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航空会社はあなたの目的地や旅行パターンなど、あなたについて知っていることがあります。特定の目的地 (およびある程度の旅行パターン) に関する情報を取得すると、個々の航空会社の顧客に合わせたカスタマイズされたサービスを作成できる可能性があります。
という今後のサービス大豆は、搭乗券をコンシェルジュ体験へのチケットとして使用することで、まさにそれを行っています。主要航空会社 5 社 (コンチネンタル航空、デルタ航空、ノースウェスト航空、ユナイテッド航空、US エアウェイズ) との提携により、ソジャーンは目的地に応じてパーソナライズされた旅行体験を提供できます。オンラインでフライトにチェックインすると、おすすめのレストラン、ナイトライフ、アトラクション、その他のアクティビティも入手できます。
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サービスを使えば使うほど、おすすめはよりカスタマイズされたものになります。 Sojern が提供する推奨事項は旅行の日時にも基づいているため、推奨事項は旅行パターンに合わせて調整されます。問題を抱えている業界で、パーソナライズされた Web ベースの推奨事項や機能に目を向けているのは航空会社だけではありません。銀行も同様のことを行っており、クレジット カードやレストランの予約にカスタマイズされたオプションを提供しています。