Razer の N95 の大失敗は、新型コロナウイルスの主張を再確認するよう警告する

Razer の Zephyr および Zephyr Pro フェイスマスクの色が変化するライトと未来的な外観は、着用者を新型コロナウイルスから守るというマスクの実際の役割を誰もが忘れそうになりました。

最近の Razer 周りの大騒動「N95 グレード」の言語を削除するマスクの説明からわかることは、ゲーム機器会社にとって決して良い外観ではありません。しかし、これは、オミクロン亜種の急増を受けて、マスクや検査薬、その他の新型コロナウイルス関連製品を購入する市場にいる人たちに、企業の主張を額面通りに受け取らないようにと警告するものでもある。

専門用語を使用したり、わかりにくいグラフを表示したりすることで、公式の医療情報のように聞こえても、その情報は健全なものではなく、製品の価値もありません。それは真実ですあらゆる種類の健康製品, しかし、新型コロナウイルスから身を守ることになると、それはあなたにとってさらに重要になるかもしれません。

ここでは、懐疑的な評論家が、変化してカスタマイズ可能なライトとクールな半透明のカバーを備えた未来的な外観のマスクという Razer の危険なマーケティングを批判するのにどのように貢献したかを説明します。また、新型コロナウイルス対策商品を購入する際に自分自身を守る方法についても説明します。

A screenshot of Razer's Zephyr website from the Way Back Machine, depicting an explanation of "N95 grade" protection.

Razer は、読者に「N95 グレード」の保護が受けられるという印象を与えた Web サイトのこのセクション全体を削除しました。 クレジット: スクリーンショット: The Way Back Machine

Zephyr は 2021 年半ばに発売されましたが、Razer はプロ版をリリースしました1月の第1週に開催されたCESで、音声増幅機能を備えたマスクが展示された。マーケティング資料では、どちらのマスクも N95 グレードの保護を提供するという印象を与え、顔の周囲を密閉し、浮遊粒子の 95% から保護します。—そしてそこが会社が問題に陥った理由です。

土曜日、ゲーム機器会社Razerは文言を削除したウェブサイトからZephyr マスクのフィルターを「N95 グレード」と説明しています。ユーザーは、Razer が製造・販売するマスクのフィルターインサートを 72 時間ごとに交換する必要があります。

RazerはMashableに送った声明の中で、「ウェアラブル自体は医療機器ではないし、N95マスクとしても認定されていない」と述べた。 「混乱を避けるため、当社のマーケティング資料から『N95 グレード フィルター』への言及をすべて削除する作業を行っています。」 Razerは製品説明でマスクが「95%の微粒子濾過効率(PFE)と99%の細菌濾過効率(BFE)についてテストされた」と述べており、声明の中でテストが行​​われたことを確認した。

中国を拠点とする人気の DIY ビルダー兼ハードウェア評論家、「セクシー サイボーグ」の名で知られるナオミ ウー氏による批判が拡散したことを受け、Razer はウェブサイトのコピーを変更しました。彼女は、人々が実際にマスクをしたくなるようなクールなデザインが有望で重要であると考えたので、ゼファーに興奮していました。しかし最終的に、彼女は技術的な欠陥があると考えて落胆しました。

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ウー氏と彼女の支持者の批判は二重だった。まず、「N95グレードフィルター」は実際にはCDCの国立労働安全衛生研究所(NIOSH)による試験基準を満たした後に指定されるN95認証を取得していないということ。第二に、フィルターインサートとは別に、マスクのシールや構造の他の側面に問題があり、マスク自体の有効性が損なわれているとウー氏は主張した。基本的に、N95 保護機能を備えた優れたフィルターを持っていたとしても、それを組み込むハードウェアが途中でそのレベルの保護を維持するという保証はありません。

