ツイッター清掃活動の最も困難な部分が始まったばかりです。
同社は月曜日、Twitterの有害性を軽減するための継続的な取り組みの一環として、「健全な会話」の研究を支援する学術パートナーを選定したと発表した。
研究者らはTwitterの最も困難な問題のいくつかに取り組む予定だ。ライデン大学政治学教授レベッカ・トロンブル博士が率いるグループの1つは、エコーチェンバー、「非文明的な言説」、不寛容を研究する予定だ。目標、ツイッターによるとは、「Twitter 上での政治的議論を中心にコミュニティがどのように形成されるか、そしてそれらの議論が発展するにつれて生じる可能性のある課題という 2 つの指標を開発する」ことです。
オックスフォード大学とアムステルダム大学のもう一方の研究者グループは、人々がより広範囲にツイッターをどのように利用するのか、また「さまざまな視点や背景に触れることで偏見や差別がどのように減少するのか」を研究する予定だ。
この調査は、プラットフォーム上での虐待や嫌がらせと戦うためのTwitterの広範な取り組みの一環である。 CEOのジャック・ドーシーは3月に、独立した研究者から研究の提案を募ると発表した。「会話の健康」。
マッシュ可能な光の速度
研究に加えて、同社はここ数カ月間、「不健全な」会話の一因となる虐待やその他の要因と闘うための一連の変更も導入した。これには、「動作ベース」などの問題のあるコンテンツを目立たなくすることを目的とした製品の変更が含まれます。ランキングシグナル、だけでなく、より制限的なスパムやボットと戦うための開発者ポリシー。
ツイートは削除された可能性があります
しかし、これらの変更は重要な成果をもたらしたものの、Twitterは2018年に数百万のアカウントを削除および停止したものの、非常に多くの人にとってTwitterが有害であると感じさせる根本的な問題にはまったく対処していない。企業が本当に虐待やハラスメントを先取りしたいのであれば、単に最悪の違反者を罰したり、虐待的なツイートを目立たなくしたりする以上のことを行う必要がある。
Twitterが外部の研究者との協力にこれほど力を入れているのはそのためだ。 「健全な会話」を実際に数値化する方法を把握できれば、最悪の違反者にただ反応するだけでなく、より積極的な変化を起こすことができるようになるかもしれない。
しかし、このことは、問題がいかに難しいかを浮き彫りにするものでもあります。同社は現在、長年にわたって実施されてきた方針と行動を変えようとしている。研究だけでも長いプロセスになる可能性が高く、ましてやそこから得られる修正はさらに少ないでしょう。
したがって、新しい研究はTwitterの改善への長い道のりにおける重要な一歩ではあるが、最も困難な問題の解決にはさらに長い時間がかかるだろう。