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ソーシャル メディア探偵は、シカゴのオフィスに並ぶコンピューター モニターの後ろから、平日の毎朝 8 時から正午まで、牛乳に関連した朝食の投稿を追跡しています。彼らは感情を監視し、牛乳を飲む人の関心を引き付け、マギー・ギレンホール（写真を参照）のような有名人の証言を放送し、レシピや健康に関するヒントを提供します。彼らの目的は？全国的な「牛乳はありますか？」を人間味を持たせて宣伝するため。キャンペーン。
このインスタレーションはソーシャル メディアの「リスニングおよびエンゲージメント センター」と呼ばれ、広報会社が作成したものです。ウェーバー・シャンドウィック。
「これには 3 つの主要なコンポーネントがあります。リスニング センター、コンテンツ ハブ、そしてソーシャル メディア コミュニティを構築する方法です」とウェーバー シャンドウィックの上級副社長メラニー ストラは述べています。 「毎朝、朝食について何百万もの会話が交わされていることに気づきました。それは家族にとって絆の時間です。」
朝食時間に焦点を当てるのは、牛乳とその日の最初の食事とのつながりを改めて強調する牛乳加工業者のキャンペーンの一環である。ストラ氏によると、ソーシャルチームは朝食のピーク時間帯に約5秒に1回、牛乳に言及したツイートを見つけているという。彼らは、次の方法でツイートに応答します。@milkmusicTwitter での会話を処理し、監視することもできます。フェイスブック、ピンタレストおよび他のネットワーク。彼らは、新しいパックがなくなったり、新しいパックが見つからなかったりする影響力のあるツイート主のために牛乳の配達を手配し、この飲料の多くの利点についてフォロワーと頻繁に冗談を言っています。
これはクールなアイデアですが、ソーシャル メディアが生活のさまざまな側面に浸透するにつれ、成長傾向の一部でもあります。 「」ソーシャルメディアコマンドセンター今年のスーパーボウルでは、かなりの注目を集めた。そしてウェーバー・シャンドウィックは、アメリカン航空やレディオシャックなどの追加顧客に対しても同様の事業を行っているか、または進行中である。
Weber Shandwick は、Salesforce を使用してリスニングおよびエンゲージメント センターを強化します。ラジアン6ソーシャルインテリジェンス製品。 Radian6 の最高マーケティング責任者である David Alston 氏は、そのような業務がますます主流になり続けても驚かないと述べています。
「これは、コンテンツマーケティングと組み合わせて、コミュニティとともに学び、コミュニティと関わりを持つ素晴らしい例です」とアルストン氏はMashableに語った。
Got Milk のコンテンツ マーケティング側のほとんどは?キャンペーンはウェブサイト上で実施中MilkMustache.com。しかし、そこにある記事、レシピ、ヒントも、典型的なものとは異なるアプローチをとっています。コンテンツマーケティングキャンペーン。古典的なブランドのマイクロサイトは誰かに 20 分程度の時間を費やしてポジティブな印象を与えたいと考えているかもしれないが、ウェーバー シャンドウィックの最高クリエイティブ責任者であるジョシュ ローズ氏は、このキャンペーンは異なるアプローチを取っていると述べています。
「ここにあるものはすべて、共有されるように設計されています」とローズ氏はMashableに語った。 「私たちがそこに置くものの背後にあるコンセプトは、人々を惹きつけ、共有してもらうことです。それは会話を呼び起こし、多くの人を興奮させます。」