昨年の夏、ミシガン州トロイの公共図書館は閉鎖の危機に瀕した。最終的には、町に0.7パーセントの増税を設定するか、図書館を閉鎖するかという投票で決着した。
最初は図書館が閉まるのは当然のことのように思えた。突然、焚書パーティーが到着しました。ヤードサイン、フェイスブックグループ、そしてツイッターキャンペーン「8 月 2 日にトロイ図書館を閉鎖するよう投票してください。8 月 5 日には焚書パーティーを行います。」というメッセージが表示されました。
国民は激怒した。激怒した有権者たちは、焚書への反対を表明するために投票所に現れた。増税は地滑り的に通過した。
しかし、焚書党が宣伝上のでっち上げであることが明らかになったのは、この運動が全国的なニュースになった後だった。レオ・バーネット デトロイト。キャンペーンでも賞を受賞しました。
人は適切に激怒すると、多くの良いことを行うことができます。一部の善意の企業が、単に導火線に火を点けるためのキャンペーンを作成するのはこのためです。
しかし、たとえ最も慈善的な目的であっても、誤解されることを好む人はいません。トロイでのキャンペーンはうまくいったが、地元の図書館員はフィリップ・クウィック1人は、その誇張的なアプローチに憤慨していた。
「8月2日、あなたはトロイ公共図書館を支援するために何もしませんでした」と彼は言った。書きました。 「あなたがやったことは、図書館への愛と必要性で団結すべきコミュニティにさらなる不和と口論を加えただけです。」
明らかに、運動はクウィックのような市民の怒りに耐えようとしている。インターネット上では、バイラルニュースの正確性をチェックするよりも共有する方が早くて簡単なので、非道なキャンペーンの人気は高まり続けています。
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それはまさに、このキャンペーンの真の発案者であるグリーンピースとイエスメンが意図していたことだ。参加者は、Shell 独自のインターフェイスを利用してそれを嘲笑するのが賢いと感じたかもしれませんが、自分たちが操作されていると知るとあまり嬉しくありませんでした。
「私はこれが真実であることを望んでいますが、どうやらこれはグリーンピースのデマかもしれません。」TJベックサイトに関する記事にコメントしました。 「シェルはタイタニック号をストック画像に含めなかったはずだということです。グリーンピース、私はクジラを殺しに行くつもりです。」
実際の企業でも、このレベルでキャンペーンの失敗を引き起こすことがあります（マクドナルドなど）。#mcdstories Twitter トピックが思い浮かびます）、ネチズンはもっと懐疑的になる必要があります。
去年、石炭ケアピーボディ・エナジーが運営すると称するサイトは、石炭火力発電所によって喘息になった子供たちにジャスティン・ビーバーをテーマにした吸入器を無料で提供し、環境活動家らを激怒させた。そのサイトはデマであることが判明これまで知られていなかった活動家グループ「コール・キルズ・キッズ」がイエスメンと協力して活動。
イエスマンは企業がバイラルなデマを作成するのを手助けしてきた2009年以来。では、なぜ 3 年経っても、私たちはまだ彼らに夢中なのでしょうか?
カーラ・フリードマン、社長好感の持てるコミュニティカレッジ、私たちは社会的接触に対する誤った信頼をそのせいにすることができると信じています。イエスメンやその他のデマ屋は、パロディーが拡散するように設計しています。ほとんどの人は、シェルやピーボディ・エレクトリックのような顔の見えない企業からこうした非道なことを聞いたのではなく、信頼するフェイスブックの友人やだまされたニュースサイトを通じて聞いた。そしてニールセンによれば、友達以上に私たちが信頼できる人はいない。
「こうしたことがソーシャルメディアで共有されているのを見ると、友人を信頼するあまり批判的に考えることを忘れてしまいます」と彼女は言う。 「もしそれをタブロイド紙で見たなら、割り引いて受け止めるべきだと思うだろう。しかし、ソーシャルメディア上に偽の情報が流れることは期待できないだろう。なぜ友達があなたに嘘をつくだろうか？」
Likeable で研修しているブランド マネージャーに信頼性と透明性を説いているフリードマン氏は、グリーンピースのような組織がその運動で得られるバイラルな成功は長続きしないだろうと考えています。
「これによってグリーンピースは間違いなく損害を受けるだろう」と彼女は言った。 「これがデマなら、他に何がデマになるのか誰がわかるだろうか？グリーンピースは業界の参考になっているが、今度は彼らの次のメッセージが真実なのか偽りなのか、あるいは何なのかを問う必要があるだろう。」
「それがパロディーであることを全員に確実に知らせるかどうかは別問題です」と彼女は続けた。 」@BPGlobalPRこれはなりすましアカウントであり、BPがそれらのことをツイートしたものではないことを明らかにした。ソーシャルメディア上で欺瞞的行為を行うことは、まったく別のことです。それがすべて大冗談だと知ったら、ファンはどう感じるだろうか？」
オンラインでは騙されることを好まない人が多いが、フリードマン氏はこうしたデマは今後も起こる可能性が高いと語る。
「キャンペーンが最終的に目標を達成し続ける限り、企業は今後もこのような取り組みを続けるだろう」と彼女は言う。 「そして、友人たちからのとんでもない話を見続ける限り、私たちはおそらくそれを共有し続けるでしょう。オンライン上の物事にはもっと懐疑的になる必要があると思います。たとえそれが友人からのものだったとしても。報告する本能を捨てないでください」 -- 正しく聞こえない場合は、おそらく正しくありません。」