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ただし、今お金がないとしても、すぐにお金が手に入ります。なぜなら、モバイルはまだ相応の支出を集めていないかもしれないが、すでにかなりのシェアを占めているからである。業界の先駆者たちは、モバイルの未来に向けた課題を設定し、マーケティング業界の他の分野をリードしています。彼らは（ウェイン・グレツキーをチャネリングして）「パックがすでにある場所ではなく、これからパックが来る場所に向かってスケートをしてください。」と説教しています。
広告パックはモバイルに向けて傾いています。モバイルはもはや「あれば便利」なものではありません。常に最初ではないにしても、多くの場合、モバイルはすべての中核となります。これは消費者の行動をはるかに超えて変化し、接続および統合デバイスとしての役割を超え、「顧客サービス、e コマース、認知度などを通じてビジネスに影響を与えています」と、モビリティ担当アソシエート ディレクターのジェシー ミサド氏は述べています。スターコムメディアベストグループ。彼は、マーケティングにおけるモバイルの重要性をいくら強調してもしすぎることはないと感じており、「モバイルはあらゆるコミュニケーション プランの一部になると信じています。」と述べています。
私たちは、今ここでモバイル マーケティング革命に参加するのに役立つ実用的な洞察とベスト プラクティスについて、Missad やその他の業界の思想的リーダーと話し合いました。
1. モバイル中心であること
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賢明なブランドや代理店はモバイルを中心に据え、総合的なアプローチで「サイロ」を打破している、と同社副社長兼モバイルプラクティスリードのポール・ゲルブ氏は語る。カミソリウオ。 「デバイスとしてのモバイルのユニークな特徴は、常に消費者とともにあることです。そのため、テレビ広告や実店舗など、他の消費者タッチ ポイントに統合して強化することができます。別のタッチポイントが存在しない場合、モバイルインタラクションはより大きな消費者の行動の一部となります。そして、それは単なる単一のメディアチャネルではありません。モバイルにより、さまざまなインタラクティブな有料体験、所有体験、獲得体験の提供が可能になります。」
サイロ化された組織とマーケティング プログラム過去に追いやられるべきだ。 「モバイルファースト」という言葉は頻繁に飛び交うが、モバイルの中心性に対する疑念はミサド氏の次のアドバイスに従うことで和らげることができる。モバイルはフルファネル ソリューションです。」
2. 新しい議論をする
金額がまだ目に見えないという事実にもかかわらず、スマートブランドはもはやマーケティング担当者に「モバイルへの投資を正当化する」ことを求めていないとゲルブ氏は言う。むしろ、「彼らは、バックエンド技術、アプリケーションとサイトの設計と開発、メディア、検索、広告クリエイティブ、分析を含むモバイル分野を包括的に理解している代理店を求めています。」
アナリストのクリス・シルバ氏は、高度計グループ、「成熟化は代理店にとって正しい戦略です。もはや、「アプリを構築して、後でそれが何をするかを理解する」というものではありません。」これは、Web 1.0 のベテランにとってはおなじみの話に聞こえるかもしれません。当時、多くのブランドにとって、先進的なオンライン戦略とは、非常に高価な Web サイトを構築し、人々がそれを見つけるかどうかを確認することを意味していました。
3. オープンマインドを保つ
Silva 氏は、アプリの「見つけやすさ」の課題により、ブランドにとってモバイル広告の方が有利な選択肢になると考えていますが、Missad 氏は、アプリ、モバイル広告、サイトがそれぞれキャンペーンの成功において重要な役割を果たす可能性があると見ています。 「それはキャンペーンの KPI と、適切な目標に合わせて適切な指標を調整することに依存します」と彼は言います。
一歩下がって、ゲルブ氏は次の有益な視点を提供しています。モバイル時代の幕開けにおいて、マーケティング担当者は豊富なオプションの中から選択することに夢中になる可能性があります。私たちの多くはモバイルが「すべてを変えた」と信じていますが、彼は「モバイルが変わっていないのは問題を解決するプロセスだ」と主張します。継続的な成功はテクノロジーから始まるわけではありません。それは、実用的な消費者の洞察、ビジネス目標、伝えるべき経験に基づいたメッセージを特定することから生まれます。」
4. 常に関連性を保つ
