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ソーシャルメディアマーケティング会社は、最近 Salesforce に買収されましたでは、2011 年 12 月 11 日から 2012 年 2 月 23 日まで、世界最大のブランドの 320 件の Twitter ハンドルを調査しました。所見: ブランドの Twitter エンゲージメント率は、平日に比べて土曜と日曜では 17% 高くなります。しかし、ほとんどのブランドはこの現象を活用しておらず、平均してブランドのツイートのうち週末に公開されたのは 19% のみでした。ブランドが 1 週間を通して均等な間隔でツイートを行った場合、28.6% は週末に行われるはずです。レポートの完全なコピーはこちらからご覧いただけますここ。
業界によっては、平日と週末のエンゲージメントの差はさらに顕著です。たとえば、週末はファッション ブランドのエンゲージメントが 30% 増加します。パブリッシャーはまた、消費者がその週のニュースをキャッチしていると思われる土曜日には、エンゲージメントが 29% 高くなります。しかし、実際に土曜日に行われるパブリッシャーのツイートは 7% のみです。
Buddy Media によると、以下のグラフが示すように、一般的に、ブランドは週の半ばにはあまりにも多くツイートし、週末にはほとんどツイートしません。
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土曜と日曜のツイートが好調だったにもかかわらず、研究では逆説的に、「混雑時間帯」に投稿されたツイートが最もパフォーマンスが良かったことも判明した。研究では午前8時から午後7時までと定義されているこのような時間帯のツイートは、時間外に行われたツイートよりもエンゲージメント率が30%高かった。この点における Twitter のパフォーマンスは Facebook の鏡像であり、「混雑しない時間帯」の投稿は 17% 高いエンゲージメントを獲得しています。そのため、Buddy Media では、発信コミュニケーションに Facebook と Twitter の両方を使用することを推奨していますが、異なるタイミングで使用することを以下の表に示します。
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一方、1日あたりのツイート数の「ツイートスポット」は4つのようです。その後、収穫逓減の法則が始まります。
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ツイート自体に関しては、Buddy Media は 100 文字未満に抑えることを提案しています。この長さのツイートは、他の比較的風が強いツイートよりも 17% 高いエンゲージメント率を獲得しました。ツイートするときにリンクを含めることもお勧めします。そのようなリンクされたツイートは、リンクのないツイートよりもリツイート率が 86% 高いためです。もちろん、リンクは機能するはずです。そうしないことも多く、92% のケースで、リンクの前にスペースを挿入しなかったことが原因であると Buddy Media が判断しました。
レポートのその他の調査結果:
ハッシュタグ付きのツイートは、ハッシュタグのないツイートに比べて 2 倍のエンゲージメントを獲得しますが、調査期間中にハッシュタグを使用したツイートはわずか 24% でした。
ツイートに 1 つまたは 2 つのハッシュタグを使用するのは問題ありませんが、3 つ目を追加すると、エンゲージメントが平均 17% 低下することがわかります。
画像付きの投稿は、ユーザーがクリックするまで画像を見ることができないにもかかわらず、画像なしの投稿に比べてエンゲージメントが 2 倍になります。
フォロワーに「RT」を依頼すると、依頼しない場合に比べてリツイート率が 12 倍になります。しかし、「リツイート」という言葉を綴ると、その数字は 23 倍に跳ね上がります。
最近の世論調査では、ブランドの 77% が Twitter が最優先事項であると回答しましたが、Buddy Media の洞察および分析担当副社長であるタミ・ダリー氏は、改善の余地があると主張しています。 「ブランドが Twitter で積極的に活動しているのは素晴らしいことですが、魅力的なコンテンツを公開するためのベスト プラクティスを知っていることが重要です。リーチとエンゲージメントは、わずかな調整で大幅に変化する可能性があります。」と彼女は言います。
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