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「Evernote はユーザーに料金を払っていません」と Libin 氏は言い、彼の会社が意図的に広告を避けていることを共有しています。その代わりに、このスタートアップはより総合的なアプローチを採用し、自社の製品とメンバーが新しいユーザーを呼び込むことができるようにしている、と彼は言う。
「Evernote の全員が製品をより良くすることに重点を置いており、それには完全に製品中心のマーケティングも含まれます。当社のマーケティング プロセスは製品開発の直接の延長であり、当社の目標はユーザーが製品への愛を共有できるよう支援することです。」シンコフ氏は言う。
この製品アプローチは、モバイル アプリケーション市場で親友となっています。すべての新規ユーザーの半数以上が、モバイル アプリ ストアを通じて Evernote に紹介されています。 iPhone で長く人気がありましたが、Android はモバイルの普及を促進し、新規ユーザーの獲得に大きく貢献しています。
お金は重要です
彼らに来てもらうアプローチは、Evernote のフリーミアム ビジネス モデルにも拡張されています。 「ユーザーはいつでも好きなときにプレミアムにアップグレードできます。私たちは誰かに何かを購入するよう強制することはありません。」とシンコフ氏は言います。
それでも同社は、変換する有料顧客まで 160,000 人のユーザーがおり、毎月約 800,000 ドルの収益を生み出しています。
Sinkov 氏と Libin 氏は、アップグレードする新規ユーザーの割合が目立ったものではないことを認めています。最初の 1 か月でプレミアム アカウントにサインアップするアクティブ ユーザーは 1% 未満です。しかし、Evernote ユーザーは長期間滞在する傾向があり、長く滞在するほどアップグレードする可能性が高くなります。
シンコフ氏は、同社のコンテンツとソーシャルメディア戦略が、常駐する Evernote ユーザーを変換する能力のおかげだと信じている。
「私たちは主に、ブログ、ソーシャル メディア、ポッドキャスティング、電子メール、その他のコミュニケーション ツールを通じてユーザーを教育することに時間を費やしています」と彼は言います。 「提供するコンテンツが増えるほど、ユーザーの関心が高まり、友人に伝えて Evernote プレミアムに変換する可能性が高くなることがわかりました。たとえば、ソーシャル メディアのフォロワーの約 20% はプレミアムですが、一般ユーザーベースではその数字は約 3% です。」
国際的な爆発
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「国際的な成長は驚くべきものでした」とリビン氏は報告する。 Evernote は 14 か国語以上で利用でき、日本にオフィスを構えており、2000万ドル米国外でより積極的に事業を拡大するために最近確保した資金で。
「当社のユーザーの大多数は米国ですが、それは比較的すぐに変わると予想しています。米国外の当社の最大の市場は日本で、最近東京にオフィスを開設しました。当社は約6か月前に日本で事業を開始し、日本でも現在、当社の全ユーザーベースの 20% を占めています」と Libin 氏は言います。 「欧州の成長は米国と日本の成長を上回っている。」
海外でこのサービスを利用しているのはエンドユーザーだけではありません。 「Evernote 統合を構築するために当社の API を使用する国際的なパートナーや開発者も急増しています。世界中で見られるイノベーションの量は信じられないほどです」と Libin 氏は語ります。
テレビの頭脳パワーと未知の領域
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Evernote はメモを取ることを簡単な活動にすることをビジネスとしています。同社は常に製品を改良し、そのシステムを私たちの脳よりも失敗の少ないシステムにしています。
もちろん、システムの強さはアクセシビリティによって決まります。Evernote は Web、モバイル、デスクトップ上のアプリケーション形式で利用できますが、まだ征服すべき未知の領域が残されています。プラットフォームがあるところには Evernote もある、とリビン氏は言います。
最も興味深いのは、Evernote エクスペリエンスをテレビに導入するという彼の計画です。リビン氏は詳細については口を閉ざしたが、インターネットに接続されたテレビ用の Evernote アプリケーションが開発中で、2011 年に出荷される予定であることを示唆した。リビン氏は、このアプリケーションについて、自分の考えをゆっくりと理解するための腰を据えた方法であり、物事を考える機会であると語った。エンターテイメントとして体験し、メモを共有します。
リビンの未来的でカラフルなビジョンは、結局のところ、メモはセクシーになり得るのではないかと思わせます。
画像提供：インスタグラム、シンコフ、フリッカー、研究室ゲスト
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