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しばらくの間、オンライン最適化ツールの大きな制限は、リアルタイム レポートの欠如でした。Googleアナリティクスは最も人気のある分析サービスですが、データを表示するまでに軽く丸 1 日かかることがあります。 Web が静的だった頃はこれが許容されていましたが、Web サイトがますます動的になるにつれて、収集したデータに基づいて分析および反復する速度が劇的に増加しました。
リアルタイムの最適化が全体的なビジネス パフォーマンスに大きな影響を与える可能性がある業界は数多くあります。残念ながら、すべての企業がリアルタイムで情報を追跡することの潜在的な価値を認識しているわけではありません。リアルタイム データ処理がすでに大きな影響を与えているいくつかの分野を見てみましょう。
コンテンツ Web サイト
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リアルタイム分析がコンテンツ企業を改善しているのが見られる領域の 1 つは、記事の見出しです。私たちのほとんどにとって、読み続けるかどうかを決めるのは記事の見出しだけなので、適切な見出しを付けることは間違いなく重要です。ハフィントンポストは、ここで試合前に。彼らは分析を使用して実行しますA/B 分割テスト重要な記事をリアルタイムで確認できます。ハフィントンポストは最初、同じ記事について 2 つの見出しを表示しますが、5 分間のテストの後、人気の低い方を破棄します。
記事の見出しの A/B テストとは別に、リアルタイム分析は、ストーリー全体を整理して優先順位を付ける際に大きな役割を果たします。発行者が、閲覧数、コメント数、ツイート数、Facebook の「いいね！」数に基づいて記事の人気度をリアルタイムで把握できれば、最適なコンテンツでページを最適化する方法について情報に基づいた決定を下すことができます。メディア企業がビジネスをオンラインに集中し続けるにつれ、リアルタイムのデータ分析が企業のあらゆる側面で重要な意思決定を行う方法を形作る上で大きな役割を果たすことになるでしょう。
ゲーム会社
ソーシャル ゲームは、データをリアルタイムで分析することで恩恵を受けることができる巨大な業界です。これは非常に厳しいビジネスです。新しい戦略が成功すると、すぐに他の人がそれを真似します。競争で優位に立つためには分析が必要です。特に、ソーシャル ゲームは寿命が短いことが多く、メーカーは 1 人の顧客からできるだけ多くの価値を引き出したいと考えているため、リアルタイム分析が重要です。ゲームを 1 日中繰り返すことができず、平均的なユーザーが 7 日間しかプレイしない場合、データ不足により大きな機会が失われることになります。
私が話を聞いたある大手ゲーム会社では、MAU が 3,000 万を優に超えており、毎日、毎時間、ゲームを分析して変更を加えています。リアルタイム分析により、反復を最大化し、作成した各ゲームを最大限に活用することができます。それが彼らがこれほど成功している理由の大部分を占めています。
ライブストリーミング
ライブ ストリーミングでは、フラッシュ クラウドとは、大勢の人々が現れて、比較的短い時間内に消えていくことを指します。ランドン・ドノバンが放送したとき、何人の人が視聴したか想像してみてください。あの壮大なゴールを決めた米国を前進させるためにワールドカップ、 例えば。すべてのユーザーからのすべてのネットワーク パケットがキャプチャされた場合、ここでのデータの量は膨大になり、ほとんどの企業にとってタイムリーで有用な方法でキャプチャ、記録、分析するには情報量が多すぎる可能性があります。膨大な数の群衆の行動をリアルタイムで観察する必要があります。
ライブストリーミング会社のエンジニア喜び群衆が予想よりも多い場合、追加のリソースを予約して割り当てる必要があることがよくあると私に言いました。 『マッドメン』のシーズン最終回のような単純なケースでは、予想よりも多くの視聴者を自動的に補う単純な割り当てヒューリスティックが使用されます。ただし、極端な場合には、賢い割り当ては困難な問題になります。
Donovan のような目標の場合、ゲームをストリーミングする人々の流れを観察し、どのリソースを適切に割り当てるかを手動で決定する必要がありました。これはリアルタイム分析でのみ可能でした。
瞬間的な満足感は私たちをより幸せにします
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データをリアルタイムで利用できると、単純に幸せになります。すぐにセットアップして追跡を開始できるため、すべてがスムーズに機能していることがわかり、安心感が得られます。そして、何かが間違っていることが判明した場合、データが最終的にどこかのレポートに表示されることを期待して待っている時間は無駄ではありません。リアルタイムが顧客にもたらす喜びは明らかです: 分析会社ウープラ真っ直ぐに顧客に尋ねたなぜリアルタイムが重要なのか。
Woopra が受け取った回答は、リアルタイム データが提供するニッチな情報に焦点を当てていました。たとえば、あるユーザーは次のように書いています。「潜在的な新規顧客と電話をかけてきたところ、Woopra は彼らが電話をかける前に読んだ当社 Web サイトの 38 ページを即座に見せてくれました。」別のユーザーは、リアルタイム データの方が自分が制作しているコンテンツをより適切にフィルタリングするのに役立ち、他のユーザーにとっては傾向を特定することに利点があると感じました。 「リアルタイムの統計は、今後の傾向を理解するのに最適です。さまざまな時間帯などでのユーザーの関心を追跡するのに役立ちます」と、あるユーザーは答えました。
[完全開示: Woopra は著者の会社の競合他社です。]
あなたのビジネスをリアルタイムに
データをリアルタイムで分析できることは、ハフィントン ポストのような非常に人気のある Web サイトを運営している場合でも、中小企業を運営している場合でも、ビジネスに多くの価値を加える可能性があります。ただし、リアルタイム分析を活用するには、取り組みが必要です。データを受信したらすぐに対応できるように準備しておく必要があります。一部の作業を自動化することは可能ですが、通常は人間の意思決定者が必要です。これを正しく行うのは難しいかもしれませんが、成功するとアドバンテージがさらに大きくなる可能性があります。
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