米国大統領の言葉を借りましょう。人間は快適な生き物です。私たちは矛盾する情報を探す傾向は特になく、むしろ自分の世界観を強化するものを信じたいと考えています。
私たちの主張に事実がない場合でも、敵に主張するために、午前 6 時にそのような内容を投稿することがあります。
ほとんどの場合、私たちは故意の無知の代償を払っていますが、研究者たちは、こうした衝動が Facebook の規模と力と組み合わせると、どれほど破壊的なものになり得るかを今まさに学ぼうとしています。
「人々は自分の意見を強化し、反対意見を無視するグループに分類されます。」
私たちはすでに人間が創造することを知っていますエコーチャンバーソーシャルメディアプラットフォーム上で。新しい勉強人々がFacebook上でニュースをどのように消費しているかに関する調査は、こうしたフィルターバブルがいかに広まっているかを示しており、ファクトチェックや違反者をブラックリストに登録するなど、いわゆるフェイクニュースの拡散に対する救済策は問題の解決には程遠いことを示唆している。
ですから、政治の機能不全や超党派の崩壊をメディアやフェイスブックのせいにし放題ですが、最も手ごわい敵は人間の心理のようです。
この研究は、米国科学アカデミーの議事録では、2010 年 1 月から 2015 年 12 月までの 6 年間で、3 億 7,600 万人のユーザーのニュース消費パターンを調査しました。研究者らは、これらのユーザーが 920 の英語のローカルおよびグローバル ニュース ソースにどのように関与したかを分析しました。ニューヨークタイムズ、ガーディアン、ハフィントンポスト、毎日の発信者そしてAP通信。 (このサンプルは、European Media Monitor が編集したリストに基づいており、政府機関や非営利サイトのほか、次のような顕著な欠落が含まれていました)ブライトバート、バズフィード、そしてはい、マッシュ可能。）
数十のニュースソースをすぐに利用できるにもかかわらず、ユーザーは通常、ページに「いいね」をしたり、投稿にコメントしたりすることで、ほんの一握りの報道機関と関わります。研究者らは、人々がFacebook上でより活発に活動すればするほど、彼らはクラスター内のニュースをより多く消費し、基本的に報道機関の単一コミュニティに自分自身を隔てていることを発見した。
「人々は自分の意見を強化し、反対意見を無視するグループに分類されます」と、研究の主任研究者でイタリアのIMTルッカの計算社会科学研究所の所長であるウォルター・クアトロシオッキ氏は言う。
クアトロチョッキと彼の研究の共著者らは、報道機関や読者の政治性を測ろうとはしなかった。むしろ、非常にアクティブなユーザーが限られた数のメディアにアクセスしているため、二極化がFacebookでのニュース消費を支配していると彼らは主張している。研究者らは、この力関係はおそらく誤った情報の拡散に重要な役割を果たしていると述べているが、この研究では特に追跡していなかった。
クアトロシオッキ氏によると、基本的に、ユーザーは物語を検索しており、心理学で選択的接触と呼ばれるものを示しています。ユーザーは、自分の既存の見解を強化する情報を好み、その信念に異議を唱える可能性のある表現を避ける傾向があります。
これはそれほど驚くべきことではないと、ペンシルベニア州立大学メディア効果研究所の創設者である S. シャム・サンダー氏は言う。サンダー氏はこの新たな研究には関与していない。
マッシュ可能な光の速度
同氏は電子メールで、「コミュニケーション研究者らは、メディア消費者はその利用パターンが習慣的であり、同じニュースソースに依存することが多いことを長い間示してきた」と述べた。 「私たちは皆、報道機関のレパートリーを持っています。」
Facebook ユーザーは、たとえ少数の報道機関しか関与していないとしても、ニュースを読む習慣にイデオロギー的に異なる情報源を含めている可能性もあります。
「あなたは[自分が同意する]アイデアを探しますが、他のものとのいかなる接触も拒否します。」
クアトロシオッキ氏によれば、今日のニュース消費の違いは、人々がジャーナリズム的信頼性を欠いた無数の出版社にアクセスできるようになり、疑わしい主張を即座に数十人、数百人の家族や友人に広める権限を持っていることだという。
