ローレンスさんはアマゾン初のニューヨーク市書店の前に立って、拍手に一瞬驚いた。
彼は、Amazon の最新の実店舗「Amazon Books」の最初の買い物客でしたが、本を買っているわけでもありませんでした。姓を明かさなかったローレンスさんは、プレス内覧中にまだ未開封の場所に迷い込んでいたのだが、アマゾンは彼を追い出す代わりに、彼を最初の顧客として拍手で迎え入れたのだ。
ローレンスは後に私に、「本当にそのスペースをチェックしたかっただけだ」と語った。
彼の関心は正当なものだ。
Amazon Books のすべての書籍は、より見つけやすくするために買い物客に向けて掲載されています。 クレジット: Haley Hamblin/Mashable
店内には約3,000タイトルの品揃え。 クレジット: Haley Hamblin/mashable
米国全土に点在する物理的な書店はわずか 6 店舗（これで 7 店舗目）であり、現実世界で Amazon の書籍小売りのビジョンを見たり体験したりした人はほとんどいません。
世界最大のオンライン小売業者 (そして全体としては 2 番目に大きい小売業者) である Amazon は、なぜ床面積が必要なのでしょうか?同社は過去 23 年間をかけて、小規模な個人経営の書店だけでなく、ボーダーズやウォールデンブックスのような大手書店も実質的に一掃することに費やしたのではありませんか?
見た目は普通の本屋さん。 クレジット: Haley Hamblin/Mashable
おそらくそれは、最近の研究でかなりの数の大学生（ミレニアル世代、そしておそらくZ世代）が多いことが示されているからかもしれません。電子書籍より本物の本を好む。
4,000平方フィートのスペースを案内してくれたAmazon Books担当副社長のジェニファー・キャスト氏は、このストアは本とデバイスの発見がすべてだと語った。彼女は「本の販売」や「本を売る」という言葉さえ決して使いませんでした。実際、店内の 20% は、Amazon Kindle、Fire タブレット、Echos、Dots、および Echo に接続できるさまざまなスマート ホーム デバイスに当てられています。それは家の未来でもあります。アマゾンエコーショー。
児童書のセクションで見つけた Kindle Fire Kids Edition タブレットなど、書籍の中にはいくつかのデバイスもあります。
しかし、それ以外の点では、店内には十数本の通路に本が並べられており、全部で約 3,000 タイトルがあり、ほぼすべての本が表紙を前に向けて置かれています。言い換えれば、アマゾンは、背表紙だけを見せて本を置いた場合に押し込める可能性のある追加のタイトルをすべて意図的に利用していないということです。
これらの選択は設計によるものです。
マッシュ可能な光の速度
Amazonの店頭の棚ラベルは異なります。 クレジット: Haley Hamblin/mashable
このセクションが気に入ったら、Amazon.com に簡単に掲載できます...ああ、ちょっと待ってください。 クレジット: haely hamblin/mashable
「壁に制約されるのは、私たちにとってまだ新しいことです」とキャスト氏は述べ、Amazon.comで入手可能な約200万冊のタイトルから3階で入手可能な厳選されたセレクションまで、店内での選択肢を煮詰める秘伝のソースだと説明した。コロンバス サークルのスペース (美味しそうなブション ベーカリーの真向かい) はデータです。
Amazon はストアへの参加に高いハードルを設けています。 Amazonの「あなたへのおすすめ」の物理版のようなものです。
Amazon 書店の物理的な不動産の一部を獲得するには、本が Amazon.com で 4 つ星以上の評価を得ているか、ベストセラー (人々が財布で投票する場所)、事前販売部数が膨大であるか、または次のような著者の本である必要があります。重要な実績。
「私たちは顧客の声と選択肢を店舗に取り入れています」とジェニファーは言いました
どこを見ても、群衆の力と Amazon の膨大な小売インテリジェンスが展示されています。
