私の同僚のトレイシーは、羽を曲げた雛鳥のように iPhone を抱えていました。
私は暗い画面を見つめた。デバイスはまだ動作していましたが、生きているテクノロジーと機能しない iPhone の間のどこかで立ち往生していました。トレイシーさんは、電話をかけている間、デバイスがパチパチという音を立て、部屋の隅が非常に熱くなったと語った。その後、画面が割れ、耳を火傷しました。彼女は何をすべきかを知りたかったのです。彼女は、サードパーティのiPhone画面修理会社に依頼した直後に事件が起こったと説明したiCracked粉々になった彼女を取り替えるiPhone6画面。 iCracked は、元の技術者にもう一度携帯電話を修理してもらう準備ができていました。私は彼女にそうしないよう警告した。その電話は明らかに危険であり、再び触らせてもおそらく役に立たないでしょう。実際、痛いかも知れないと思っていました。
修理する権利?なんて馬鹿げた言葉でしょう。誰も何かを修復する権利はありません。
読んでいてこのエピソードを思い出しましたネブラスカ州、新たな修理権法案を検討する最新の州。この法案が可決されれば、アップル、サムスン、その他の電子機器メーカーに対し、部品や詳細な修理マニュアルの供給が義務付けられることになる。みんな、修理工場や平均的な消費者を含みます。そして、同様の立法措置が全国各地でいくつか進められている。
修理する権利?なんてばかばかしいことを言うのでしょう。誰も何かを修復する権利はありません。あなたは持っているかもしれませんスキル何かを修復するため（iCracked テクノロジーに欠けていた可能性のあるもの）。そして、必要な回路図、説明書、部品をすべて人に渡しても、iPhone のバッテリーや画面を交換することはできません。
別の言い方
「私たちはそのような言語では指導しません」と彼は言った修理協会の事務局長ゲイ・ゴードン＝バーン氏。
彼女の組織は、全国の修理する権利に関する法律をサポートしています。ちょっとしたDIYの素質があるゴードン・バーンさんも、何かを修理するのは言論の自由のような権利ではないことに同意した。実際、彼女の組織が後援している法案の中には「公正な修理」と呼ばれるものもあります。 「修理する権利」という言葉は、実際には自動車業界で始まりました。 「もちろん、それを利用しないのは愚かなことです」と彼女は私に言いました。
ネブラスカ州で推進されている法案の文言には「消費者」という言葉が含まれており、広範に解釈できるが、ゴードン・バーン氏は、この法案の目標は「消費者」ではないと主張する。自分のものを修理する必要があります」
それはそうかもしれないが、私は DIY コミュニティ、Maker コミュニティ、そして特に Apple 修理店を心配しているiFixit同社は修理権を断固支持しており、サイト訪問者に修理を支持するよう促しているが、そうではないと感じている。
同社は優れた修理ツールやキットを販売しており、人気の家電製品を毎日分解し、修理のしやすさを評価しています。それは、iPhone 6 は 10 点中 7 点, これはかなり修復可能だと思われます。もちろん、この分解には、iFixit から購入できる 4 つの専用ツールを使用した 22 のステップが含まれます。電話機能の画面交換ガイド26 の手順、80 ドルの部品、7 つのツール。
ゴードン・バーン氏は、iFixitのような企業は、小規模なサードパーティのiPhone修理サービスが存在すると認められるべきだと主張する。これらの製品の製造方法やそのコンポーネント、ツール、場合によっては交換部品などについての情報が提供されないのでしょうか?おそらく iCracked すら存在しないでしょう。
修理の終わり
iFixit や iCracked などのサイトやサービスが機能すると、iPhone の保証期間が終了してから新しい iPhone を購入するまでの重大なギャップが埋められます。しかし、トレイシーの経験を見ると、家電修理業界全体が茶番なのではないかという疑問が湧いてくる。 Apple と Samsung は、修理するためにこれらの製品を製造しているわけではありません。彼らは取り外せないバッテリーから始まり、隠しネジを続けました。防水性さえも修理の際には台無しになってしまいます。 「その電話を開けるとすぐに、あなたはおそらく、あなたが持っていたかもしれない本物の防水にキスをすることができるでしょう。
ゴードン・バーンにとって、これはポジティブなことだ。 「実際、ほとんどの修理は人々が予想しているよりも簡単です」と彼女は私に話し、多くの修理はまったく「修理」ではなく、単なる部品交換であると付け加えた。ボードが故障した場合、修理工場はボードを外し、新しいボードを差し込みます。
彼女は正しいが、iPhone を修理しようとゲーム的に挑戦する典型的な消費者はそこまではいかないだろう。彼らはデバイスを開けるのに苦労するだろうし、おそらく LCD とガラススクリーンの両方を含むフロントパネルのプラグを抜く方法も知らないだろう。カバー。
マッシュ可能な光の速度
「私も同感です。製造現場では、より多くの接着剤やより統合された部品を使用する傾向にあるという変化があります」とゴードン・バーン氏は語った。
私は、より優れた構造の製品や修理可能性を信じていないわけではありません。かつては 25 年間使用できたテレビも、現在では 5 年で故障します。私もいじくり屋です。 VTR から BlackBerry Curve 携帯電話、そして従来のスクロール ボタンに至るまで、あらゆるものを分解してみました。可動部分を見ると、次のように考えます。修理可能性。今日の携帯電話には可動部品がほとんどありません。少なくともiPhone 6には可動ホームボタンが搭載されていました。 iPhone 7と7 Plusにはそれさえありません。
Appleはむしろそうしないことを望んでいる。
