今週、スターバックスでフィラデルフィア警察に黒人の友人２人を逮捕する理由を尋ねる当惑した男性の様子が携帯電話のビデオに捉えられていた。
見物人らは、逮捕の理由はないようだと述べた。男たちはただコーヒーショップに座って、注文をする前に取引先――前述の当惑した男――が現れるのを待っていた。
スターバックスは今回、この事件が間違いだったことを認め、「逮捕につながったことを遺憾に思う」としている。
の三文の謝罪しかし、詳細が不足しているか、単に罪を率直に認めているだけです。この記事の公開時点では、同社は詳細についてのMashableの要請に応じていない。
4月12日、ツイッターユーザーは逮捕の45秒の動画をネット上に投稿し、その中で「他の白人たちは皆、私たちが同じことをしているのに、なぜ私たちにこんなことが起こらなかったのか不思議に思っている」とコメントした。
「同じこと」は、具体的には、友人を待っているときや、飲み物を注文する前にスターバックスに座っているときです。スターバックスは国内で最も人気のある待ち合わせ場所の 1 つであるため、これは明らかにスターバックスの多くのシナリオで一般的です。
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会社としてウェブサイトで述べています:
「人々がおしゃべりしたり、待ち合わせしたり、仕事をしたりするためにスターバックスに来るのは珍しいことではありません。私たちは近所の集まりの場所であり、日常の一部であり、これほど嬉しいことはありません。」
詳細はまだ明らかになっていないが、スターバックスの従業員が黒人男性2人について警察に通報した可能性があるようだ。リチャード・ロス長官によると-- 客にお金を払っていないという理由でトイレへのアクセスを拒否された後も、施設から出なかった。
スターバックスはツイートされた声明の中で、2人の顧客に謝罪した。スターバックスに逮捕の直接の責任がなかったら、このような公の謝罪が行われる可能性は低い。
また、不当逮捕のビデオがソーシャルメディアに公開されていなければ、スターバックスがこの出来事について公に謝罪することを余儀なくされた可能性も低い。それは彼らにとって無視できない問題となった。
東部時間4月14日午後4時30分の時点で、Twitterビデオは累計400万回近くの再生回数を記録しており、それをめぐるソーシャルメディアでの会話は続いている。
ツイートは削除された可能性があります
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スターバックスのCEOケビン・ジョンソンは土曜日遅くにフィラデルフィアで起きた状況について次のように語った。同社のニュースルームに掲載された声明。それは、特にこの一節において、最初の声明よりもより明確に何が起こったのかを所有しています。
私たちはただちに当社の慣行に対する徹底的な調査を開始しました。私たち自身のレビューに加えて、外部の専門家やコミュニティのリーダーと協力してベストプラクティスを理解し、採用していきます。お客様が撮影したビデオは非常に見るのが難しく、その中の行動はスターバックスの使命と価値観を表していません。安全で誰にとっても居心地の良い環境を作り出すことは、どの店舗にとっても最優先事項です。残念ながら、私たちの実践と訓練は悪い結果につながりました。フィラデルフィア警察への通報の根拠が間違っていたのです。私たちの店長はこれらの男性が逮捕されることを意図していませんでしたし、これほどエスカレートするべきではありませんでした。
更新されました2018年4月15日午前11時12分（東部標準時）、スターバックスCEOのケビン・ジョンソン氏の声明。