#DeleteUber の勝者は 1 社あり、それは Lyft です。
かつては弱者だったライドシェア会社が3パーセントの隆起調査分析会社1010dataの新たなレポートによると、ウーバーの渡航禁止やセクハラスキャンダルを受けて、利用者の増加が見込まれている。
Lyft が次のことを発表した 1 月 29 日の翌月に、ACLUに100万ドルを寄付するウーバーがツイートした広告の後、多くの人がそう見たドナルド・トランプ大統領のイスラム教徒禁止令に反対するタクシーストライキを破る, Lyftでは利用者数が7%増加した。
Lyft を初めて利用する 7% のうち、半数強がすでに Uber を利用していました。そして、Lyft に参加した Uber ユーザーのうち、81% が完全に Uber の使用をやめました。
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1010dataのレポートでは、このユーザー数の変化と、Uberとトランプ大統領の関係によって促進された最初の#DeleteUberキャンペーンとの間に関連性があると見ている。ただし、30 日間の期間には、その後の日数も含まれますセクハラや差別の暴露ウーバーのオフィスに設置されたため、より多くのユーザーがライドシェアリングプラットフォームを放棄することになった。
合計すると、Uber の失敗により、Lyft の新規ユーザー数は 3% 増加しました。
クレジット: 1010data
最初の #DeleteUber キャンペーンから 1 週間後、Uber と Lyft のユーザー料金は通常の水準に近づきました。しかし、Lyft は依然として、獲得した追加ユーザーに固執する必要がありました。
「この例は、政治的立場がブランドにどれほど大きな影響を与えるかを示している」と1010dataは報告書で書いている。 「Lyftのメッセージは顧客の共感を呼び、さらには新たなユーザーを惹きつけた。Lyftの新規ユーザーがどれだけアクティブになるかはまだ不明だが、彼らが顧客になったという事実は、これがLyftブランドにプラスの影響を与えたことを物語っている。」
それとも、これは単にウーバーの絶え間ない失敗が自らにもたらした悪影響を物語っているだけなのだろうか?