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体験談は次のとおりです。強力なマーケティングツール。しかし、デジタル時代において、顧客はすべての良いレビューが良い製品を反映しているのか、それとも企業の評判を高めることを目的としたでっちあげのコメントなのかを疑う理由があります。一方、ソーシャルメディアの体験談は、通常、それぞれの活動の記録を持つ人物が存在するため、偽造するのはより困難です。
実際、ソーシャルメディアで肯定的なレビューを収集して再投稿することは、企業に信頼できる光を当てるだけでなく、実際にブランドの検索結果に役立ち、企業の最大の支持者を促進する可能性があります。これを行う 3 つの方法を次に示します。
1. Twitterのお気に入り
誰かが常にあなたのビジネスについてツイートしているので、あなたはそこにいて人々の意見に耳を傾け、反応したいと考えています。だからこそ、最も好意的な言及を集めることが重要なのです。 Twitter のお気に入りは、宣伝のために誰の Twitter の感想もすぐに保存できる優れたツールです。以下は、これらのアイテムを Twitter で検索する 3 つの優れた方法です。
決定するあなたのブランド名があらゆる方法で使用される可能性があります。これには、[ブランド名]、[ブランド名]、[ブランド名.com] が含まれます。 Twitter 検索では、次のように 1 回の検索ですべてを組み合わせることができます: ["ブランド名" OR ブランド名 OR ブランド名.com]
フィルター「マイナス」演算子を使用して自分のツイートを出力します: [「ブランド名」 OR ブランド名 OR ブランド名.com -from:@brandname]
フィルター["ブランド名" OR ブランド名 OR brandname.com -from:@brandname -RT] を検索して自分のツイートをリツイートします。
ここに例を示します。
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使用している場合ツイートデッキ、フーツイトまたは参照の場合は、次の検索コマンドを追加することも検討してください。以下の画像で例を確認できます。
フィルター-infilter:links コマンドを使用してリンクを出力し、リンクされていないメンションを検索します
検索「満足していない顧客」や「満足している顧客」の場合は、検索クエリに :) または :( を追加します
ここに例を示します。
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Twitter の紹介文をリツイートしてお気に入りリストに追加すると、ランキングで上位にランクされるチャンスが得られます。Twitterの「上位」検索結果, これは Twitter 検索のデフォルトのタブです。これらのレビューは次の場所でも使用できます。
追加あなたのお気に入りをあなたの署名にワイズスタンプ
輸入お気に入りを Facebook ページに追加
作成するTwitter を使用したお気に入りのウィジェット公式ツールあなたのサイトでお客様の声を共有し、あなたのブランドの信頼性を確実に高めます。
作成するRSS フィード。 Twitter はお気に入り RSS フィードへのリンクを削除しましたが、まだ機能しており、https://twitter.com/favorites/TWITTERUSERNAMEHERE.rss で見つけることができます。
2.ピンタレスト
Pinterest にはさまざまな応用例が考えられます。その 1 つは、人々にあなたのビジネスをより深く理解してもらうことです。したがって、Twitter から取得したものなど、ソーシャル メディアの感想を掲載する別の掲示板を作成するのは良いアイデアかもしれません。これにより、フォロワーは、あなたのタイムラインにあなたの推薦文を表示したくない場合に、あなたのフォローを解除せずにオプトアウトできるようになります。これはGoogleで上位に表示されるページとしても機能します。
ツイートなどのアイテムを Pinterest ボードに投稿するには、次の使用を検討してください。引用を固定する。 (以下の例を参照してください。) Pinterest でテキストの紹介文を共有するもう 1 つの方法は、ピン留めする画面またはURL2Pin.it。どちらもページのスクリーンショットを即座に作成し、Pinterest で共有できます。最後に考えてみましょうビデオを固定する、このサイトで大きな露出をもたらします。
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3. コンテンツキュレーションサイト
ほとんどのコンテンツ キュレーション サイトは、Twitter、Facebook、YouTube、およびブランドの言及のためにキュレーションする必要があるその他の主要なコンテンツ ソースをサポートしています。 (コンテンツキュレーションとは何かをよりよく理解するには、次のことを強くお勧めします)この記事Gianluca Fiorelli 著。) ここでは、私が使用し、推奨している 3 つのキュレーション ツールを紹介します。
ストーリー化:Twitter の検索結果、特に公式ハッシュタグを中心とした検索結果をまとめます。
テーマっぽい:簡単にダウンロードできるタブレット向けの雑誌を作成します。
スクープイット:ソースを 1 つの RSS フィードに集約します。