NGL: ask me anything のような匿名メッセージング アプリは、フィルターをかけずに意見を共有したり、仲間からの率直な告白を聞きたい好奇心旺盛な十代の若者たちにとって魅力的です。
しかし、連邦取引委員会からの新たな命令は、こうしたアプリがいじめ、嫌がらせ、欺瞞を通じてどのようにして十代のユーザーに対して武器として利用される可能性があるかを浮き彫りにしている。多くの場合、無料として宣伝されているアプリですが、異なるコストが課せられ、ユーザーの負担になる可能性があります。メンタルヘルス。
FTCによると、NGL（「嘘をつかない」という言葉の略語）は、こうした被害やその他の被害について知っていたという。 7月9日火曜日、同庁はNGL研究所を禁止したと発表した18歳未満の青少年に対する匿名メッセージングアプリの提供やマーケティングを禁止する。政府機関がそのような禁止命令を出したのはこれが初めてである。
FTC委員長のリナ・M・カーン氏は声明で、「NGLは、ネットいじめや嫌がらせにさらされていると知りながら、子どもや十代の若者たちにアプリを売り込んだ。子どもたちの安全に対するNGLの無謀な無視を考慮すると、FTCの命令は禁止となるだろう」と述べた。 NGLは18歳未満に対するアプリのマーケティングや提供を禁止する。私たちは利益のために子供たちを不法に搾取する企業を取り締まり続けるだろう。」
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FTCによると、2022年のある時点では、NGLはAppleのApp Storeで最もダウンロードされ、数百万件を記録したと伝えられている。
で詳細な苦情、FTCは、NGLとその共同創設者が適切な同意を得ることなくユーザーに繰り返し請求を行ったと主張した。アプリのAIコンテンツモデレーションがいじめや嫌がらせを排除していると虚偽の主張をした。有料購読者の数を増やすために偽のメッセージでユーザーを騙した。そして、同様のサービスがユーザーに損害を与えていることを知りながら、子供たちにアプリを積極的に売り込みました。告訴状はFTCとロサンゼルス地方検事局によって提出された。
NGL共同創設者のラージ・ヴィル氏とジョアン・フィゲイレド氏を含む被告は、訴訟の解決のために500万ドルを支払うことに同意した。
フィゲイレド氏はマッシャブルに送った声明の中で、ユーザーベースの年齢に関する申し立ての多くは「事実に誤りがある」と同社は考えていると述べたが、年齢制限や和解のその他の要件は「これからは他の人たちに方向性を与えることになるだろう」と付け加えた。私たちの分野でも、政策全般を改善できればと思っています。」
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同社は、受信メッセージを特定の単語でフィルタリングする機能や、ユーザーのブロックをより詳細に制御する機能など、アプリの変更点についてさらに詳しく共有しました。ブログ投稿。
フィゲイレド氏はMashableと共有した声明の中で、「約2年間FTCの調査に協力してきたが、今回の決議はユーザーにとってNGLをこれまで以上に優れたものにする機会と考えており、この合意は我々にとって最大の利益になると考えている」と述べた。
FTC は調査の過程で、ダウンロードとエンゲージメントを高めるために、NGL がコンピューターで生成した偽のメッセージをユーザーに送信していることを発見しました。その中には、「ストレートですか？」、「薬物を使用したことがありますか？」、「浮気をしたことがありますか？」、「手術を受けたことがありますか？」などの質問が含まれていました。あるメッセージには「あなたが何をしたのか知っています」とだけ書かれていた。
ユーザーは、自分の友人や連絡先がこれらのメッセージを送信したと考えていました。送信者を明らかにするという同社の約束に惹かれて、アプリのプレミアム版を週9.99ドルで購読した人もいた。
ユーザーには送信者の名前は与えられなかったが、代わりに、メッセージがいつ送信されたか、送信者が Android か iPhone を使用していたか、送信者の位置などに関する「ヒント」が提供された。 FTCの訴状によると、顧客が苦情を申し立てると、NGL幹部らはひそかに顧客を嘲笑したという。
Vir 氏と Figueiredo 氏に対するこれらの苦情に関するテキスト メッセージ スレッドの中で、同社のプロダクト リードは、詐欺に遭ったと感じた顧客を指して「Lol suckers」と書きました。
NGL は児童オンラインプライバシー保護法の規則にも違反しました。この連邦規制では、13歳未満の子供が故意に使用するアプリやオンラインサービスに対し、子供から収集した個人情報について保護者に通知し、検証可能な保護者の同意を得ることが義務付けられている。
昨年秋にNGLに対してFTCに苦情を申し立てた非営利団体フェアプレイは、声明でFTCの命令を称賛した。
フェアプレイの政策顧問ヘイリー・ヒンクル氏は、「大手テック企業には、明らかに有害で欺瞞的な製品や機能を子供たちに提供するという白紙の権限はない」と述べた。
更新: 2024 年 7 月 10 日、午後 5 時 09 分 (東部夏時間)この記事は、FTC との和解に関する NGL の声明に関する追加の詳細を含むように更新されました。