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ウーは、声をかけるパンデミックが始まって以来、問題のあるマスクは3Dプリントマスク(実際には素晴らしいデザインではなかった)が大流行して以来。また、パンデミックの初期、特にマスクや高品質の個人用保護具が不足していたとき、偽物の N95 や KN95 に関する警告がいたるところであったことを覚えているかもしれません。パンデミックから2年が経った今、私たちはマーケティングの言葉をどうやって分解すればよいのかまだわかっておらず、有名なハードウェアブランドでさえ私たちをだまして金儲けをしようと平気で取り組んでいる。

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米連邦取引委員会によると、オミクロンの亜種の急増により、自分たちを守る最善の方法について国民の間で不安が高まっているという。つまり、現金化を狙う悪意のある人物が欠陥のある製品を販売し、消費者が他の方法では買わなかったような製品を購入してしまう可能性があることを意味します。

同時に、Better Business Bureauによると、一部の企業は悪意はないものの、需要が非常に高い製品を市場に投入するために手を抜いている可能性があるという。だからこそ、購入するものが高品質の製品であることを再確認することが今特に重要です。

新型コロナウイルス感染症製品を購入する際に注意すべきこと

マスクに関しては、簡単な方法があります。 CDC には、N95 および KN95 認定のすべてのマスクメーカーのリスト。それで、新しい PPE を買いだめすることを考えていますか?あなたが苦労して稼いだ現金と信頼を与えようと考えている会社がリストに載っているかどうかを確認してください。

マスクやその他の新型コロナウイルス関連製品の場合、他にも使用できる戦術がいくつかあります。

「あなたが企業または消費者である場合、BBB は、N95 マスク、新型コロナウイルス検査キット、その他のパンデミック関連商品などの需要の高い商品を購入しようとする場合、BBB.org でその商品を販売している企業の名前を調べることをお勧めします。」 International Association of Better Business Bureaus, Inc. のコミュニケーション担当ディレクターである Sandra Guile 氏は、「購入を決める前に、レビューや苦情を読んでください。うますぎる主張に聞こえる場合は、おそらくそのとおりです。」

「ある主張がうますぎるように聞こえるなら、おそらくその通りです。」

カリフォルニア大学バークレー校の消費者法・経済正義センターのスタッフ弁護士であるエリザ・ダガン氏は、「偽の新型コロナウイルス感染症治療法からレンタカー詐欺まで、次々と発生している製品関連のさまざまな詐欺」を見分けて回避するためのヒントをいくつか提供した。新型コロナウイルスの検査です。」彼女は消費者に次のように勧めています。

  • を確認してくださいFTCのニュースレター偽物や詐欺について。

  • FDA のウェブサイトをチェックして、新型コロナウイルス検査と PPE が適切に実施されていることを確認してください。承認済みリスト

  • 検索エンジンを使用して、購入元の Web サイトを調査し、その Web サイトに関連する苦情や詐欺がないかどうかを確認します。

  • 詐欺請求に簡単に異議を申し立てることができるようにクレジット カードで支払い、商品の代金をギフト カードで支払わないようにしてください。

  • 詐欺の疑いがある場合は FTC に報告してください

関連項目:

残念ながら、信頼できる情報を見つけるのは難しい場合があります。これが、Wu 氏が Razer に声をかけることが重要であると感じた理由の 1 つです。

「率直に言って、信頼できる情報源からの誤った情報が大量に出回っているため、消費者に調査するように言うのは難しい」とウー氏は電子メールで述べた。 「新型コロナウイルスの医療技術に関して、権威があり、信頼でき、理解しやすい情報源はほとんどなく、コンテンツのアルゴリズムは最も正確なコンテンツを宣伝するように最適化されておらず、最も物議を醸しているだけです。現時点で言えることは、ベストプラクティスは使い捨てか、またはNIOSH 認定のエラストマー製 N95 マスクは、顔にぴったりフィットします。」

新型コロナウイルス関連製品に関しては、点滅するライトに目を奪われないでください。