、長文の論文を発表した。ミディアムポスト週末にかけて、問題がどれほど広範囲に広がっているかを詳しく説明する予定だ。この投稿全体は本当に読む価値がありますが、結論は次のとおりです。戦略的に選択された検索広告をいくつか購入し、SEO を少し使用することで、怪しげな開発者はユーザーに積極的にアクセスを促し、ゴミアプリから数万ドルを稼ぐことができます。サブスクリプションを購入します。
「間違った種類の行動がそのように報われるのを見て、本当に目を見張るような衝撃を受けました」とリンは言います。
彼が見つけたさらにひどいアプリの 1 つは、まったく価値のないサービスに対してユーザーに週 99.99 ドルの支払いを要求する「モバイル プロテクション : クリーン & セキュリティ VPN」というアプリでした。マーケティング会社Sensor Towerのデータによると、このアプリは月収8万ドルを稼いでいた。
彼の投稿が拡散した後、Apple はそのアプリを削除し、リン氏が強調した他のいくつかのアプリも削除したが、App Store には依然として、サブスクリプションや誤解を招く説明を利用して人々を騙し、ジャンク アプリに多額のお金をつぎ込ませる怪しいアプリが溢れている。
このアプリを考えてみましょう。QRコード -Apple によれば、App Store で 8 番目に収益性の高いユーティリティ アプリです。このアプリは非常に基本的な QR コード スキャナにすぎませんが、毎週 0.99 ドルまたは月額 4.99 ドルのサブスクリプションに同意するようユーザーに積極的に促しています (なぜ月額料金がかかるのか) QR コード スキャナーを使用するには、4 週間以上の定期購入は私には無理です)。
アプリを起動すると、何かをスキャンする前に、無料トライアルまたは毎週のアプリのサブスクリプションのいずれかにコミットすることが強制されます。無料の代替手段が何十もあるという事実はさておき（そして Apple は iOS 11 のカメラに QR コード スキャンを追加する予定です）、無料トライアルはそれほど悪くないと思いませんか?
問題は、Apple のアプリのサブスクリプションの仕組みで、「無料」トライアルに同意すると、自動更新サブスクリプションに自動的にオプトインできることです。注意を払っていなかったり、これらのサブスクリプションの仕組みをよく理解していなかったりすると、意図しない月額料金や毎週料金を簡単に支払うことになる可能性があります。
マッシュ可能な光の速度
あなたが思っているよりも多くの人がこれに陥っています。リンが見つけたアプリと同じように、「QR コード -」も Apple の App Store の検索広告に使用されています。検索広告を使用すると、「qr スキャナー」や「qr コード」などの用語で検索したときに確実に上位に表示され、正規の広告よりも認知度が高まり、一部の人には信頼性が高まります。
このトップの座は多くのダウンロードにつながり、その多くが（意図的に、またはおそらく無意識のうちに）有料購読者になります。データによると、このアプリは 2017 年 4 月 10 日に App Store にリリースされ、5 月だけでアプリ内購入で 30,000 ドルの収益を上げましたセンサータワーから。 Apple のトップ収益ユーティリティ アプリのチャートで第 8 位にランクされているのも不思議ではありません。
検索広告、特に「ウイルスクリーナー」や「ウイルス対策」などの特定の用語を購入する開発者に対して、より厳しい監視が必要であることは明らかです。 (ジョン・グルーバー役)指摘する, iOS の開発者制限により、両方のアプリが不要かつ役に立たなくなっているため、Apple は「ウイルス スキャン」アプリを完全に禁止する必要があります。)
公平を期すために言うと、検索は Apple にとって新境地です。 Google は、検索エンジンを騙すためにスパム的な手法を使用する人々と 10 年以上戦ってきたため、ある程度の学習曲線は予想されます。それでも、評判の悪いアプリ開発者が最初からこうした戦術を使用することは予測可能であり、完全に防止可能です。
ただし、サブスクリプションを修正するには、一部のキーワードを禁止するだけでは不十分です。 Apple は、App Store を開発者にとってより使いやすいものにするためのより大きな取り組みの一環として、昨年、アプリのレビュー時間を短縮する取り組みを行ってきました。
サブスクリプションを修正するには、一部のキーワードを禁止する以上のことが必要です
サードパーティのデータによると、以前は数日、場合によっては数週間かかっていたアプリのレビューは、現在では数時間で完了することが多く、平均待ち時間は 1 日です。appreviewtimes.com。
Apple は審査プロセスについて不透明であることで悪名高く、長年にわたって多くの開発者にとってフラストレーションの原因となってきました。 「開発者は非常に熱心に働いており、アプリのレビュープロセスを通過する必要があります。多くの人にとって、それは、送信をクリックして指を交差させて最善を期待するブラックホールです」とリン氏は言います。
しかし、App Store の内部の仕組みを知っている人はほとんどいませんが、これほど多くのアプリが App Store に登録されたという事実は、App Store が以前よりもはるかに自動化されていることを示唆しています (タイプミスだらけのアプリを許可する人間のレビュー担当者はいないと信じざるを得ません)毎週 $99.99 のサブスクリプションをご利用いただけます。)
リン氏はまた、品質を確保する方法として、Apple が一定金額以上のサブスクリプションを持っているアプリに対してより厳しい監視を課すことが解決策の 1 つであると主張しています。
リン氏が発見した「マルウェア スキャン」アプリは、ユーザーに毎週 99.99 ドルのサブスクリプションを積極的に勧めています。 クレジット: スクリーンキャプチャ提供: johnny lin
開発者ポリシーの変更以外にも、Apple はアプリ内サブスクリプションの使いやすさを向上させるために多くのことを行うことができます。サブスクリプションは、TouchID 経由で驚くほど簡単にオプトインできますが、キャンセルするのは非常に困難です (PSA: 指示)ここ）。そして、これらのアプリのいずれかの被害に遭った場合は、払い戻しを受けるそもそもサブスクリプションをキャンセルするのと同じくらい混乱します。
サブスクリプションは驚くほど簡単にオプトインできます
Appleは返答しなかったマッシャブルのアプリのサブスクリプションについて、あるいはアプリのサブスクリプションに知らずに法外な金額を支払った人が払い戻しを受けるかどうかについてコメントを求めます。
ただし、Apple が自社のサブスクリプション モデルの問題点を認めたがらないのも不思議ではありません。サブスクリプションは Apple にとって恩恵であり、Apple はそれ以来、複数の記録を打ち立ててきました。購読を開始しましたすべての開発者に提供されます (以前は、音楽やビデオ ストリーミングなどの特定のアプリのみがサブスクリプション料金を請求できました)。この動きは開発者にとっても良いことであり、標準のアプリ内購入よりもサブスクリプション収益のより大きなシェアを獲得できるようになる。
しかし同社は、こうしたタイプの開発者がそもそもユーザーをだますことを防ぐために、より多くの安全策を講じるべきであり、さもなければ信頼を失う危険がある。