中小企業の経営者にとって、ソーシャル メディア広告の複雑なエコシステムをナビゲートするのは難しい場合があります。あらゆる成功事例には、たくさんあります-- 数千とは言わないまでも、何百もの中小企業が、顧客を引きつけようとする試みに不満を抱いています。フェイスブック、ツイッター、タンブラー、フォースクエア、ピンタレスト、など。
根本的な問題は、中小企業がソーシャルメディアを利用しているのは、より大きな戦略に適合しているからではなく、そうすべきであると感じているからであるということだ。彼らは、あたかも魔法のように、それらのネットワークを通じて急進的に事業を拡大した中小企業について聞いたことがあります。その魔法とは、実際には、非常に賢明な戦略の実行なのです。
Facebook ページや Twitter アカウントにさらにリソースを注ぎ込む前に、マーケティング用語で言えば、要素を整理する価値があります。主要業績評価指標(KPI) -- ビジネスの成功または失敗を決定します。口コミと顧客擁護は顧客獲得戦略に不可欠ですか?おそらく、こうしたメッセージを広めるためにソーシャルメディアに目を向ける価値はあるでしょう。同様に、Facebook ファンが非 Facebook ファンよりも頻繁に支出していることがわかった場合は、ファン数を増やすのに役立つ広告に投資する価値があるかもしれません。
ここでは、最も人気のある 2 つのソーシャル ネットワークである Facebook と Twitter が提供する広告製品の概要を説明しました。おそらく、それらについて読んでいると、あなたのビジネスの KPI リストと一致するものが見つかるでしょう。その場合、すでに行っているマーケティング投資と照らし合わせてテストするための予算を確保しておくとよいでしょう。結局のところ、試してみないと何がうまくいくかはわかりません。
Facebook広告
Facebook 広告は以前は非常に複雑でしたが、最近のオーバーホール、最近では購入がはるかに簡単になりました。
最初のタスクは、マーケティング目標を特定することです。 Facebook ユーザーにあなたのサイトで何かを購入してもらいたいですか?ウェブサイトのコンバージョンを最適化する必要があります。 Facebook ページでより多くの「いいね！」を獲得したいだけの場合、Facebook ファンは長期的には貴重な顧客になる傾向があることを知っているため、ページの「いいね！」を最適化するのが最善の方法です。また、Web サイトのクリック、投稿エンゲージメント、アプリのインストール、アプリのエンゲージメント、オファーの請求、Facebook イベントへの RSVP を最適化することもできます。
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目的が特定されると、Facebook が最適な広告タイプを案内します。その広告をどこに表示するかは、ユーザー次第です。たとえば、ニュース フィード内、またはニュース フィードの横に表示されます。 Facebook は、広告が最も効果的である可能性が高い場所を特定するのに役立ちます。また、広告の見出し、画像 (ローテーションで最大 5 つまでアップロードできます)、テキストを選択する必要があります。 Facebookはコピーを「簡潔で、親しみやすく、会話的」にすることを推奨している。
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広告を選択したら、誰に表示するかを決定する必要があります。場所、年齢、性別、興味、交際状況、言語、教育、さらには職場によって人々をターゲットにすることができます。また、あなたのページやアプリに接続している人、またはまだ接続していない人、またはすでにそのページやアプリに「いいね！」をしている人の友達だけをターゲットにすることもできます。この種のターゲティングは Facebook に特有のものであるため、慎重に検討する必要があります。たとえば、レストランは、営業時間外に一緒に外出する傾向がある近くの企業の従業員向けに、特別なグループ ハッピー アワーを宣伝したいと考えている場合があります。
最後に予算です。 1 日または生涯の予算を割り当てることができ、前者の場合は、より広い期間にわたって広告を間隔をあけて掲載できます。また、支払い方法を決定することもできます。特定のアクション (いいね! や Web サイトでの購入など) に対して支払うことも、1,000 インプレッションごとに支払うこともできます。 Facebook は、最適なものを選択するのに役立ちます。価格は、ターゲットとする層の競合によって異なります。
キャンペーンを設定したら、Facebook の分析ダッシュボードを通じてキャンペーンの進行状況を追跡します。どの広告や画像のパフォーマンスが最も優れているかがすぐにわかり、それに応じて支出を変更できます。
に向かいますFacebookの広告センター始めるために。
Twitter広告
Twitterの広告スイートはるかに単純です。プロモツイートとプロモアカウントの 2 つのカテゴリに分かれています。 (3 番目の広告商品、促進されるトレンド、中小企業は利用できません。）
プロモツイートは、特定のメッセージや商品を宣伝したい場合に最適です。新しいフォロワーが目標の場合、新しいフォロワーを追加した場合にのみ料金が発生するため、アカウントを宣伝するのが最も効率的な方法です。特定のメッセージを宣伝することと、より多くのフォロワー (複数のメッセージが表示される可能性があります) を増やすことのどちらが、時間の経過とともにビジネスにとってより有益であるかをテストする価値があります。
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2 種類のターゲティングを選択できます。 1 つ目はキーワードによるもので、特定の用語を検索したり、ツイートしたり、特定の用語に関与したりするユーザーをターゲットにすることができます。また、興味やフォロワーによってターゲティングすることもでき、特定の広範な興味カテゴリ (ボード ゲームや大学バスケットボールなど) に該当するユーザーや、特定のアカウントをフォローしているユーザーにリーチすることもできます。スキンケア ブランドは、美容や情報についてツイートするアカウントをフォローしているユーザーをターゲットにしたい場合があります。アンチエイジングのアドバイス。また、ターゲットを BlackBerry などの特定のデバイスに限定したり、性別ごとに制限したりすることもできます。
すべての設定が完了したら、キャンペーンの全期間および 1 日の最大予算を設定できます。プロモツイート キャンペーンを実行している場合は、誰かがあなたのツイートをリツイート、返信、お気に入り、フォロー、またはクリックするたびに支払う金額を設定します。 (Twitter では、エンゲージメントあたり 1.50 ドルから 2.20 ドルの範囲で入札することを推奨しています。) プロモート アカウント キャンペーンの場合は、フォロワーごとに支払います -- Twitter は、2.50 ドルから 3.50 ドルの範囲で入札することを推奨しています。
Facebook と Twitter を超えて
Twitter、特に Facebook への中小企業の参加率は高いですが、企業は他のネットワーク (およびその広告製品) の方が戦略的に適していると考えるかもしれません。ピンタレストたとえば、女性のライフスタイル パブリッシャーにとっては欠かせない存在となっており、毎月の紹介トラフィックの 10% もの割合を占めています。タンブラーそしてリンクトインターゲットとなる顧客層やその他のニーズに応じて、検討する価値があるかもしれません。
先ほどのマントラを繰り返しますと、何がうまくいくかは試してみるまで決して分かりません。あなたが気づくかもしれないのは、ソーシャル ネットワークとその広告製品は、Google などの広告製品が提供できるような利益をまだ提供していないということです。それも大丈夫です。