プッシュ通知ほど、今日のテクノロジーに対する私たちの愛憎関係を象徴するものはありません。
これらのバッジ、バナー、小さな赤い点に対する私たちの憎しみは、これまでにないほど本能的に感じられました。スマートフォンを持っている人にとって、このデバイスはしばしば悪魔の取引のように感じられます。デフォルトで 1 日に数回中断されるという代償を払って、歴史上の誰もが手にしたことのない知識とコミュニケーションを持ち歩くことができるのです。
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スマートフォンだけではありません。デスクトップ オペレーティング システムは近年、モバイル オペレーティング システムから多大な恩恵を受けており、大量の通知をもたらしています。ウェブそのものでさえ、私たちを放っておくわけではありません。私たちのブラウザーは、一部のサイトやサービスがアラートを送信できるようにし続け、騒音の不協和音を増大させます。
テクノロジー業界が自らこれを招いたのです。ジョン・ハーマン氏ニューヨークタイムズ～の素晴らしい仕事をする問題の原因を特定する、すべてのサービスが私たちに赤い点を送信する単純な理由を正しく確認します。つまり、それらは機能します。誰かが、どこかで、あなたのロック画面に表示されたバッジをタップしています。サービスが何かを送信する他の理由は何ですかこれはばかげている?
ツイートは削除された可能性があります
この問題には、極端ではあるが一見単純な解決策があります (そして、明らかに私自身もそうしたいと思っています)。それは、通知をすべてオフにすることです。テクノロジーコラムニストのデビッド・ピアース強力な主張をするこのため、「自分をコントロールできる状態に戻す」と主張しています。彼は決して孤独ではありません。タイムズ紙のファルハド・マンジュー氏は最近、次のことを決定した。2 か月間彼のニュースをすべて印刷物から入手するそして、ソーシャルメディアや通知からの自由が解放感をもたらすことに気づきました。
行動するか反応するかは誤った選択です
このすべての沈黙の話は確かに力を与えているように感じます：クソ小さな赤い泡、あなたは私の上司ではありません！イライラする感情はさておき、これは哲学的にも慰めになります。通知をオフにすると、受け身ではなく積極的にならざるを得なくなります。
問題は、私たちは時には受け身になりたいということです。家族が私にメッセージを送ってきた場合、それが危機的な状況であるかどうかをできるだけ早く知りたいと考えています。カレンダーのアラートは、スケジュールを守るのに非常に貴重であると感じています。そして、私が重要だと思う人物、私がファンであるシリーズ、私が信頼するニュースソースなど、新しい情報を心から知りたい（または少なくとも気にしない）ものもあります。
マッシュ可能な光の速度
これらすべてに対する反論は、「しかし、それは後で、自分の時間に合わせて行うことができます。」 です。まず、それは正しいように聞こえますが、それは私が参加したい文化的な会話を逃すことを意味する可能性があります。そもそもそれらの価値に疑問を呈することもできるのは認めますが、そうすると私たちはさらに自助努力に方向転換し、実際の技術的な問題ではなくなります（はっきり言っておきますが、技術的な問題は存在します）。
2番目：やろうか後で取り掛かりますか？よくわかりません。 「自分の思いどおりに、世界に真っ向から立ち向かおう」というのは、一般的な人生における素晴らしいアドバイスですが、日々の生活は、少なくとも社会の外では、そのような絶え間ない活力に適していないことがよくあります。「タイプA」個性。言い換えれば、残りの人にとっては、おそらく決してそこに到達することはできないでしょう。認めたくないかもしれないけど、必要何か行動を起こすなら、その瞬間にズボンを蹴りましょう。
これらすべてが、プッシュ通知が壊れていないと言っているわけではなく、実際に壊れているのです。しかし、私はこの件に関してあえて不評な意見を述べたいと思います。プッシュ通知は完全に破棄するのではなく、修正を試みる価値があります。
赤い泡を弾く
そのために、私は、愛する人からのメッセージは、同僚からの日常的な質問とは異なり、「今日を再発見する」という提案とは異なることを認識し、通知をより微妙に解釈することを提案します。おそらく誰もが、受け取った通知を 3 つの緊急度レベルに分けることができるでしょう。
必須:家族からのテキストメッセージ、仕事のプロジェクト、実際の電話はすべてここに分類されます。
いいですね:これは、生活に影響を与えない、あなたが興味を持っているものです (最近やり取りしたコンテンツや、新しいアクティビティについて知りたいコンテンツを含みます)
誰が気にする？迷惑なアラートは、あなたの注意を引くためにただ押し寄せるだけで、基本的にはすべてくだらないものです。
すべてのアプリやサービスがこの非常に明白な緊急度の階層を認識し、単純に第 3 位を完全に排除できれば素晴らしいことでしょう。電子メールスパムが完全になくなることは決してないのと同じ理由で、これは決して起こりません。アラートに応答する人々の一定の割合は常に存在します。また、サービスが大部分のユーザーが応答しないほど重要なものを提供している限り、投げると、ある程度のカスが残ります。
簡単な解決策は、ユーザーに負担をかけることです。通知をカスタマイズして、必要なものだけを受け取るようにします。理論的には素晴らしいことですが、実際にそうする人はほとんどいません。そして、時間をかけて通知をカスタマイズしたとしても、あれやこれやのアプリが喉が渇いて、「ブリトー好き」などのくだらないことで肩をたたかれる危険性が常にあります。ソリューションはシステム全体に及ぶ必要があります。
テクノロジー業界における通知について広範に再考しない限り、通知の問題に対する唯一の解決策は…待ってください…AI だと私は考えています。私は知っています: これは使い古されたバズワードですが、聞いてください: 携帯電話、ラップトップ、Web ブラウザーはすべて、ユーザーの習慣を知っています。ユーザーがどのアプリを操作するか、通常どのくらいの時間そのアプリを使用するか、どの通知に応答する可能性が高いかなどです。 、およびそれらの通知をカスタマイズした方法。
これらすべての信号を受信すると、アラートの発信者が何を送信しようとしているかに関係なく、デバイスは表示される通知のメッセージを送信し始める可能性があります。これは物議を醸すだろうが (ほとんどのサービスがこのアイデアを気に入らないだろう)、プッシュ アラートの -- 自動キュレーションと呼びましょうか -- をオプトインにすることで、論争の多くを回避することができます。
私はスマートフォンメーカーや、Apple、Google、Samsungなどのプラットフォーム管理者に対し、これを解明するよう求めています。の中途半端なガイドラインプッシュ通知は明らかに機能していません。私たちのデバイス上で増殖する赤い泡が後戻りできない地点を過ぎて、真に新たなスパム、つまり修正されるものではなく根絶されるべきものにならないように、より大規模な解決策が必要です。