プライバシーをお願いしますは、現代社会でプライバシーがどのように侵害されているか、そしてそれに対して何ができるかを探る継続的なシリーズです。
Spotify はあなたの声を聞いています。
悪い冗談のような設定のように聞こえますが、大人気実際、音楽ストリーミング サービスは、一見ありふれたユーザー データを大量に収集、保存、共有しており、その結果、単なる部分の合計をはるかに超えた侵入が行われます。 Spotify の顧客がロックするのに忙しい一方で、同社はロックによって生成されるデータから利益を得るために全力を尽くしています。
そしてそれは驚くべき量を生み出します。 Spotify がそのデータをどのように扱うのか、そしてなぜそれがあなたに関係するのかということは、サードパーティの広告主、緻密に書かれた利用規約、そしてあなたがストリーミング プラットフォームで聴いたことのあるあらゆる音楽やポッドキャストから導き出される推論を含む複雑な問題です。
しかし、プライバシーの専門家によると、このデジタル混乱の一側面は非常に簡単だという。つまり、Spotifyのユーザーは自分のデータがどのように使われるかに注意を払い、可能な限りその使用を制限するための利用可能な措置を講じるべきだという。
エヴァン・グリア、デジタル擁護団体のディレクター未来のために戦おうそしてミュージシャン誰の芸術はまさにこのテーマに取り組み、4月初旬にダイレクトメッセージでそのことを明らかにした。
「SpotifyはFacebookやYouTubeと同じ監視資本主義のビジネスモデルを採用している。彼らはユーザーのデータを収集し、そのデータを利用してユーザーを操作して自社の製品やサービスを購入させることができると考える広告主にそのアクセスを販売している。」
定期購読者であれば、すでに Spotify に毎月 9.99 ドルを支払っていることになります。貴重な個人データを無料で受動的に引き渡す必要もありません。ありがたいことに、あなたの生活を記述するデータポイントの膨大なリポジトリを使って Spotify が行うことを制限するために講じることができる手順があります。あるいは、少なくとも、あなたの情報から利益を得ようとする同社の取り組みをもう少し困難にするものです。
Spotify が収集するユーザーデータ
Spotify のデータ収集慣行が懸念される理由を理解するには、まず Spotify が収集するユーザー データを正確に理解することが重要です。
その一部はまさに期待どおりのものであり、Spotify がサービスを提供するために関連性があり、必要なものです。ユーザーの名前、住所、請求詳細、電子メール アドレス、スマートフォンやその他のデバイス情報を考えてみましょう。これらは、Spotify が音楽をあなたの耳にストリーミングし、その体験に対して料金を請求するために必要なものです。
そのようなデータ収集は理解できます。また、電子フロンティア財団の連邦問題局長のような専門家にとっても、それは懸念事項ではない。インディア・マッキーニー。
「私たちがオンラインでアプリ、サービス、プラットフォームと連携する方法があり、それらのアプリ、プラットフォーム、サービスが仕事を遂行するために収集する必要がある一定量のデータがあります」と彼女は3月下旬の電話で説明した。電話。 「他のアプリが収集するものの中には、サービスの提供やユーザーが関与しているものに実際には必要のないものもあります。」
前者のカテゴリの個人識別情報は絶対に悪用されたり誤って扱われる可能性がありますが、マッキニー氏が警告したのは後者のカテゴリのデータ収集であり、ユーザーからはそれが最も侵襲的であると見なされることがよくあります。
Spotifyの場合は、含まれる場合があります(ただし、これらに限定されるものではありません) 一般的な位置データ、検索クエリ、「お客様の興味や好みに関する推論 (すなわち、当社の理解)」から集まった「特定の広告またはマーケティング パートナー」、「モーション生成または向き生成されたモバイル センサー データ」、そしてもちろん、これまでに聞いたすべての曲のリストと、何回、いつ聴いたかも記録されます。それを再生しました (別名「ストリーミング履歴」)。
Spotifyはまた、第三者の「広告パートナーまたはマーケティングパートナー」から、不正確な位置情報や「お客様の興味や好みの推測（すなわち、当社の理解）」を含むデータを収集する可能性があるとも述べている。
注目すべきことに、Spotify は、データ収集の実践について、プライバシーページそして一連のアニメーションビデオ— 同社の広報担当者が電子メールで強調した点。