本棚の上には、「Page Turners: Kindle 読者は 3 日以内に読み終える」や「Amazon.com で 10,000 件を超えるレビューが付いた本」など、Amazon でのみ可能なグループ分けが示されています。その棚で気づいたのはゴシキヒワドナ・タートと2人のビル・オライリー著殺し[あれこれ]本。ジェニファーは棚のエンドキャップを「小さな発見の瞬間」と呼んでいます。
Amazon はまた、書店購入者をデジタル コーパスに接続し続けるためにあらゆる努力を払っています。
Amazon の本のレビューがこれらの棚カードの 1 つに載ったらどうなるかを想像してみてください。 クレジット: Haley Hamblin/mashable
すべての棚ラベルには、本の評価とレビュー数 (この場合、2017 年 2 月 2 日までの正確性。同社は、顕著な変更があった場合にはカードを更新する予定です)、およびバーコードが含まれています。
コードは販売員が在庫を確認するためのものではなく、Amazon 書店の顧客がスマートフォンでスキャンして各本の評価やレビューの詳細をすぐに入手できるようにするためにあります。また、Amazon ショッピング アプリに組み込まれている Firefly 機能を使用して、本の表紙をスキャンしてさらに詳しく調べることもできました。
この店舗では、スペースの約 20% を Amazon のガジェットや関連機器用に確保しています。 クレジット: Haley Hamblin/mashable
はい、店内でAlexa搭載Echoを試すことができます。 クレジット: Haley Hamblin/Mashable
Amazon のデータを使用すると、より通常の収集とペアリングも可能になります。などの最新のタイトルをまとめた「生涯で読むべき100冊」があります。ヘンリエッタ・ラックスの不滅の命のようなクラシックな沈黙の春。また、2 セットの本が置かれた「もし気に入ったら」の棚があり、その間には伝統的な Amazon のやり方で「もしよかったら」と書かれた大きな矢印が付いた看板が置かれています。アレクサンダー・ハミルトンby Ron Chernow」と「You'll love」を矢印で示したものアメリカンユリシーズロナルド・C・ホワイト著。
データは、Amazon が各店舗にローカリゼーション要素を追加するのにも役立ちます。たとえば、旅行セクションでは、Amazon はブルックリンやヨーロッパの目的地に関する本を好む、ニューヨークを拠点とする Amazon.com の買い物客の選択を反映した旅行本を特集しています (ちなみに、西海岸の人々はニューメキシコとハワイを好みます)。
店内、特に Echos と Kindle が接続されているデバイスエリアには強力な無料 Wi-Fi が張り巡らされており、コンテンツが豊富に用意されており、すぐに対話できます。また、さまざまな隠されたデバイスの機能を喜んでご案内する親切なスタッフもいます。
お会計はレジ不要。 クレジット: Haley Hamblin/mashable
会員には特典があります。 クレジット: Haley Hamblin/mashable
店内は伝統的な書店のような見た目と匂いが漂っていますが、目立った省略もあります。たとえば、店内にコーヒーショップはありません。実際、狭いスペースには座席が本当に不足しています。 Amazon は、ユーザーに閲覧して購入してもらいたいと考えていますが、必ずしもそこに留まって読んでもらう必要はありません。フロントにはコマース対応のタブレットがありますが、レジはありません。
さらに、アマゾンは今のところサイン会や大規模な店内イベントの予定はない。代わりに、（ご想像のとおり）Amazon デバイスを 3 ～ 5 分間で紹介する「Flash クラス」が開催されます。
購入に関して言えば、Amazon プライム会員は Amazon.com の価格を支払うことが期待できます。それ以外の場合は、小売料金を支払うことになります。ただし、プライム会員でない場合でも、すべてのデバイスは Amazon.com の価格で購入できます。
木曜日にオープンするコロンバスサークルの店舗には、この夏間もなく、ニューヨーク市の34番街に別のアマゾン書店が加わる予定だ。他にもニュージャージー州、サンノゼ、ワシントン州ベルビューにも店舗がオープンする予定だ。