2021 年の Facebook の混乱について書くという課題は次のとおりです。混乱はあまりにも激しいので、あなたの見解はすぐに時代遅れになります。
それでそうだった醜い真実: Facebook の覇権争いの内部、 によるニューヨークタイムズレポーターのシーラ・フレンケルとセシリア・カン。この本が出版されてから 2 日後、Facebook が次のようなものであることを知りました。右翼のエコーチェンバーを浮き彫りにするデータを埋葬。からの攻撃にさらされたばかりですバイデン大統領「人殺し」ワクチンの嘘、そして人種差別的虐待を容認したイングランドのサッカー選手彼らのページにあります。
ああ、そして、最初の章を満たすソーシャルメディア巨人に対するFTCの独占禁止法訴訟は、連邦判事によって却下されたばかりだ。おっと。
ただし、FTC の場合は例外です。まだ再申請される可能性があります、このニュースのどれも、この本の読者にとっては驚くべきことではありません。フレンケル氏とカン氏の注意深く報告したところによると、この企業の経営陣は、彼らが作り上げたフランケンシュタインの怪物に対処するための体制が組織的に整っていない。専門家が大量虐殺に至るまでの有害な影響について警鐘を鳴らしている場合でも、プラットフォーム上のヘイトスピーチや嘘を無視するのは当然のことだ。根本的な問題について何かをするのではなく、メディアの報道をコントロールしようとしたり、従業員を黙らせようとしたりすることも同様です。
CEOのマーク・ザッカーバーグとCOOのシェリル・サンドバーグが本質的に悪であるというわけではない。彼らは新たな危機のたびに心から動揺しているようで、考え方を少し進化させ、遅ればせながら修正を指示します。それはむしろ、彼らの軽薄な理想主義、アルゴリズムへの全面的な信頼、さらに際限のない利益によって、悪者や悪いアイデアが見えなくなるバブルの中に彼らを閉じ込めているということです。
「人々は注意を払っていなかった」とFacebookの元セキュリティ責任者アレックス・ステイモス氏は著者らに語った。彼が話しているのは、プロフィールに神のようにアクセスしてデートをストーカーすることができた（そして、そのために遅ればせながら解雇された）エンジニアたちのことだ。しかし、これは選挙干渉からユーザーデータの盗難、同社の継続的な多様性の欠如（従業員の黒人比率はわずか3.8パーセントで、2014年の2パーセントからかろうじて増加）に至るまで、あらゆるものに当てはまる可能性がある。
さらに理由が必要な場合は、Facebook アプリを削除するあなたの人生から私たちが集めた主なポイントは次のとおりです醜い真実 —この本は主に 2016 年から 2020 年に焦点を当てていますが、最初から Facebook に焼き付けられた原罪を無視していません。
1. ザッカーバーグは「知的軽量級」であり、操りやすかった。
公平を期すために言うと、私たちの多くは 20 歳の頃に愚かなことを考えていました。しかし、当時、歴史を変える世界的な依存症の基礎を築いている人はほとんどいませんでした。ザッカーバーグ氏は最初から、何も考えずにスクロールできるプラットフォームを設計した。「私は新しい MTV になりたいのです」と友人に語った。従業員に対する彼の信条は、「国より会社」、つまりアメリカのためではなく、Facebook のためになることをするというものだった。
忘れるソーシャルネットワーク;より最新の警告的な物語は、この宣言からFacebookグループで計画されている1月6日の暴動に直接つながるだろう。
シリコンバレーの自由主義者で言論の自由原理主義者であるピーター・ティールとマーク・アンドリーセンの影響下に陥ったのは20歳のザッカーバーグだった。当時、彼は本を読まなかったし（ベテランのバレージャーナリスト、カーラ・スウィッシャーは彼を「知的軽薄」だと考えた）、あるNAACP投票権の専門家が「危険な誤解」と呼ぶ合衆国憲法修正第1条の見解を引き継いだ。ザック氏のプラットフォームは政府の検閲から人々を守るのではなく、権威主義的指導者の言論を保護し、増幅させることになるだろう。保守派は検閲を受けていると主張するだけで審判を働かせることができることを知ることになるだろう。
ザッカーバーグ氏の見解は、一度定位置に定まると変更するのが難しく、変更した場合には、より悲惨な形に変化することがよくあった。彼の2016年にサイト上でフェイクニュースが蔓延したことへの対応として、格下げが行われた全てニュースアルゴリズムの目では。彼は長い間、ユーザーに関する最大限のデータ収集を許可していました。ある長年の従業員は、彼に提示された他の道は「マークの DNA に反している」と語った。その後、ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルによってプライバシーの必要性が明らかになったとき、彼は非公開の Facebook グループの設立を推進しました。殺人民兵、 Qアノン信者そして反乱者たち。
