フェイスブックがヘイトスピーチと闘う戦略の透明性を高める取り組みを進める中、フェイスブックの公共政策リーダーの一人が火曜日、そのプロセスに関する長文の説明文を発表した。しかし、この投稿の啓発的な詳細はすべて、Facebook が「ごめんなさい、皆さん、大変です」と言っているかのように感じました。
Facebookのヨーロッパ、中東、アジアの公共政策担当副社長であるリチャード・アラン氏は、次のように述べた。すべてを説明する Facebook のブログプラットフォームの「難しい質問」シリーズの一部として。
ここには、特にプラットフォームの最近の合意を受けて、満足のいく文脈と背景がたくさんあります。TwitterやYouTubeとともにオンライン過激主義と闘う同様にオンライン市民勇気イニシアチブ今年初めに発表されました。
Facebook は依然として複雑な問題の解明に取り組んでいますが、これはプラットフォームにとって透明性を示す歓迎すべき例です。最高の実績を持っていない不快なコンテンツをどのように扱うかという点で。
ヘイトスピーチの定義と文脈化
ヘイトスピーチの境界や、何がヘイトスピーチに該当するかをプラットフォームがどのように決定するかについては、多くの議論が行われています。アランはドイツの問題とさえ比較しています。以前にも触れた、アメリカのあれに。
たとえばドイツでは、憎悪を煽ることは法律で禁じられている。このようなコンテンツをオンラインに投稿すると、警察の強制捜査の対象となる可能性があります。一方、米国では、最も卑劣な種類の言論であっても、合衆国憲法の下で法的に保護されています。
ここでドイツの名前を確認するのは、ある意味では理にかなっています。結局のところ、アランが言う襲撃とは、実際に起こったこと。
そしてドイツは、Facebookに取引を強制することに全力を尽くしたヘイトスピーチ問題（そしてアメリカの幹部ではなく、Facebook EMEAの副社長がこの問題に取り組んでいる理由でもある）。
特に興味深いのは、アラン氏が Facebook がヘイトスピーチをどのように削除しているかの例として実際の数字を提示していることです。
マッシュ可能な光の速度
過去 2 か月間、平均して、ヘイトスピーチとして報告された投稿を 1 週間あたり約 66,000 件削除しました。これは、世界中で 1 か月あたり約 288,000 件の投稿に相当します。 (これには、ヘイトスピーチとして報告されたが他の理由で削除された可能性のある投稿が含まれます。ただし、他の理由で報告されたがヘイトスピーチとして削除された投稿は含まれません。*)
最後にアスタリスクがあるのがわかりますか?これは、それらの数値を報告する際に伴うすべての注意事項を指します。これが完全なスクリーンショットです全てそのうちの。
そしてそれが本当にここでの問題なのです。
Facebook はヘイトスピーチとの戦いに取り組んでおり (これは良いことです!)、このレポートには実際に統計もあります (「世界中でコミュニティ運営チームに 3,000 人を追加する」という動きも含まれます)。さらに、AI 実験への言及があり、それは非常によく似ています。アルファベットは何をしてきたのか有害なコメントを選別するため。
でも、皆さん、それはとても難しいことです。そしてフェイスブックは本当に、本当にそれを私たちに知ってもらいたいのです以上-問題を説明しています。
1 つの数値セットには非常に多くの修飾子があるため、どこで根拠が得られたのか、見失ってしまいがちです。透明性は高いものの、ユーザーとしての私たちにとっても、明らかにプラットフォーム自体にとっても、実際の進捗状況は依然として不透明なままです。
出発する時間です
アランは、例を挙げ、「文脈」と「意図」がどのように重要であるかを徹底的に説明しています。それには十分な理由があります。プラットフォームが成長するにつれて、コンテンツの監視がさらに大きな問題になっていることがわかります。ガーディアンさんの最近の「Facebook Files」シリーズ、Facebook Liveでストリーミングされた自殺からFacebookのモデレーターの内外に至るまで、数多くの問題を浮き彫りにした。
ほら、こんなものはFacebook で一生懸命取り組み続けてくれて良かったです (私たちはあなたを待っています、ツイッター）そしてそれに関するこの長い（長すぎる）投稿を共有します。
特にここ米国では、言論の自由は常に非常に厄介な改札口であり、Facebook はまだ比較的新しいプラットフォームです（ご存知のとおり、印刷機と比較すると）。そして、これに関しては何もスムーズで優雅なものにはならないし、彼らが考え出す解決策は何であれ、以前よりも少し複雑になるでしょう。ISISのFacebookページに洪水が起きる憎しみと闘うための気の利いたものを添えて。
しかし、私たちは文化が異なれば、言葉が異なる意味をもつことも理解できるほど賢くなっています。また、それが厄介なことであり、時間と（多くの）労力がかかり、最終的には誰かが怒ることになることも理解しています。
がある現在 20 億人の Facebook ユーザーしたがって、プラットフォームが解決策を実装するまで、これらの問題は循環し続けるだけであり、その後でもやるべきことはまだあります。
したがって、このプロセスについてもっとオープンになってくれる Facebook に万歳を申し上げますが、より具体的な解決策を進める時期が来ています。