オンライン広告監視機関が正式に連邦取引委員会（FTC）に苦情を申し立てたことを受け、イーロン・マスク氏のX向けの新しい広告ポリシーは同社に損害を与える可能性がある。
Check My Ads はアドテク企業を監視する独立組織です。発表された水曜日にはそれが正式な苦情を提出したFTCに対し、Xとその広告慣行に関する調査を「要請」した。
なぜ X は FTC から苦情を申し立てられているのでしょうか?
苦情の核心は、以前はTwitterとして知られていたプラットフォームに対する最近の変更に関係しており、ユーザーが閲覧している投稿が広告であるかどうかを曖昧にする。多くの場合、X はユーザーに広告を見ていることをまったく知らせません。 Check My Adsは、FTCへの訴状の中で、広告開示の欠如に関するMashableの報告を引用している。
マスク氏のプラットフォームはこれまで、有料広告の下部に「プロモート」タグを貼り付けて広告に明確にラベルを付けていた。ただし、Mashableとしては、報告されました7 月には、多くのユーザーが有料投稿に「プロモート」ラベルが表示されなくなったことに気づき始めました。
これに代わって、投稿の右上隅に新しい「広告」ラベルが配置されました。以前の「宣伝」の表示よりもはるかに目立たなくなりました。
マッシュ可能な光の速度
ラベルのない X の広告のスクリーンショット。ドロップダウン メニューに開示のみが表示されています。 クレジット: Mashable
一部の広告には開示がまったくありませんでした
しかし、新たな目立たない広告の開示よりもさらに悪かったのは、まったくラベルのない広告でした。 9月にはマッシャブル気づいた「プロモート」や「広告」のラベルが付いていない一部の広告。ユーザーがそれが広告であると判断できる唯一の方法は、広告を報告するオプションを提供するドロップダウン メニューにアクセスする場合でした。
さらに懸念されるのは、Mashable であることです。報告されました10 月に、新しいクリックベイト スタイルの広告タイプが X で展開され始めました。これらの広告は、広告であることをまったく明らかにしなかっただけでなく、広告の背後にある広告主をユーザーに提供せず、ユーザーにオプションも提供しませんでした。広告をブロックしたり、報告したりすることもできます。
「クリックベイト」X 広告のスクリーンショット。広告を開示または報告する機能はありません。 クレジット: Mashable
Check My Adsのポリシーディレクターであるサラ・ケイ・ワイリー氏は、「X社の消費者への情報開示の欠如、広告主への虚偽表示、ターゲットを絞った広告に関する説明へのアクセスの不備は、不公平で欺瞞的な行為に当たる」と述べた。 「我々は欧州委員会に対し、これらの違反の範囲を特定し、その権限の最大限の範囲で対処するよう求める。」
Check My Adsは、Xが広告を明確に開示していないことで「連邦取引委員会法第5条に違反」する可能性があり、その結果「消費者にコンテンツがオーガニックであると誤解させ、詐欺が起こりやすい環境を作り出している」可能性があると指摘している。同組織はまた、Xの行為は当時のTwitter社とのFTCとの2022年規定命令に違反しているとも述べている。1億5000万ドルの罰金を支払うマスク氏の買収の数カ月前に、広告目的でユーザーの情報を欺瞞的に使用した罪で起訴された。
Check My Adsは調査要求の一環として、Facebookなどの他のプラットフォームが提供しているのと同様に、誰が広告料金を支払っているのか、どのようにターゲティングされているのかに関する広告情報を公開データベースに提供するようFTCに要求することも求めている。 Check My Adsはまた、FTCはこれらの違反に対してXに罰金を科し、Xにすべての広告に明確なラベルを付けるよう求める差し止め命令を求めるべきだとも述べている。
マスク氏が会社を買収して以来、X社は大手広告主の一部を引き留めるのに苦労してきた。同社は報道によると、失った今年初めには広告収入の60％を占めた。