しかし、ザックの公開されていない特権は、日常的な面でもFacebookユーザーに損害を与えている。 「彼は世界の体系的な偏見を特定できなかった。もしあなたが黒人だったら略奪的ローンの広告を引き寄せるかもしれないし、もしあなたが低所得者だったらジャンクフードやソーダの広告を引き寄せるかもしれないということだ」と著者らは書いている。 Facebook依存症の影響を完全に解明するには数十年かかる可能性がある。
2. シェリル・サンドバーグはポリアンナですが、私たちが知っているよりも力がありません。
元グーグル幹部のサンドバーグ氏は長年、フェイスブックの大人の監督とみなされていた。彼女は、収入を大幅に増やす広告ビジネスの成長を含め、ザッカーバーグが興味のなかった指導的役割をすべて引き受けた。舞台裏では、リーンイン著者は、Zuck のサービスに対する無知または危険な設計に適度な影響を与えました。
実はそうではありません。 「彼らが素晴らしいパートナーとして世間で描かれていることに、私は一貫して困惑していました」と、ある企業側従業員は本の著者に語った。 「私がマークやシェリルと会ったとき、彼は彼女の発言を明らかに否定していました。」実際、本書では、サンドバーグ氏が解雇されることや、政治的に偏向しているとレッテルを貼られることを恐れ、抵抗しようともしなかった例が紹介されている。ナンシー・ペロシの改ざんされたビデオザッカーバーグがサイト上で許可することを決定したこと。ペロシ氏は依然としてサンドバーグ氏の電話に応答しない。
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「友人や同僚に対して、サンドバーグはザッカーバーグの立場から距離を置こうとしたが、社内では彼の決断を実行した」と著者らは書いている。彼らはサンドバーグの友人の言葉を引用し、「完璧に見られたいという彼女の願望が自分を守る邪魔になっている」と語った。
彼女の完璧主義の一部は、ポリアンナっぽい程度に、ポジティブなことに焦点を当てたいという願望として現れています。サンドバーグの会議室は「唯一の良いニュース」と名付けられており、そこには彼女が部下から聞きたいことが公正にまとめられている。彼女は、ロシアが購入した選挙広告が当初知られていた以上にプラットフォーム上で広まったという考えを即座に否定し、フェイスブックの理事会に状況について知っていることを話した当時のスタモス最高責任者に対して「あなたは私たちをバスの下に投げ込んだ」と叫んだ。
良いニュースだけをもたらしたわけではない多くの幹部と同様に、ステイモス氏も徐々に追い出されていった。
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3. ジョエル・カプランはFacebookで最も危険な人物かもしれない。
サンドバーグ氏の友人（一時的に元恋人）であるジョエル・カプラン氏は、ジョージ・W・ブッシュ政権の退役軍人で、ワシントンDCでフェイスブックのロビー活動部門を率いている。彼はブレット・カバノー判事の非常に親しい友人であり、物議を醸している判事の支持に現れた。フェイスブックの取材中に最高裁判所の任命公聴会に出席した。彼は政治問題や証拠についてはザッカーバーグのような耳を持っている。醜い真実大事なときにはサンドバーグよりも影響力がある。
カプラン氏は個人的な信念としてはネヴァー・トランプ共和党員だったかもしれないが、実際にはドナルド・トランプ氏のフェイスブックでの親友だった。 2015年12月、イスラム教徒の入国禁止を求めるトランプ氏の最初の投稿を削除しないようザッカーバーグ氏を説得したのはカプラン氏だった。 「クマをつついてはいけない」と同氏はアドバイスしたため、代わりにフェイスブックは「ニュース価値がある」場合にはヘイトスピーチの免除を設けた。何十億人もの人々が候補者から何を認識できるかについてのこのまったく新しい基準は、おそらく間違いなく、2016年の接戦選挙をトランプに譲るのに役立った。
それはロビイストの統治の始まりにすぎませんでした。ロシアの干渉に関するスタモスの報告を軽視したのはカプランであり、ペロシのビデオを継続することを主張したのはカプランであり、ペロシの殺害を支援したのはカプランだった。「トレンド」ニュース保守的な政治家がそれについて不満を述べたときのセクション - ダン・ボンジーノやベン・シャピロのような右翼ラジオ司会者によるFacebookのアルゴリズムの支配の基礎を築いた。
2019年、カプラン氏はザッカーバーグ氏とトランプ氏の2回の会談を画策した。 2020年には、トランプ大統領は実際に新型コロナウイルス感染症の治療法として漂白剤の注射を示唆していなかったので、医療上の誤情報に関するフェイスブックの規則には違反していないと主張した。同氏は同様に、ジョージ・フロイドさんの抗議活動中のトランプ大統領の「略奪が始まれば銃撃が始まる」という発言を擁護し、8月にフェイスブックが遅ればせながらQアノングループの弾圧を開始した際、アンティファ関連グループも確実に禁止したのはカプラン氏だった。技術者らは、こうした「双方」の行動が完全に政治的であることを認めた。