「Spotify はユーザーのプライバシーを重視し、収集した個人データとそれが当社でどのように保護されているかに関する透明性のある情報を提供するよう努めています。プライバシーセンター「個人データに関して Spotify リスナーが持つ権利と管理について詳しくは、当社の Web サイトをご覧ください。」データの権利とプライバシーの設定ページ。"
もちろん、Spotify ユーザーが実際にサービスのプライバシーセンターを深く掘り下げるかどうかは別の問題です。によると2019年レポートピュー研究所によると、「利用規約に同意する前に必ず企業のプライバシー ポリシーを読むと答えたのは成人のわずか 9%」であり、「成人の 3 分の 1 以上（36%）は、同意する前にプライバシー ポリシーを読んだことがないと答えています」それに。」
Spotify がユーザーデータをどう扱うか
Spotify のユーザーデータの使用は、単にヒット曲をストリーミングするだけではありません。有料会員数 1 億 8,000 万人。
マッシュ可能な光の速度
「Spotifyは音楽を販売していません」とファイト・フォー・ザ・フューチャーのグリア氏は説明した。 「彼らは監視を売っている。彼らの顧客はミュージシャンや音楽リスナーではない。彼らの顧客は広告主だ。」
実際、有料加入者は無料ユーザーと同じ種類の広告休憩の対象にはなりませんが、サービスの利用体験は広告主なしではありません。Spotify は言う「より関連性の高い広告を調整すること」や「他のオンラインで公開されるメディアや広告で Spotify を宣伝すること」を含む (ただしこれらに限定されない) 目的で、ユーザーのデータを匿名の広告およびマーケティングの「パートナー」と共有する場合があることサービス。」
Spotify はこれを可能な限り最も不快な方法で分析しようとしています。「カスタマイズされた広告の一例は、広告パートナーがあなたが車好きであることを示唆する情報を持っている場合です。これにより、車に関する広告を表示できるようになります。」
このカスタマイズされた広告の部分が興味深いところであり、プライバシーの専門家によれば、潜在的に問題があるとのことです。結局のところ、Spotify によって収集されるデータには、プラットフォーム上でこれまでに聴いたすべての曲が含まれていることを忘れないでください。
EFF の連邦問題担当ディレクターであるマッキニー氏は、ターゲットを絞った広告にストリーミング履歴を使用すると、仮定としてどのようなものになるかを説明しました。
あなたは失恋についての曲をたくさん聞いているので、ゴディバのチョコレートの広告が送られてくるでしょう。
「失恋についての曲をたくさん聴いているから、ゴディバのチョコレートの広告が送られてくるんです」と彼女は観察した。 「購買嗜好や消費者行動に関する市場調査のレベルは、非常に奥深くまで入り込んでいます。」
例えば、恋愛上の別れについての曲を聴いているSpotifyユーザーが出会い系アプリの広告のターゲットにされる可能性があるのかという具体的な質問に対し、Spotifyの広報担当者は、非常に具体的な言語学的針を刺して答えようとした。
「Spotifyはアプリ内の視聴履歴や『いいね！』を利用して、ユーザーが楽しみそうな曲やポッドキャストのおすすめを通知している」と彼らは書いている。 「広告主は、特定のジャンルやプレイリストのリスナーに広告をターゲティングすることもできるかもしれませんが、私たちはユーザーの感情について推論することはありません。」
そのため、Spotifyはユーザーの音楽選択に基づいてユーザーの感情状態を推測することはないと広報担当者は明言した。同広報担当者は、Spotifyにお金を払って加入者に広告を出している企業の代弁者ではないし、おそらく現実的には代弁できない。
私たちの投稿では、その慎重な構成が理にかなっていますケンブリッジ・アナリティカ特定の企業の有効性について議論の余地がある世界では、現代のテクノロジー消費者は、特定の成果を推進するために感情データを使用しようとしている企業に対して特に警戒しています。これの実例があります —Facebook の 2012 年の調査ユーザーを悲しませる可能性があるかどうかを確認することも含まれていましたが、好意的に受け入れられていませんでした。
ユーザーの感情を利用することに関して明確な線を引こうとする試みは、まさにそのことに関する Spotify 特有のミニスキャンダルに続くものでもある。 2021 年初頭、プライバシー擁護派は次のことに焦点を当てました。2018年Spotify特許同社は、音声認識ツールを使用してユーザーの感情状態を推測できるため、少なくとも理論的には、彼らに曲を勧める彼らの気分に応じて。
オンライン請願活動と呼ばれるSpotify の監視を停止するは、Spotifyの取り組みについて率直に「私たちの会話をスパイし、利益のために私たちを感情的に操作するという不気味な計画を中止するようSpotifyに伝えてください」と述べた。
