Slack になる前は、数十億ドルそれは今日のビジネスであり、それは瀬戸際にあった風変わりなマルチプレイヤー オンライン ゲームでした。経済的失敗。
ゲームはこう呼ばれたグリッチ。忠実ではあるが控えめな支持者がいた15万人。プレイヤーは奇妙なアイテムをあさったり、奇妙なキャラクターに話しかけたりしました。しかし最も重要なことは、彼らが互いに話し合ったことで、毎日 1,200 万人のユーザーをホストするまでに成長する仕事用チャット アプリの準備を整えたことです。Fortune 100 企業のうち 65 社。
しかし、Slack の従業員はそのルーツを忘れておらず、ビデオ ゲームとしての初期の頃の断片がアプリ内に潜んでいます。
Glitch が Slack になった経緯
グリッチはプレイヤーが参加できるアドベンチャー ゲーム (または "生き物、" でグリッチ話す）心の中の世界を形作るために11人の巨人クエストや協力的なゲームプレイを通じて。
試合のとき シャットダウンする2012 年、このサービスを運営する会社は方向転換して Slack にブランド変更し、代わりにユーザー間で使用されるチャット機能の育成に注力しました。グリッチ選手もスタッフも。
」グリッチとても奇妙なゲームだった。それは、自分が望むものを作ることができるという点で、巨大なサンドボックスでした」と、Slack の声と口調の責任者である Anna Pickard 氏は言いました。グリッチのリードゲームライター（および「アナピー」というプレイヤー）。
「しかし、このゲームの本当のエネルギーは、他の人々とコラボレーションし始めたときに解き放たれました。そして、これは Slack との非常に興味深い融合だと思います」と彼女は言いました。 「私たちがデザインの方法を考えるとき、私たちは人々に同じ種類のサンドボックスを提供していますが、そこで作業することになります。」
Slack ユーザーがパブリック チャネルで絵文字を使用してコミュニケーションしたり反応したりできるのと同じように、Glitch プレイヤーはオープンでチャットしたり対話したりできます。 クレジット：Glitch via Yeti Spaghetti
関連項目:
ゲーム機能は、プライベート メッセージを含む生産性ツールに組み込まれました。
同様に、グリッチプレイヤーは、空想の世界で公にチャットしたり、近くにいる他のプレイヤーと交流したりすることができました。 Slack ユーザーは公共の場で通信したり、メッセージに反応したりできるようになりました。チャンネル。
そして、Slackの絵文字になったキャラクターたち。ピギー親切と引き換えにプレイヤーに肉や園芸用品を与えました。カニ音楽的才能を集めたプレイヤーに賞を与えました。ひよこキュービマルロック解除されたトロフィー。
グリッチにインスパイアされた 4 つの絵文字: ダスティ スティック、ブタ、キュービマル チック、グリッチ クラブ クレジット: Slack 経由のスクリーンショット
そしてファンのお気に入り ダスティスティック幸せを広げます。ピカード氏が語ったところによると、そのアイデアは、プレイヤーがお互いから学び、目標を達成するためにアイテムを交換できるというものでした。
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グリッチの遺産
グリッチ死んでいる。しかし、その残骸はオープンソース コードに変換され、新しい生命を吹き込みたい人なら誰でも利用できるようになりました。そしてグリッチの精神は、Slack のインターフェイスに散りばめられた「喜びの瞬間」を通じて生き続けます。
ピカード氏は、Slack の「すべての未読」タブ。ユーザーがメッセージの選別が完了したことを示すボックスにチェックを入れると、Slack は絵文字と励ましの言葉で報酬を与えます。昨日の私の絵文字は、「未読のものはすべて既読になりました。やったね。」今日は、次のようなメッセージに馬の絵文字が追加されました。ここにポニーがいます。」明日は、他の 11 の組み合わせのいずれかになる可能性があります。
Slack は、ユーザーが未読メッセージを確認し終わると、絵文字と励ましの言葉で報酬を与えます。 クレジット: Slack 経由のスクリーンショット
「敬意と称賛の念を持って、礼儀正しく謙虚に接してくれる同僚のように感じるべきです」とピカード氏は私に語った。 「職場の人はまず人間です。午前 9 時にオフィスに出勤するとき、私たちは人間として見られ、認められる必要がなくなりません。[Slack] は、人々がその中で働きたい方法を作成できるようにオープンで柔軟でなければなりませんが、十分な配慮が必要です。 、ガイダンス、パラメータ、カスタマイズ機能により、楽しく簡単に生産性を高めることができます。で」
