VoIP とは一体何ですか?専門家が解説します。

VoIP について聞いたことがなくても、パニックに陥る必要はありません。これは、人々が日常の語彙で通常使用する頭字語ではありません。しかし、ここに楽しいひねりがあります。おそらく、すでに使用していることでしょう。

VoIP — またはvオイスああバージョン私インターネットprotocol — 世界中の FaceTimes、Whatsapps、Zoom (隔離中の親友とも呼ばれます) の単なる派手な名前です。これは一般に、あるユーザーから別のユーザーにデータ パケットを介して音声およびマルチメディア通信を送信する方法を指すために使用されます。

これは通常の固定電話や携帯電話の通話とは異なります、とクラウドコミュニケーションアドバイスサービスの創設者であるルーベン・ヨナタン氏は述べています。VoIPを取得する、と教えてくれました。これらの通話は多くの場合、銅線や交換機を介して衛星、携帯電話、または固定電話の塔によって実行されますが、VoIP 通話はインターネットに依存します。

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しかし、VoIP は通話だけを目的としたものではないとヨナタン氏は付け加えた。 「これは、インターネット経由で送信できるあらゆる種類のデータ パケットです。ボイスメールの形式のもの、メッセージ、PDF などのデジタル ファックス、ビデオ通話など、さまざまなものが考えられます。」

多くの場合、VoIP プロバイダーは、これらの機能の複数 (場合によってはすべて) を実行できるソフトウェアやアプリを提供します。しかもそれを安価で提供できるため、そのサービスは一般消費者や企業の間でますます人気が高まっています。しかし、それについては後で詳しく説明します。

まず、背景について説明します

ヨナタン氏によると、VoIPには一般に2種類あるという。日常消費者向けのものと、ビジネス用途向けのものである。

一般に消費者向け VoIP は、音声通話やビデオ通話だけでなく、メッセージングなどの機能もカバーします。 FaceTime、Facebook Messenger、Whatsapp、WeChat などを使用したことがある人は、すでにこのサービスにある程度慣れています。

一方、企業向けの VoIP には、通常、画面共有、HD 音声、通話録音、拡張発信者 ID、通話転送などのより高度な機能が付属しています。 Zoom や Ring Central のような企業を思い浮かべてください。

しかし、両者の間の境界線は曖昧になり始めています。コロナウイルスのパンデミックにより人々が家にいることを余儀なくされて以来、Zoomのようなビジネス製品は一般消費者からの注目を集めています。一夜にしてこうなりましたのホスト大学の講義、ブラインドデート、トレーニングセッション、教会の礼拝 - ミームのインスピレーションさえも。

「彼らの意図した目的は、私の子供たちが祖父母とつながることではなかったと思います。彼らの意図した目的は、ビジネス製品になることでした」とヨナタン氏は語った。 「彼らはある種、頼りになるソーシャルメディアプラットフォームになったのです。」

ヨナタン氏は、Zoomの人気が高まったのは、Zoomがうまく設計され、包括的で、分かりやすいためでもあると語った。しかし、その一部は、プラットフォームが提供するという事実とも関係しています。競争力の高いサービスコストのかからないモデルを介して、ユーザーは比較的高度な機能にアクセスでき、毎回最大 40 分間の大規模なグループ通話が可能です。

メリット：安くて多機能

企業や個人消費者は、パンデミック中に Zoom が普及したのと同じ理由で VoIP に移行しています。特に、従来の固定電話や携帯電話のサービスよりもはるかに多くの機能を備えていることを考慮すると、費用対効果が高いです。

「消費者向け VoIP 製品のほとんどは無料か、非常に安価です。おそらく月額数ドルです」と Yonatan 氏は言います。そしてこれには、人々が国際通話料から節約できる金額は考慮されていません。

同じことはビジネス面にも当てはまります。従来のビジネス用固定電話サービスの費用はユーザーあたり月額約 50 ～ 70 ドルですが、それに比べて VoIP サービスの費用はわずか 20 ～ 30 ドル程度だとヨナタン氏は述べています。

しかし、それだけではありません。 VoIP は、他の通信ソリューションに比べて安いだけではありません。また、企業や専門家が必要な資金が少ない在宅勤務モデルに移行できるという点でも費用対効果が高くなります。

「不動産スペースにお金をかける必要はありません。オフィスの維持にお金をかける必要もありませんし、従業員は移動に何時間も費やす必要もありません」とヨナタン氏は語った。 「多くの企業は、どこでどのようにしてそれを最大限に機能させることができるかを考え出すことになるでしょう。」

欠点: 帯域幅を消費し、検閲の影響を受けやすい

VoIP は低コストで十分に聞こえます。ただし、インターネット接続が弱い場合、またはインターネット接続がまったくない場合は、うまく機能しない可能性があります。結局のところ、VoIP はインターネット ベースのサービスであり、優れたインターネットに依存しています。

