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神写真共有サービスの は明日バージョン 3.0 をリリースするが、その一方で無料ユーザーには有料アカウントにアップグレードするか退会するよう指示している。
メジャーアップグレードは10月から開発が進められており、ライブプレビューそれ以来利用可能になっています。新しいものには、新しいロゴ、かなり新しいインターフェイス、そして多くの洗練された ajaxy 機能が含まれています。実際、サイト全体がゼロから再構築され、いくつかの大きな改善が加えられています。本日、アップデートの実行中はログインが無効になります。公平を期すために言うと、Zotoも12月末に無料アカウントの登録を終了し、有料モデルに切り替えることをユーザーに警告した。
明日、Zoto のすべての有料アカウント所有者は新しいサーバーに移行されますが、無料アカウント所有者は、最初の 1 年間は 9.95 ドルで有料アカウントにアップグレードし、その後は 29.95 ドル/年でアップグレードする必要があります。すべての Zoto ユーザーがこの変更に満足しているわけではなく、あるユーザーが Zoto から次のメールを転送しました。
水曜日の午前10時（CST）以降にZotoの無料アカウントをお持ちの場合、アカウント情報はZoto 3.0にインポートされ、無料アカウントとしてフラグが付けられます。木曜日のどこかの時点で 3.0 をリリースすると、あなたのアカウントは制限付きでログインできるようになりますが、写真にすぐにアクセスするには有料アカウントにアップグレードする必要があります。有料アカウントへのアップグレードを希望されない方へアカウントを使用している場合、3 月 12 日以降、3.0 にログインする際のランディング ページで、2.0 アカウントの画像をダウンロード (またはお客様の裁量で削除) できるようになります。これらのアーカイブには、2.0 のときにアカウントに追加されたすべての写真とメタデータが含まれます。ダウンロードを開始すると、必要な他のアーカイブのダウンロードを完了するまで 24 時間以内に与えられます。その後、あなたのアカウントとアーカイブはZotoシステムから削除されます。
ここでZotoの顧客対応の仕方を批判するつもりはありません。Zotoは十分な警告を与えているようで、有料アカウントに移行するユーザーには初年度割引料金を提供しており、次のようなサービスを提供しています。退会すると、Flickr Pro アカウントに写真をエクスポートするサービス。
しかし、有料のみのモデルに移行するのは、非常に愚かなビジネス上の決定だと思います。たとえ無料ユーザーの大部分を維持したとしても、新規ユーザーに有料を強制することで成長を台無しにすることになる。すべての公開統計 (競争する、アレクサなど）、特に 12 月の無料アカウントの終了以来、トラフィックが大幅に減少していることがすでに示されており、そこからは下り坂になるだけです。
ビジネスの成長が速すぎて対応できない場合 - Zoto のように言った12月に資金を調達するか、買収されるかのどちらかになります。意図的に成長を妨げるのは自殺行為のように思えます。