ペットロックあれは思慮深いタッチだったのかグリッチ—それは「あなたの内側の友達」です。ゲームの新機能について説明し、新しいミッションがいつ利用可能になるかを知らせます。スラックボットAI によってわずかにアップグレードされていますが、ユーザーに対しても同様の機能を提供します。初めてのユーザーに対して「こんにちは、Slackbot です」と挨拶し、会話に基づいてユーザー プロフィールを自動的に入力します。
また、Slackbot はいつでもユーザーからの質問に答え、時折「おっと」という瞬間を返しますが、それが、よく言えば、より人間らしく聞こえます。つい先日、私はこの記事の情報を求めて Slackbot に問い合わせました。すると、「ごめんなさい、わかりません！ いくつかの簡単なキーワードを使うと簡単に理解できる場合があります。」という返事が返ってきました。
Slackbot は最も賢い AI ではありませんが、それがより人間らしいものにしています。 クレジット: Slack 経由のスクリーンショット
「これは、人々がコミュニケーションを電子メールのようにしっかりとボタンを締めて完璧にフォーマットする必要はない、と感じてもらうためのものだ」とピカード氏は語った。 「それは会話をすることです。」
しかし、誰もがファンというわけではありません。 Slackを非難する人もいる「仕事を台無しにする」それは同僚間の対面での関わりを妨げると主張している。
しかし、それが今の仕事の性質なのかもしれません。今日の企業は、都市、国、さらには大陸を越えてコミュニケーションするために Slack などのソフトウェアに依存しています。
最近では、70パーセントの専門家が少なくとも週に 1 回リモートで働いています。その中で、最大の課題彼らに直面しているのは孤独と協力の難しさです。そこで役立つのが Slack です。
Shouty rooster は、Slack ユーザーに、他のタイムゾーンの同僚に対して礼儀正しく接するよう思い出させてくれます。 クレジット: スラック
Slack の製品管理ディレクターである Jaime DeLanghe 氏は、同社の社交的な性格が同僚間の親密な関係を築くのに役立っていると語った。
その配慮は Slack の設計に組み込まれています。たとえば、デランゲ氏は、タイムゾーンを越えてユーザーに通知を送信しようとしているときにユーザーに警告を発し、真夜中にユーザーを目覚めさせる可能性がある真っ赤な鶏である Shouty Rooster について教えてくれました。
ピカード氏は、新入社員に「内向きの文化が当社の製品を作り、外向きの文化がブランドを生み出す」とどのように伝えているかについて私に語った。基本的に、Slack の従業員がプラットフォームを使用して内部コミュニケーションを行う方法は、外部製品がユーザーに提供される方法に影響します。
すぐに、#pizza-squad という小さなチャンネルを使っていることを思い出しました。この小さなチャンネルでは、Mashable の数人の仲間が奇妙な考えやアイデアを交換し、それが私たちの仕事に注がれる創造的で楽しいエネルギーを刺激します。
会社のホリデーパーティーの後に私たちが集まる手段として始まったものは、私たちのグループの特定のブラッドハウンドがオフィスの周りで見つけた無料の食べ物を発表する場所に発展しました。 GIF を介してコミュニケーションするためにこれを使用することもあります。また、売り込みのアイデアを練り上げるためや、「助けて！」のような質問をする場合もあります。これをどう言い換えればいいでしょうか？」
このストーリーを書く過程で、私は #pizza-squad でお気に入りの Slack の癖のいくつかを共有しました。ピカードの英国アクセントから録音された「フムス」通知音。ダスティスティック。そして私のお気に入りは、反応制限です。私たちのうちの 1 人は、メッセージに 23 回反応してテストしてみることにしました。 Slack は 24 回目までに、「パフォーマンスと生産性、そして機知に富んだ簡潔さの理由から、1 つのメッセージに最大 23 個の絵文字を追加できますが、それ以上は追加できません」と返答しました。
これは、ユーザーが遊び心のあるときに、ユーザーの注意を仕事に向けさせるための Slack の方法です。 クレジット: スラック
意味のあるつながりを築くには、言葉や反応を意図的に行うことが重要であることを思い出させてくれました。いつ話すべきか、いつやめるべきかを思い出させます。結局のところ、Slack はその名前が示すとおり、「仕事が行われる場所」なのです。