「誰もが自宅で仕事をしています。そして私の子供たちも、授業はすべてZoomで行われています。そして、誰かが何かをストリーミングしている可能性があります。私たちはインターネット回線をかなり混雑させているので、最終的に何が起こるかというと、あなたの負荷がかかります。ウェブ接続。」ヨナタンは言いました。 「家中のすべての接続ポイントをサポートするには、かなり強力なインターネット接続が必要です。」

もちろん、データの速度と信頼性の向上、および5G技術VoIP業界によると、これが役立つという。報告市場調査会社IBISWorldによる。ただし、インターネットが高速になると、より多くの費用がかかることを忘れないでください。

もう 1 つ留意すべき点:一部の国インターネット検閲のため、VoIP サービスにアクセスできなくなり、影響を受ける VoIP アプリは、Skype、WhatsApp、FaceTime に至るまで多岐にわたります。そのような場合、必要な国際補償が受けられない可能性があります。ただし、パンデミック中のリモートワークと遠隔学習を促進するために、一部のビジネスアプリとソフトウェアの禁止が一時的に解除されました。

データのプライバシーとセキュリティ

アナログの固定電話や携帯電話のサービスとは異なり、VoIP はインターネット上のデジタル データ パケットを通じて通信を送信します。つまり、データのプライバシーとセキュリティがさまざまな企業によってどのように扱われているかに特別な注意を払う必要があります。

あ研究ニューヨーク大学サイバー セキュリティ センターの調査では、暗号化された VoIP 通話を追跡できることが示されています。ただし、一部の VoIP サービスはまったく暗号化されていません。

たとえば、ズームすると、サポートしませんThe Intercept によると、エンドツーエンドの暗号化です。そしてここ数週間で、数多くのセキュリティ上の失敗に対して脆弱であることが証明されました。バグハッカーが Windows パスワードを盗むことができるようになり、秘密のコレクションLinkedIn データの。それから、何千ものプライベートZoomビデオオンラインにアップロードされていて、アカウント認証情報が販売されているダークウェブ上で。 （公平を期すために言うと、同社は物事を直すと約束したこのような事件が繰り返された後。）

もちろん、従来の固定電話や携帯電話の通話も盗聴やスパムの影響を受けやすいです。しかし、インターネットはそれを簡単にしますそれはるかに簡単です。

ヨナタンさんは、繰り返しスパムメールを受け取っていた後、Skype（5、6年前に「宗教的に」使用していたという）の使用をやめた経緯を思い出した。

「スパム アカウントにログインするたびに、知らない人から 20 ～ 30 件の友達リクエストが届きました」と彼は思い出します。 「スパマーは基本的に私のユーザー名を見つけただけです。」

結論としては、インターネット接続が良好であれば、VoIP は予算内で良いアイデアです。ただし、セキュリティのベストプラクティスを遵守し、データの処理方法に注意を払うようにしてください。

ただし、いくつかの決定を下す必要があります。従来の固定電話に似た物理的な VoIP 電話機が必要ですか、それともコンピュータ、電話機、タブレットにインストールできるソフトウェア ベースの電話機が必要ですか?

ヨナタン氏によると、物理的な VoIP 電話システムはより複雑で高価になる傾向にありますが、アナログ - デジタル アダプターを使用すれば、古き良き固定電話を VoIP 電話に変えることもできます。

もしあなたがはただし、住宅用またはモバイル VoIP ソリューションの料金を支払おうとしている人には、次の点に注意するよう Yonatan 氏は提案します。

• 長距離電話をかけることができます。また、追加料金がかかるサービスは避けてください。

• 既存の携帯電話番号を VoIP プロバイダーに移行しないでください。ヨナタンは、VoIP 会社が顧客の損失を減らすために顧客の電話番号を人質に取っているという恐ろしい話を聞いたことがあります。新しい番号を取得するだけです。

• プロバイダーに不要な機能を販売させないでください。「こうしたプロバイダーの多くは、非常に積極的な販売戦略を講じています」とヨナタン氏は言う。

• レビューを読んで周りに聞いてみましょう。あなたの知り合いが VoIP サービスを使用している可能性があります。

• 長期契約を結ばないでください。ヨナタン氏によると、気に入らないプロバイダーに契約するよりは、月々の契約で 5 ドル追加料金を支払う方が良いとのこと。無料トライアルもぜひご利用ください。

あるいは、他の人がやっているのと同じことをして、FaceTime、WhastApp、Snapchat、Google Hangout、Zoom などの無料アプリを使用することもできます。必要なものだけで十分かもしれません。