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モバイルテクノロジーは人々の生活に新たな可能性をもたらし、マーケティング担当者が魅力的なコンテンツ、メッセージ、価値、実用性を提供する新たな機会をもたらします。タブレットは多くの場合、テレビを見ながらセカンド スクリーンとして使用されたり、ソファで買い物をしたりするときに使用される「もたれかかる」メディアですが、真のモバイル体験では、多くの場合、特定のタスク (たとえば、近くのレストランを探す) に集中して、レストランに集中することができます。特定のコンテンツ (レストランのレビューのページ)、および特定の場所 (5 番街とキャロル ストリートの角)。この種のデータから引き出される可能性は強力であり、驚くべきものです。
ゲルブ氏は次のように述べています。「モバイルは史上最も自己意識の高いテクノロジーでありチャネルです。モバイル マーケティングのすべてのベスト プラクティスに共通するのは、コンテキストの関連性です。研究レポートとパイロットケーススタディは、メディアプランと広告クリエイティブがコンテキストを活用して関連性の高いエクスペリエンスを提供すると、パフォーマンスがあらゆる指標によって指数関数的に向上することを一貫して示しています。」
そのような関連性がパフォーマンスに示されています。マーケティング担当者がコンテキスト情報を活用すると、製品やサービスをすでに市場に投入している消費者の要望やニーズを理解でき、興味を持った消費者をマーケティングファネルのさらに下に移動させることができるとミサド氏は説明します。
モバイルのおかげで、私たちは消費者の関心を真に満たすコンテンツと広告エクスペリエンスを提供できるようになりました。ゲルブ氏が言うように、広告が文脈的に関連性がある場合、圧倒的な数のユーザーが「見た広告に対して肯定的な印象を抱いているだけでなく、広告でサポートされたメディアの概念についても報告している」とのことです。
5. リーダーに従う
当社の専門家は、さまざまなモバイル アプローチが「最善のもの」であると指摘しました。 Silva氏は、スターバックスなどが取引を可能にするために使用しているような、収益を「豊かにする」アプリを呼び掛けた。彼はまた、トヨタなどの企業がブランドの信頼を構築し、潜在的な購入者がコンテンツや情報を学び、関与できるようにするために使用される「エンゲージメント」アプリも好きです。
Missad 氏は、MediaVest の顧客の 1 人による革新的なキャンペーンについて言及しました。マイクロソフト、同社は「Windows Phone モバイル デモの乗っ取りにより、市場に革新的なメッセージを送り出しました。これは文字通り引き継いだiPhoneそしてアンドロイドオペレーティング システムと WinPhone Mango インターフェイスのデモンストレーションを行います。」
同氏の見解では、マーケティング担当者は「重要なのはモビリティです。モバイルは、コンテンツ、ブランド、現実世界、コミュニティに関する消費者のエクスペリエンスを 24 時間年中無休でガイドしています。」ということを考慮することが重要です。どの戦術を追求するかを決定する際には、これらの経験を考慮することが重要です。コマース アプリはブランドにとって非常に強力であり、継続的なエンゲージメントを通じてターゲット消費者から深い忠誠心を生み出します（例:追跡、アメリカン航空、デルタ、スターウッドそしてオープンテーブル）。キャンペーン固有の取り組みは、意識を高め、直接的な反応を引き出すことに成功しています。」
6. 変化になれ
業界は必ずしも変化のペースに追いついていません。のような業界団体による取り組みを通じてかどうか。IABまたは総合格闘技、またはトップ代理店やブランドの意志の力によって、変化が起こる必要があります。 「標準化が深刻に欠如しています。業界は、より正確な測定と ROI 数値に近づけるモバイル広告配信ソリューションを調査する必要があります」と Missad 氏は言います。同氏は、モバイル広告サーバーの開発、パブリッシャーによるタグの採用、態度評価などを通じて業界は進歩してきたが、「測定は消費者の現実やテクノロジーの普及に全く追いついていない」と付け加えた。
業界の前向きな変化と発展は、予算をモバイルにシフトすることによって最も強力に促進されるだろうとゲルブ氏は言います。同氏は、アプリ、サイト、モバイルデバイス全体での測定と透明性の向上により、それが促進されると感じています。彼はまた、セカンド スクリーン テクノロジーやキャンペーンの普及が増加し、今後の普及に伴い、モバイル決済-- モバイルを真の成熟度に導き、モバイルを真に総合的なマーケティング世界観の一部にするのに役立ちます。
専門家のアドバイスを採用し、進歩を促進し変化を加速するための共同の取り組みを通じて、私たちは皆、理想的なモバイルの未来の構築に向けて取り組むことができます。おそらく、ゲルブ氏が思い描く世界、つまり「モバイル マーケティングと広告が最終的に完全に機能する市場のように機能し、リソースがリアルタイムで最高の収益をもたらす投資に割り当てられるようになる」という世界を期待するのは、あまり楽観的ではないかもしれません。これは、非常に素晴らしいモバイルの世界です。