場面を設定しましょう。今はホリデーシーズンです。あなたは Amazon Alexa デバイスをギフトとして受け取り、デジタル音声アシスタントで生活がどのように楽になるかを想像して興奮しています。 2週間後、Alexaがあることさえ忘れてしまいます。
多くの Alexa デバイス所有者にとって、音声アシスト スピーカーへの関心は所有後すぐに薄れてしまうため、これは非常によく知られたシナリオになりつつあります。が入手したAmazonの内部データによると、ブルームバーグ, 年によっては、新しい Alexa 所有者の最大 25% が、所有してからわずか 2 週間でデバイスを積極的に使用しなくなったということもあります。
私自身、Echo を 3 年以上所有しているので、音声アシスト スピーカーの輝きがかなり早く鈍くなることを確認できます。初めてデバイスをプレゼントとして受け取ったとき、音声による食料品リストや音声コマンドによる通話ができるようになることを夢見て、生活の質が無限に向上すると思いました。実際のところ、私が Echo を使っているのは、音楽を再生したり、料理中にタイマーを設定したり、時々天気を確認したりすることだけです。
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私の経験は珍しいことではありません。米国の多くの家庭がAlexaデバイスを所有しているが、Amazon自身の文書によると、これらのデバイスは音楽の再生、タイマーの設定、またはコネクテッドライトの点灯のみに使用されることが多い。ブルームバーグによると、2019年の計画文書にはアマゾンの従業員が、新しいAlexaデバイスの所有者は「デバイスをアクティベートしてから3時間以内に、今後使用する機能の半分を発見する」と記しているとのこと。
それにもかかわらず、Amazonは同社のAlexaデバイスが成長段階を過ぎているという考えを否定している。アマゾンの広報担当キンリー・ピアソール氏はブルームバーグに対し、文書は２０１８年から２０２１年までを対象としており、時代遅れか不正確だったと語った。
マッシュ可能な光の速度
ピアソール氏はブルームバーグに対し、「Alexaの成長が鈍化しているという主張は正確ではない。事実として、Alexaは成長を続けている。顧客の使用量は増加しており、世界中のこれまで以上に多くの家庭でAlexaが使用されている」と述べた。
Amazon は、Alexa デバイスの成長に対する最大の障壁はプライバシーと有用性であることを認識しています。多くのユーザーは、スピーカーがコマンドに正確に応答するために周囲の音を聞く必要があることを認識していますが、多くの人はそれを知るのが怖いと感じています。Amazonの従業員はオーディオクリップをレビューできる、または話者が誤って録音を送信してしまうプライベートな会話のこと。
個人的には、誰にも指示されずに Echo が音楽をオンにし続けたという、特に神経質な経験をしたため、疑問に思いました。リモートからアクセスできる人はいるかもしれない私のデバイスで聞いてください。特定のことは、特に音声コマンドのロボットに聞かれてはなりません。
その有用性に関して言えば、多くの機能が利用可能ではあるものの、そのほとんどを実際に使用するのは現実的ではないということに同意せざるを得ません。そして、Amazon は機能を追加し続けているにもかかわらず、ほとんどの場合、役に立つというよりも迷惑なだけです。私のEchoは、私が天気予報を尋ねた後、本の提案や買い物のアイデアを提案するように私を促すことがよくありますが、これまでのところ私がEchoに与えた最良の応答は、喉のようなうめき声でした。それはAmazonが求めていた購買やエンゲージメントではないことは確かだ。
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それでも、Alexaの栄光の日はまだ来ないと主張するAlexaファンはまだたくさんいます。グレッグ・ゴッツマン氏、投資会社マネージングディレクター兼共同創設者パイオニアスクエアラボ、ブルームバーグに、この技術は単にマリネにもっと時間が必要だと語った。 「私たちはまだ初期段階です。今から 5 年後、10 年後、人々はこれら 3 つのこと以外にも Alexa を使用するようになるでしょう。」
イノベーションはいつでも可能だと思います。でもそれまでは、Spotify でのジャム、キッチンタイマー、「天気は？」など、Alexa が良いと思うことはすべて Alexa を使い続けるつもりです。そして、特にプライベートな会話については、おそらく完全にプラグを抜くでしょう。
