航空券検索ウェブサイトはクールではありません。何がクールか知っていますか？フライト検索チャットボット。少なくとも、2016 年はそこに向かうようだ。
スカイスキャナー水曜日にフライト検索を開始Facebookメッセンジャー、チャット プラットフォームの新しいサードパーティ開発の可能性を利用して、旅行者の自然言語の質問に応答します。そのため、旅行予約サイトを開き、チェックリストやカレンダーからさまざまなオプションを選択する代わりに、ボットとほぼ自然に会話して、フライトを見つけたり、旅行のインスピレーションを得ることができます。
サービスには次の場所からアクセスできます。m.me/スカイスキャナー。
スカイスキャナーの B2B ディレクター、フィリップ・フィリポフ氏は、「私たちはこれに本当に重点を置いています。これは音声の先駆けだと考えているからです」と語った。マッシャブル、同社はすでにAmazonと協力して検索機能の一部を提供していると付け加えた。アレクサ。 「ユーザーエクスペリエンスをガイドする必要があるため、これは必ずしも簡単なことではありません。」
まず、ボットは目的地を尋ねます。わからない場合は、そう言うことができます。「わかりません」、「よくわかりません」、または「どこでも」と入力すると、どこから飛行機で飛ぶのかのリクエストが届きます。スカイスキャナーは、その情報の一部を返します。出発都市から出発する旅行者に人気の目的地。
次に、それらのオプションの 1 つ (またはおそらくトゥルム) があなたの名前を呼んでいる場合は、その名前を入力すると、いつ行きたいか、いつ戻りたいかを尋ねられます。
ボットはコンテキストを理解できないため、リクエストが明確であることを確認する必要があります。たとえば、返却日は将来の日数ではなく、実際の日付である必要があります。
「『ねえ、今週金曜日に飛行機に乗りたいんだ』という言葉をボットは理解するでしょう」とフィリポフ氏は語った。 「これはもらえるよ。そして『3日後に帰りたい』」。金曜日から３日ですか、それとも今日から３日ですか？」
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おそらく月曜日のことを言ったとしても、より具体的にする必要があります。複数の選択肢がある目的地名についても同様です (ただし、テキサス州パリが素敵だとは思いますが)。
混乱を避けるために、ボットは頻繁に選択を確認するとフィリポフ氏は言います。
カードID: 39210、カードタイプ: SideBySide
魅力的な目的地と価格が見つかったら、詳細へのリンクがブラウザに表示され、購入が完了します。今のところ、実際の購入行為はメッセンジャーの外にあります。
特定の飛行時間など、より複雑なオプションを取得するには、Web ブラウザーにアクセスする必要があります。ボットは多くのことを理解できますが、学ぶべきことはたくさんあります。
「私たちは顧客にとってもっと役に立ち、同じ種類のフィルタリング機能をサイト上で使えるようにする必要がある」とフィリポフ氏は語った。
このサービスは最初は英語で開始され、フィリポフ氏によると、スカイスキャナーは最終的には世界中の市場で主要な言語をすべて提供する予定だという。
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