さらに、20年前、報道機関は、たとえば子猫の動画や休暇中の自撮り写真などと競争する必要はなかったが、これが研究者らの指摘する力学であり、出版社が会話や感情的な言葉で情報を提示するという新たなインセンティブを生み出したのだという。 。
クアトロシオッキ氏によれば、フェイスブックは「メディアの構造を破壊し」、いわゆるフェイクニュースの蔓延を食い止めようとすることは、人々が世界の現状について正しいと思い込む動機の強さを考えるとほぼ不可能に近い。
「提案のほとんどは誤りを暴くことと事実確認に関連したものです」とクアトロシオッキ氏は言う。 「しかし、フェイクニュースや誤った情報の背後にある問題は、ユーザーの二極化です。あなたは（自分が同意する）アイデアを探し、それ以外のものとの接触を拒否します。」
サンダー氏はこの主張に納得しておらず、研究データによって裏付けられていないと指摘し、「（Facebookが始めたばかりのように）争点となっている事実についての警告を表示したり、Facebookのニュースフィードに事実確認済みの認証を表示したりすることが、影響を与えるかどうかは分からない」誤った情報を阻止するのに効果的です。」
それにもかかわらず、Facebook はエコー チェンバー問題を理解しているようで、間違いなくエコー チェンバー問題に貢献したと考えられます。アルゴリズムユーザーが不快に感じる可能性のあるニュースソースへのリンクを頻繁に表示していない企業。実際、Facebook で快適に感じるほど、Facebook に戻ってくる可能性が高くなります。同社にとって、訪問するたびに挑発的な報道機関をフィードの上位に表示して人々を動揺させるインセンティブはほとんどない。
「人々はエコーチェンバーから出ようとはしない。問題はどうやって入るかだ。」
FacebookのCEOであるマーク・ザッカーバーグでさえ、プラットフォーム上のエコーチェンバーが公の議論に大混乱をもたらしていることを理解している。最近では役職、Facebook上の「情報に基づいたコミュニティ」に関する彼のビジョンには、センセーショナリズムと二極化を抑制することが含まれていました。
たとえば同社は、センセーショナルな見出しが付いたコンテンツを共有しているにもかかわらず、実際に記事を読んだことがない人がいることに気づいていた。このアルゴリズムは、人々のニュースフィードにおける「センセーショナリズム」を軽減し、そのコンテンツに責任のある発行者を特定するために、そのような「シグナル」を考慮に入れるようだ。最近フェイスブックも展開されたユーザーがフェイクニュース項目を特定し異議を唱えるのに役立つツール。
しかし、クアトロチョッキ氏は、陰謀論や虚偽を信じ、共有する際に、事実確認と誤りを暴く仕組みが変化をもたらすとは楽観的ではない。
「人々はエコーチェンバーから出ようとはしません」と彼は言う。 「問題はどうやって入るかだ」
選挙以来、フィルタ バブルを破るためのサードパーティ アプリやブラウザ拡張機能が登場しましたが、それらは主にクラスタ内で満足している人々にとっては多大な作業を必要とします。クアトロシオッキ氏は、自分で作った Facebook エコーチェンバーを認識することさえ重要な第一歩であると述べていますが、人々のニュース消費習慣をより深く理解し、彼らの現状に到達できるかどうかは企業と研究者次第であると信じています。
クアトロチョッキは現在、人々が特定のニュースの物語を消費するように仕向ける認知的および心理的特性を調査しています。同氏によると、可能性の1つは、オンラインニュース共有の非個人的な性質により個人の責任が低下し、フェイクニュースを投稿したり信じたりしやすくなっているということだという。彼はまた、ソーシャルメディアプラットフォームが一種のナルシスト的な歪みを生み出し、人々がオンラインで自分自身をどのように表現するかに影響を与えるかどうかをテストしたいと考えています。
彼が何を発見したかに関係なく、メッセージはますます明らかになりつつあります。フェイクニュースの問題は、私たちが認めたい以上に私たち自身の心理に関係しているのです。
更新: 2017 年 3 月 6 日、午後 2 時 21 分 (太平洋標準時)このストーリーは、S. Shyam Sundar からのコメントを含めて更新されました。