Appleはこの件についてはコメントを控えているが、修理する権利運動に対する嫌悪感を隠しておらず、複数の州で反対ロビー活動を行っている。また、サードパーティや無認可の可能性のある修理会社から人々を遠ざけることも目的としています。少なくとも米国では一部の独自修理サービスのコストを下げることによって(Apple は、製造上の欠陥によって引き起こされた亀裂でない限り、ほとんどの亀裂のある画面をカバーしません)。同社はまた、自社製品の修理と解体がいかに難しいかを理解しています。 2015年に、AppleがLIAMを導入、カスタムデザインのiPhone解体ロボット。これはまだプロトタイプであり、安全に分解できるのは iPhone 6 だけですが、リサイクル可能な物質と危険物質の分別も行います。私の推測では、そう遠くない将来のある時点で、iPhone は非常に薄く、強力で、複雑になり、ロボットだけが修理できるようになるでしょう。
反対派は、Apple が修理権に関する法律と闘っていると主張している営業秘密を守りたいから。しかし、正確にはどれでしょうか？ iFixit の分解では、これらのデバイス内のほぼすべてのコンポーネントが明らかになります。 iFixit が観察によって把握できないことが明らかにあります。それで大丈夫です。 Apple が自社の iPhone テクノロジーの詳細を保護したいのは、ケンタッキーフライドチキンが秘密のレシピを保護しようとしているのと何ら変わりません。
DIY災害
修理権法がラジオシャックのようなiPhoneやサムスンの電子部品店の爆発的な増加につながるのではないかという懸念は当然だと思います。消費者は壊れた iPhone や Samsung Galaxy の画面を持って迷い込み、修理に必要なすべての部品と工具を持って出てきます。そして彼らは悲惨なことに失敗するでしょう。
さらに、修理の失敗中に消費者が負傷した場合はどうなるでしょうか?ひび割れたガラスで指を切り裂いたり、ガラスを間違って元に戻したりするため、バッテリーが故障します（場合によっては爆発することもあります）。それは明らかに消費者の責任ですが、Apple や Samsung を訴訟しようとする可能性もあります。
ゴードン・バーンは私の懸念を笑い飛ばしてくれた。 「携帯電話にガラスが使われていて、そのガラスが壊れやすいことがすでに明らかなときに、誰かが指切りの罪でアップルを訴えようとするなんて想像もできない。」
修理する権利運動は、産業技術のみに焦点を当てたものであれば、私にとってはもっと理にかなっています。農業機器や製造機器には、修理が困難なソリッドステート コンポーネントが使用されることが増えています。数百万ドル（そして潜在的にはインフラストラクチャ）がかかっている場合、この機器を単に交換するのではなく、企業、農場、さらには政府が確実に修理できるようにすることは理にかなっています。
実際、修理協会は、より包括的なものを追求することを検討しています。ゴードン・バーン氏は、農業および牧場設備に合わせた法案を検討しているワイオミング州とカンザス州を教えてくれた。その上でワイオミング法案のページしかし、修理協会は、すべてのデジタル機器を含めるように法案を調整したいと述べている。
新しすぎて失敗できない
修理する権利が成功すれば、より多くの人が訓練を受け、技術者として起業することになるだろうとゴードン・バーン氏は見ている。急成長するビジネスになるかもしれない。また、現代の製品アップグレード サイクルという非常に大きな課題に直面する可能性もあります。新しいスマートフォンのメーカーや通信会社のプランは、消費者に毎年携帯電話をアップグレードするよう奨励しています（そして月々の料金を支払うので、新しい iPhone に 700 ドルをつぎ込んでいることに気づかないでしょう）。明確な利益動機はさておき、これは私たちのスマートフォン所有に新たな可能性をもたらします。新品同様のスマートフォンを持ち歩く人がますます増え、修理の機会が減少する可能性があります。
しかし、その現実が実現するのはおそらく何年も先のことであり、修理権は少数の州議会を通過するのに苦戦している。そのため、やや危険な現状が残されており、iCracked のような企業は、自ら認めているにもかかわらず、次のように感じている。修理プロセスを経ていきます。
「修理業界は西部開拓時代でしたが、ある程度は今もそうです。」 iCrackedのCEO兼創設者のAJ・フォーサイス氏はこう語った。
彼がトレーシーの経験について警戒したのは当然であり、それは普通のことではないことを指摘した。 iCracked は修理の品質にこだわっているようです。組立ラインで部品のビデオをキャプチャし、バーコードを使用してその映像を「iTechs」が修理に使用する最終製品に添付することもできます。
しかし、iCracked は、ほとんどのサードパーティ修理会社と同様、依然として部分的に目隠しをした状態で飛行しています。 Appleは彼のような企業に修理マニュアルや認定部品を提供していないため、フォーサイス氏はiPhoneの部品を供給している企業を探すために中国を20回以上訪問した。 Apple が使用している部品とまったく同じですか? 「多くの場合、それらは同じです」とフォーサイス氏は言う。しかし、Apple は、供給パートナーに対し、時にはそれ専用のコンポーネントの変更をそれとなく強要することでよく知られています。フォーサイスは、自分の LCD パネルが Apple のものと一致すると確信しているでしょうか?
「向こうのサプライチェーンチームから知る限り、それらは非常に似ているか、同じです」と彼は私に言いました。
フォーサイスは当然のことながら、修理する権利を支持しています。私は彼に、さらに多くの消費者が自分の携帯電話を修理しようとすることに満足しているかどうか尋ねました。彼は、誰もが自分ほど器用でテクノロジーに精通しているわけではないことを認めました。 「お父さんまたはお母さんに電話を修理してもらっても大丈夫ですか？」
「（答えは）彼らがどれだけ指示に従うことができるかだろうと思います。」