アマゾンは偽レビューに対する攻勢を強めており、商品について投稿して金銭を要求したとして1000人以上を相手取って訴訟を起こしている。
オンライン市場は、わずか5ドルでタスクを実行できるWebサイトFiverr.comで偽のレビューを書いて投稿するサービスを提供していた人々を訴えている。アマゾンは訴状にウェブサイトを含めず、代わりにレビューを書いた人々を追及することにした。訴訟提出書類では「John Does」と名付けられた匿名のグループが、代金と引き換えに製品の5つ星のレビューを書くと申し出てきたと主張している。
Amazon のレビュー セクションは最も重要な機能の 1 つであり、ユーザーは商品に対する肯定的、否定的、生ぬるいフィードバックを徹底的に調べることができます。同社はレビューの品質を向上させるための他の方法に取り組んできました。最近システムを刷新しましたAmazon を通じて製品を購入した人のレビューをより重視するため。
この訴訟は次のとおりです4月にも同様の訴訟が起こされているAmazon のレビューを書くことを申し出たグループ Web サイト (buyamazonreviews.com、bayreviews.net、buyreviewsnow.com など) の所有者に対して。
この訴訟でアマゾンは「数は少ないが、こうしたレビューは顧客、そして大多数の販売者や製造業者がアマゾンに寄せる信頼を損なう恐れがあり、それによってアマゾンのブランドに傷が付く」と主張した。
Amazonは偽レビューを提供する投稿の例を提供した。
クレジット: アマゾン
Amazonは、プラットフォーム上で最も信頼できると考えられている「検証済みレビュー」を投稿するために、1人のレビューアーがシステムを操作したと主張した。