欧州連合当局者らは各国の代表と会談している。りんご、Googleと消費者保護機関は木曜日と金曜日に開発者がヨーロッパの消費者に対してアプリ内購入をどのように表現するかについて話し合う。
この会議の目的は、アプリ開発者の透明性を高めることを目的とした新しいルールを設定し、子供が誤って購入することを防ぐための新しい規制を導入することです。
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EUによると、欧州のアプリ産業は今後5年間で864億6,000万ドルの規模になるという。 EUの司法委員会は、アプリ内購入の方法に関する規制が強化されることで、消費者は自分が何を購入しているのかを正確に認識できるようになると述べている。
「消費者に誤解を与えることは明らかに間違ったビジネスモデルであり、消費者保護に関するEU規則の精神にも反する」とEUの法務委員ヴィヴィアン・レディング氏は論文で述べた。プレスリリース会議の発表。 「欧州委員会は、国民や国内消費者団体が提起した懸念に対するアプリ業界からの非常に具体的な回答を期待している。」
EUによれば、対処すべき主な問題は次の4つだという。
「無料」として宣伝されているゲームは、消費者に実際のコストについて誤解を与えてはなりません。
ゲームには、子供たちにゲーム内のアイテムを購入するよう直接勧めたり、大人にアイテムを購入するよう説得したりする内容を含めるべきではありません。
消費者には支払いの取り決めについて十分な情報を提供する必要があり、消費者の明示的な同意なしにデフォルト設定で購入金額を引き落とすべきではありません。
トレーダーは、消費者が質問や苦情がある場合に連絡できるように、電子メール アドレスを提供する必要があります。
米国当局も、アプリ内決済を巡る規制を巡ってアップルと対立している。会社苦情を解決した今年初めにFTCとの協議により、同社は子供による誤ったアプリ内購入に対して消費者に3,250万ドルを返済することになった。
この和解により、Apple は意図しない取引を防ぐために請求ポリシーを変更しました。