約一週間の沈黙を経て、水曜日、フェイスブックのCEO兼共同創設者マーク・ザッカーバーグ氏が地下の隠れ家から現れ、ザック氏が愛情を込めて表現した「ケンブリッジ・アナリティカの状況」について言及した。
この長い投稿では、2007 年にまで遡り、事件がどのように展開したか、そして Facebook がどのようになっているのかが詳しく説明されています。方針を変える同じような出来事が二度と起こらないように。ザッカーバーグ氏の長い説明には感謝するが、ザッカーバーグ氏の「最新情報」には、ザッカーバーグ社のデータを信頼していた無数の人々にとって非常に重要な何かが欠けていることに人々はすぐに気づいた。
"ごめんなさい。"
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ザッカーバーグ氏が遠慮する理由はたくさんあるかもしれないが、それは確かに良くないようだ。 Facebook の株価はここ数日で大幅に下落しており、#DeleteFacebook 運動をめぐる議論が高まっており、それがきっかけとなってWhatsApp 共同創設者からの支持。
ザッカーバーグ氏が面子を守りたいのであれば、ユーザーに信頼感を植え付ける必要がある。あなたの個人データから利益を得ている企業からの「申し訳ありません」の言葉が最初のステップであるべきです。
結局のところ、利益を得ているのはザッカーバーグとフェイスブックであり、あなたは顧客ではなく製品なのです。