2021年4月には、今すぐアクセス、デジタル擁護団体、Spotifyに手紙を送った2018年の特許に記載されている技術を「放棄する」よう求めている。Spotifyも反応した同社は「特許に記載されている技術を当社の製品に実装したことはなく、実装する予定もない」と述べた。
「計画はありません」Access Now が指摘されました2021年5月の続報では、「決して」という意味ではない。
音楽の好みのように一見個人的なものが広告主によって悪用される可能性がある、あるいは悪用されている可能性があるということには、明らかな嫌悪感があります。しかし、EFFのマッキニー氏によると、その嫌悪感は部分的には、SpotifyというサービスとSpotify上の音楽を混同した結果である可能性があり、これはユーザーが避けるべき間違いである。
マッキニー氏は、同社の明白な利益動機について、「赤ちゃんやその他の人々と一緒に音楽を簡単に聴ける方法を人々に提供するという利他的なサービスを提供することが目的ではない。それが彼らがビジネスをしている理由ではない」と述べた。 「そして、それを覚えておくだけで、消費者が情報に基づいた選択をするのに大いに役立つと思います。」
Spotify ユーザーがデータの収集と共有を制限する方法
ありがたいことに、自分の音楽を聴く習慣が武器として利用されるのではないかと心配している Spotify ユーザーには、単に「アカウントを削除する」だけではない選択肢がたくさんあります。
ユーザーがすぐに実行できる最も明白なステップは、プライバシー設定に非常に具体的な調整を行うことです。それは、カスタマイズされた広告をオフにすることです。
Spotify のプライバシー設定ページには、「Spotify の広告付きサービスを使用し、カスタマイズされた広告の受信をオプトアウトした場合、当社はお客様の情報を第三者の広告パートナーと共有したり、サードパーティの広告パートナーが受信した情報を使用してカスタマイズされた広告を表示したりすることはありません」と説明されています。
カスタマイズされた広告をオプトアウトするには:
ログインするSpotify アカウント。
右上隅の「プロフィール」メニューから「アカウント」を選択します。デスクトップ アプリケーションを使用している場合は、ブラウザが開きます。
左側のメニューで「プライバシー設定」を選択します。
下にスクロールして、[カスタマイズされた広告のために個人データを処理する] が [オフ] の位置に切り替えられていることを確認します。
身を引く。 クレジット: スクリーンショット: Spotify
その間に、「Spotify による Facebook データの処理をオプトアウト」することもできます。 Spotifyによると、これは「Facebookアカウントを使用してSpotifyにサインインすることを可能にする個人データを除く、Spotifyと共有されるFacebookデータの処理を停止する」ことを意味するという。 (それでは、勇気を出して、さあ、Facebook アカウントを削除する。）
ありがたいことに、これらの手順は簡単です。 EFFのマッキニー氏によると、次は難しい部分だという。
「消費者は、広告主が自分の情報の一部に対してできることを制限するプライバシー保護法を制定することを考え、選挙で選ばれた議員に求めるべきだ」と彼女は指摘した。 「それが、私たちが解決に至る唯一の方法です。この問題は組織的なものであるため、この問題を解決するために、一人の人間がとることのできる個人的な行動がたくさんあるとは思えません」 。」
しかし、それは、データに飢えたハイテク巨人がユーザーデータを吸い取るという問題に対処することが失われた大義であることを意味するわけではなく、マッキニー氏が指摘し、ファイト・フォー・ザ・フューチャーのグリア氏も強調した。
「アーティストが公平に補償され、音楽が誰にでも広くアクセスでき、人々のデータがプライベートで安全で安心な世界を実現するために、私たちは戦えるし、戦わなければならない」とグリア氏は書いた。 「それは、データプライバシー法、FTCの執行、独占禁止法改革など、より良い政策を求めて戦うことを意味します。また、より良いツールを求めて戦い、Spotifyのような巨大企業の代替サービスをサポートすることも意味します。」
したがって、Spotify のプライバシー設定の調整が完了したら、次のことを検討してください。あなたの議員簡単に電話して、消費者のプライバシーを保護する連邦法を制定してほしいと伝えてください。そして、本当にワイルドになりたい場合は、お気に入りのバンドから直接アルバムを購入してみてください。