あなたはの影響を受けましたかAT＆T停止これにより、顧客は先週の木曜日に携帯電話サービスを使用できませんでしたか？
AT＆Tは、アカウントに5ドルのクレジットを発行することにより、それを正しくしたいと考えています。
それは正しい。 5ドル。 AT＆Tによると、その金額は、平均AT＆Tモバイルプランで1日間のサービスに相当します。
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「私たちは、木曜日の不満の停止を認識し、顧客の多くを倒し、顧客の多くを倒します」とXに投稿した公式のAT＆Tアカウント。
参照：
会社は謝罪を提供しましたウェブページこれは、「Making It Right」というタイトルのクレジットオファーの詳細を顧客に提供するために設定されました。モバイルキャリアは、同様の停止が将来再び発生しないようにするための措置を講じていると述べました。
マッシャブルなライトスピード
AT＆Tは木曜日に大きな停止に苦しみ、米国中のユーザーに影響を与え、一部の顧客は5時間以上セルサービスを使用できませんでした。停止は非常に深刻だったので、AT＆Tの顧客の経験は影響を受け始めましたダウンタイムレポートさまざまなWebサービスやその他のモバイルキャリアの。 T-Mobileのような企業の顧客は、AT＆Tの顧客に電話をかけることができないため、ダウンタイムを報告していました。
AT＆Tの5ドルのクレジットに対する反応はさまざまであり、一部の顧客はオファーに感謝し、他の顧客はさまざまな警告にオファーに気付いています。
5ドルは、単一の電話プランで顧客にとって公正なクレジットのように思えるかもしれません。ただし、脚注によるとAT＆Tのウェブサイトオファーの場合、5ドルのクレジットはですアカウントごと、デバイスごとではありません。これは、アカウントに複数の電話回線を持っているAT＆Tの顧客が、合計5ドルのクレジットしか受け取っていないことを意味します。
さらに、5ドルのクレジットは、AT＆Tのビジネスアカウントを持つ顧客またはAT＆Tのプリペイドサービスを使用している顧客にはまったく適用されません。 AT＆Tが所有する携帯電話プロバイダーであるCricket Wirelessの顧客も、5ドルのクレジットの資格がありません。
AT＆Tの顧客は、資格がある場合、5ドルのクレジットを受け取るために何もする必要はありません。 AT＆Tは、金額は1つまたは2つの請求サイクル内でクレジットされると述べています。