Merriam-Webster は単なる辞書ではなく、英語を最大限に活用しながら、自分のありのままを表現することを恐れないソーシャル メディアの女王です。
辞書のツイッターアカウントは 24 万人のフォロワーという健全なファンベースを抱えていますが、通常は政治的な内容で、かなりの影を落としています。それは、機知に富み、痛烈で、非常に政治的な意味を持つ方法で行われます。
この素晴らしい機知の背後にある女性は、メリアムウェブスターのコンテンツおよびソーシャルメディアマネージャーであるローレン・ナチュラルです。宛てのメールでマッシュ可能彼女は辞書をどのようにして陰の女王にしたのかを語った。
月曜日、ナチュラーレ氏が巧妙な手段でトランプ新政権を事実上破壊したとき、この辞書は特に的を射ていた。知的放棄。日が経つにつれ、メリアム・ウェブスターはトランプ大統領報道官ケリーアン・コンウェイの「」という言葉の使い方を批判するようになった。代替事実"を含めるにはとんでもないニュース展開トランプ氏の選挙キャンペーンイベントの聴衆について。
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カリフォルニア大学バークレー校で英語の修士号を取得した33歳のナチュラレさんは、昨年の今頃、ソーシャルメディアマスターおよびワードスミスとして辞書のチームに加わった。彼女は、作品に反映される多くの意見を持っている作家チームを率いています。彼女のチームは辞書の大規模コンテンツ戦略の一環としてツイッターに注力しており、過去 12 か月間でアカウントのフォロワーが 2 倍になりました。
「そこでの会話は1年前の今頃よりもはるかに活発です」とナチュラーレ氏は語った。マッシュ可能。 「本当にエキサイティングです。私たちはインターネット上で最も賢くて面白いフォロワーを抱えていると確信しています。」
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ナチュラル氏は、ソーシャルメディアチームのTwitterでの存在感がヒットしているのは、それが一般的なマーケティング活動ではなく、「それが私たちの本当の姿だからだ」と述べた。
ソーシャルチームは、サイトのトラフィックを増やすために単にリンクやトレンドワードを投稿するのではなく、実際の人間のようにフォロワーに話しかけることでフォロワーとの関係を築いていると彼女は語った。 「目標は、本物であり、実生活での私たちの会話の仕方を反映した形で、人々の日常生活に関連した辞書を作ることです」とナチュラレ氏は語った。
それを念頭に置いて、彼らは討論会、選挙演説、選挙、そして最近では就任式とトランプ大統領就任最初の数日間で政治的火傷を負わせてきた。これは、政治的多様性に知的色合いを与える方法の研究です。
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メリアムウェブスターのようなファストフードチェーンウェンディーズ人気の Twitter アカウントも、政治への関与を避けているものの、投稿に個性、風味、関連性を強烈に加えています。その代わり、ウェンディーズのアカウントは、たとえ厳密に言えば企業チェーンのマーケティング活動であったとしても、ファストフード業界の生意気さと競争力を取り入れ、それをオンラインフォロワーとの信頼関係を築くために利用していることで知られるようになった。
興味深いことに、Merriam-Webster's や Wendy's などのアカウントは、顧客がターゲットにされていると感じるのではなく、個人的なつながりを感じさせます。この戦略が機能するには、適切な量のダジャレと痛烈なユーモアが注入された誠実な声が必要です。
南カリフォルニアのブランド戦略会社ハウ・クリエイティブ社長で、ブランディング専門家のハワード・A・リム氏はこう語った。マッシュ可能電話で彼は、ソーシャルメディアを冗談めいた方法で使用する企業が増えていると語った。ブランドのソーシャルメディアでの存在感について、同氏は「遊び心がもっと増えた」と語った。 「それが人々が望んでいることです。」
同氏は、政治的炎上やその他の皮肉なツイートを削除することで、辞書のブランドとオンライン上の個性がより親しみやすくなると述べた。しかし、それは遊び心と物議を醸すものの間では紙一重です。同氏は、不和を招く可能性のある話題についてツイートする企業に注意を呼び掛けた。しかし、メリアム・ウェブスターのようなツイッターアカウントが皮肉や機知に富んだ発言の場として知られるようになると、フォロワーはこのソーシャルメディア関係にそのアイデンティティを期待しに来るようになる、と同氏は述べた。
メリアム＝ウェブスターは機知に富んだ政治的な影の女王であると自認しており、この時点から私たちはこれ以上の期待を寄せることはありません。