そのすべての宥和政策は何のためにあるのでしょうか？いずれにせよ、トランプは無期限追放されたが、それは民主主義に潜在的に取り返しのつかない損害を与える前ではなかった。大嘘を広める。カプラン氏が避けようとしていたフェイスブックに対する政府規制は、今やワシントンで左右派を団結させるほぼ唯一の提案となった。それでも、カプラン氏の立場はこれまで以上に安全になっているようだ――バイデン大統領を英国副首相時代から知るニック・クレッグ政策責任者との連携によって強固になっている。
4. 従業員は善戦しています。
Facebook をそれ自体から救えるものがあるとすれば、それは Facebook の地上レベルの従業員です。 「Tribes」として知られる社内の職場グループへの投稿や、ザッカーバーグ氏の毎週のQ&Aでは、彼らが不快な質問を強要することが何度もあった。
2016年、あからさまなフェイクニュースサイトがルールに違反していないことにニュースフィードのチームメンバーが激怒し、初期の幹部アンドリュー・“ボズ”・ボズワースがこの本のタイトルとなったメモを書き上げた。ボズ氏は、「醜い真実」は、世界中の人々を結びつけることでより多くの死者が出る可能性があるが、Facebookは何があっても継続するだろうと書いた。ボズ氏は後に「議論を呼び起こしたい」だけだったと主張したが、従業員らは意に介さず火に足を向けた。
次に労働者の怒りに直面したのはカバノー氏をあからさまに支持したカプラン氏だった。従業員らは、そのために休暇を取ったというザッカーバーグ氏の虚偽を一蹴した。略奪者への銃撃に関するトランプ大統領の投稿が認められたとき、トライブ取締役会のエンジニアらは「世界に対する道義的責任について積極的に姿勢を示す姿勢を示す企業があるか」と公然と質問していた。なぜならフェイスブックはそうではないようだからだ。社内調査によると、数千人の従業員がザック氏が間違った決断を下したと信じていることが明らかになった。初めての従業員ストライキ続いて。
唯一の前向きな傾向は、醜い真実それは、従業員の発言、行動、メディアへのリークがより大胆かつ明確になっているということです。 「Facebook上で人々を人種差別的にするのをやめてください。そうすればおそらく私たちはあなたが人種的正義を支持していると信じるでしょう」とBlack@Facebook社内グループのメンバーは2020年に書いた。Black Lives Matter の標識を汚さないことキャンパス内で。最近、教育は逆の流れになっているようです。
5. Facebookは内外の専門家の意見をもっと聞く必要がある。
従業員の意向は素晴らしいものですが、経営陣が行動を起こし、ガイドラインを作成しなければ意味がありません。 2008年、Facebookの投稿の管理を担当した最初のチームには、「ヌードもテロも禁止」という漠然としたルールと、「将来のヒトラーのためのラジオになってはいけない」という一般的な要望しかなかった。
それはどうなりましたか？
の中で最も悲痛なセクション醜い真実ミャンマーでは、イスラム教徒の少数派に関するフェイクニュースがフェイスブック上で雪だるま式に暴動に発展し、軍主導による大量虐殺この国の専門家であるマット・シスラー氏は、2014年にフェイスブックの代表者らに警鐘を鳴らしていた。メンローパーク本社を訪れたシスラー氏は、イスラム教徒の難民に食事を与える男性の写真を載せた、ネット上で話題になった投稿を見せた。その男はその行為により殺害の脅迫の標的となっていた。 Facebookは、写真を削除するには、たとえFacebookを利用していなかったとしても、男性自身が苦情を申し立てる必要があると彼に告げた。
シスラー氏は、フェイスブックの担当者が「ミャンマーの有害なコンテンツをネットいじめと同一視しているようだ」こと、そして国全体のコンテンツを監視するために同社に雇われたビルマ語話者が一人いることを知って同様に恐怖を感じた。 （ビルマ語は、この国で話されている数十の言語のうちの 1 つにすぎません。）「それは、彼らが、ドイツ語を話す人が 1 人いるから、ヨーロッパ全体を監視できると言っているようなものでしょう」とシスラー氏は著者に語ります。
結局、彼の苦情は、ステイモスやその他の選挙セキュリティ専門家を雇用し、その後フェイスブックによって緩和されたのと同じくらいの注目を集めた。つまり、まったくありません。
ザッカーバーグ氏は遅ればせながら、専門知識の価値を認識しているようだ――少なくとも、難しい決断を下すことができるという意味では。それがその背後にある考え方でしたFacebook監視委員会これにより、トランプ氏をプラットフォームから永久に追放すべきかどうかという問題がCEOの法廷に戻されるのは当然だ。
ザッカーバーグ氏が次にどのような行動をとるか、そしてそれが2022年と2024年の選挙に与える影響次第ではあるが、醜い真実最終的には、今後の Facebook ディストピアへの比較的軽いプロローグになるかもしれない。