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Appleが登場して以来iOS6水曜日、iPhone ユーザーは新しい地図アプリをパンしたGoogleマップよりも著しく悪いため。ある者は、新しいタンブラー新しい OS では、ユーザーが送信したマッピング画像のキュレーションが失敗します。
さて、Apple の広報担当者である Trudy Miller は、これらの苦情に応えて次の声明を出しました (私たちのものを強調します)。
世界中のお客様が、当社初の地図サービスである Apple Maps を含む 200 以上の新機能を備えた iOS 6 にアップグレードしています。私たちは、Flyover、ターンバイターンナビゲーション、Siri統合などの革新的な新機能を備えたこのサービスを提供できることをうれしく思っています。
私たちは、これが大規模な取り組みであり、まだ始まったばかりであることを承知して、この新しい地図サービスを立ち上げました。マップはクラウドベースのソリューションであり、より多くの人が使用するほど、その機能は向上します。私たちはお客様からのすべてのフィードバックに感謝し、お客様のエクスペリエンスをさらに向上させるために懸命に取り組んでいます。
したがって、Apple の防御線は、地図アプリケーションはまだ初期段階にあり、人々がより多くアクセスし、アプリ内の「問題を報告」リンクをクリックするほど改善されるだろうということです。
これは事実かもしれないが、Apple が 1 年以上かけて開発を進めてきたにもかかわらず、iPhone の最も基本的な機能の 1 つに大きな欠陥があるという事実は変わらない。
この反応は、Apple が iPhone 4S で発売されたときに Siri に関する苦情に対処した方法を思い出させます。どちらの場合も、Apple は顧客に対し、この機能は時間の経過とともに改善されるだろうと伝えました。
違いは、Siri が新機能であるのに対し、マップはユーザーが何年も信頼してきた機能であることです。