Here's how bots work on Facebook Messenger

Facebookのメッセンジャーボットがついに登場した。

数か月にわたる噂の後、同社は火曜日、サンフランシスコで開催されたFacebookのF8開発者カンファレンスで、企業がMessenger用のボットを構築できるようにする計画を明らかにした。

出席した開発者たちは、これらのボットがどのように機能するかを詳しく調べたばかりだが、Facebook はすでに数十のパートナーと協力しており、そのボットは現在 Messenger 上で稼働している。

ボットを見つける

Facebook でボットを見つける最も簡単な方法は、メッセンジャー アプリ内から検索することです。メッセンジャーの上部にある検索バーにビジネスを入力するだけです。ただし、企業をスキャンすることでボットにアクセスすることもできます。」メッセンジャーコードメッセンジャー リンクをクリックすると、メッセンジャー内のメッセージ スレッドにディープ リンクするカスタム URL が表示されます。 (Facebook は先週、F8 の直前にこれらの機能の両方を導入しました。)

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初期のパートナーグループには、CNN、バーガーキング、バンク・オブ・アメリカ、ステープルズ、ファンダンゴを含む33社が含まれていますが、より多くの開発者がツールを手に入れるにつれて、短期的にはさらに多くの統合が行われる可能性があります。

それで、あなたは彼らに何をしますか?

現在のメッセンジャー用ボットの範囲はかなり広いです。花を注文したり (1-800-Fflowers 経由)、銀行口座に関する通知を受け取ったり (バンク オブ アメリカ)、食べ物を注文したり (バーガー キング)、写真を印刷したり (HP) することができます。 Salesforce や Zendesk のような、企業間のコミュニケーションを可能にすることを目的としたボットや、健康に関する質問をするためのボット (HealthTap) もあります。

実際には、これらのボットと実際に行うことができる対話の多くは、これまでのところ、企業によって多少異なりますが、かなり制限されています。 Poncho という会社のボットは、あなたの位置に基づいて毎日の天気情報を提供します。また、花粉症や縮れ毛の傾向があるかどうかに基づいてレポートをカスタマイズすることもできます。

マッシュ可能な光の速度

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メッセンジャー上のポンチョのボットは、天気情報へのアクセスに役立ちます。 クレジット: Facebook/Poncho

他のボットがパーソナライズされたエクスペリエンスをどのように提供するかは、あまり明らかではありません。たとえば、関連するニュース記事を読者に表示するボットを作成したいくつかのメディア企業を考えてみましょう。ビジネスインサイダーマイクスリル満点のそしてCNN。 CNN のボットはその日のトップヘッドラインを共有するのに非常に熟練していましたが、私がテクノロジーニュースを尋ねると、ウォンバットに関する記事を浮上させました。さらに悪いことに、よりパーソナライズされた提案を得ようとしても、(肩をすくめながら)同じ一般的な提案しか提供されませんでした。

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CNN の Facebook メッセンジャー用ボット。 クレジット: Facebook/CNN

自然言語処理がどれほど進歩しているかを考えると、これらのボットの数がこれまでのところどれほど限定されているかは非常に残念です。それでも、Facebook のメッセンジャー プラットフォームがベータ版から移行するにつれて、これらのエクスペリエンスは時間の経過とともに進化する可能性があります。

スポンサー付きメッセージ (およびそれらをブロックする方法)

Messengerを収益化するというFacebookの計画の全容は不明だが、同社のMessenger部門責任者のDavid Marcus氏は、同社がMessenger内でスポンサー付きメッセージをテストしていることを明らかにした。

Facebookはこれまでのところ、こうしたやり取りがどのように機能するかについては明らかにしていないが、以前に企業にメッセージを送ったことがある場合でも、スポンサー付きメッセージがメッセージスレッド内に表示されるのをブロックできることはわかっている。ブロック設定を変更するには、メッセージ スレッドの右上隅にある [ブロック] を選択するだけです。

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クレジット: フェイスブック

スポンサー付きメッセージのみをブロックすることを選択した場合でも、Facebook 上で企業とメッセージを交換することはできますが、スポンサー付きコンテンツのターゲットにできなくなるだけです。

ボーナス: Facebook の F8 基調講演を 90 秒以内で解説

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