本当に最悪だサムスン今すぐ。
ちょうどその会社がサービスを開始したとき、ギャラクシーノート7、史上最高のスマートフォン --私はに電話しました最高スマートフォン地球上で -- の報告デバイスが爆発する同社に生産停止と「非公式リコール」を強いた。交換留学プログラム。」
先週ずっと、私のレビューと爆発に関するコメントがソーシャルメディアやIRLに殺到していました。
ほとんどのコメントは、「最高の携帯電話であることは十分に考えられますが、今では爆発的に普及しています!」といったものでした。 「レビューを撤回する予定ですか、それとも変更するつもりですか?」
人々は、Note7 の優れた機能セットと、サムスンが使用した (非常に残念な) 不良バッテリーを混同しています。
Note7自体はiPhone 6S Plusを上回る優れた携帯電話です。バッテリーの製造品質が悪いからといってそれは変わりません。
Note7 を所有している場合は、交換して、新しい安全な携帯電話を楽しんでください。 Note7 が嫌いなら、どんな携帯電話を持っていても、バッテリーが劣化して爆発する可能性がないわけではないことを知っておいてください。
クレジット: ブリタニー・ハーバート/マッシャブル
サムスンにとって、今回の爆発は本当に不幸であり、アップルへのプレゼント。サムスンは負けるだろう最大10億ドル災害を越えて。サムスンはまだ発行していないにもかかわらず、正式想起関与する消費者製品安全委員会(CPSC)がNote7の販売を正式に禁止するとしたとき、同社は――どの企業もそうすべきだった――状況を緩和するために迅速に行動した。
Note7 デバイスの爆発の原因はバッテリーの欠陥であると伝えられています。具体的には、サムスンSDIによると、これらは Note7 デバイスの約 70% に含まれていました。韓国のヘラルド紙。バッテリーの残りの 30% は、アンペレックス・テクノロジー・リミテッド、中国のバッテリーメーカー。これは、中国で販売されている Note7 デバイスが影響を受けない理由を説明します。
Note7 デバイスの爆発の原因はバッテリーの欠陥であると報告されています。
伝えられるところによると、Samsung は新しい Note7 携帯電話での Samsung SDI 製バッテリーの使用を中止したため、バッテリーが爆発する可能性はなくなるはずです。
「最近報告された新型Galaxy Note7の事例を受けて、当社は徹底的な調査を実施し、バッテリーセルの問題を発見しました…現在、市場で影響を受ける可能性のあるバッテリーを特定するために、サプライヤーと徹底的な検査を行っています」とサムスンは書いている。に提供された電子メール声明潰せる。
月曜日の時点で、Note7携帯電話の爆発事故が35件報告されている。の画像は恐ろしいですそして(ありがたいことに)被害による負傷者の報告はありません。
大局的に考えると、250 万台中 35 台のデバイスということになります。潜在的に(影響を受けるデバイスの実際の数はこれより少ない可能性があります)、出荷された Note7 スマートフォンが影響を受け、その割合は 0.0014% になります。
それは本当に低いです。
マッシュ可能な光の速度
それでも、消費者と公安の観点からすると、35件は多すぎます。
250 万台すべてのデバイスが突然発火する可能性はありますか?はい、それは本当に悲惨なことになるでしょう。だからこそ、サムスンは何のチャンスも取らないのです。リスクだけを考えれば、ブランドへのダメージや携帯電話の販売損失に見合う価値はありません。事態が悪化して損失がさらに拡大するのを待つよりも、急いで穴を埋めて損失を食い止めたほうが良いでしょう。
クレジット: BRITTANY HERBERT/MASHABLE
しかし、これらすべては核心にさえ達していません本物ここで問題となるのは、すべての携帯電話 (ブランドに関係なく) はバッテリーに大量のエネルギーを蓄えており、そのバッテリーに欠陥があると爆発する可能性があるということです。サムスンが意図せずに不良バッテリーを選択したことは、アップルを含むどの企業にも起こり得る。
サムスンが意図せずに不良バッテリーを選択したことは、アップルを含むどの企業にも起こり得る。
「」というタイトルの物語の中で、なぜスマートフォンは未だに爆発するのか、」ワイヤードのブライアン・バレット氏が、リチウムイオン電池を搭載した機器がどのようにして爆発する可能性があるかを説明します。
あまり技術的な話にはなりませんが、要点は次のとおりです。悪い電池は悪い。それは全体の状況のようなものですホバーボードが爆発する。爆発したのは、絶縁材に手を抜いた使用済みバッテリーだった。品質管理を満たしていないか、(ホバーボードの場合)品質管理は事実上存在していませんでした。
サムスンは正確な詳細を正式に明らかにしていないなぜNote7 のバッテリーは爆発しやすいです。しかし、同社がサムスンSDI製バッテリーの使用を中止したという事実は、供給元を特定したことを示唆している。
企業が製品を設計するときは、厳格な品質管理が行われることを期待するでしょう。合格しなかったコンポーネントは、最終製品として出荷しないでください。
少なくともそうあるべきです。
しかし、私たちは完璧な世界に住んでいるわけではなく、時には間違いが起こり、製造プロセスで一歩間違えば、新しい携帯電話が爆発してしまう可能性があります。
バッテリーの欠陥を理由にサムスンを非難することは、製品の製造がどのように行われるかについての洞察が欠如していることを示しています。 「大企業であるサムスンはアヒルを立て続けに持つべきだ」という議論を聞いたことがあります。でもどうだろう?何百万ものユニットを一晩で送り出す場合、間違いが発生する可能性があります。
「こんなことはApple製品には決して起こらないでしょう。」
間違っている。
「こんなことはApple製品には決して起こらないでしょう。」間違っている。
何百万もの量産される製品は、コンポーネントの不良の犠牲になる可能性があります。 Note7 のバッテリー爆発と同じリスク規模ではありませんが、Apple はリコール製品AC ウォールプラグアダプターのように、触れると感電する可能性があり、交換プログラム宣伝されているバッテリー寿命の主張を満たしていない欠陥のある iPhone 5 バッテリーの場合。
有名なコンピューターメーカーは次のようになります。デルそしてHPそしてレノボバッテリーの欠陥が原因ですべてのデバイスがリコールされました。
テスラ以前思い出した発火の可能性がある Model S 電源アダプタ 29,000 個。トヨタと日産は、原因として世界中で「1100万台以上の車両をリコール」した。エアバッグの欠陥。そしてトヨタは思い出した650万台の車両昨年は、過熱して火災につながる可能性のあるパワーウィンドウスイッチの欠陥が原因であった。
品質管理が不十分なさまざまな理由でリコールされたすべての製品を見てみましょうCPSCに上場そして、ほぼすべての製品が危険な可能性を秘めていることにショックを受けるでしょう。
発火した可能性のある欠陥のあるアダプターのせいで、Model S の調子が悪くなったのでしょうか?絶対に違います。 iPhone 5 は、一部の影響を受けるデバイスの料金が下がったため、より質の悪い携帯電話になったのでしょうか?いいえ。
間違いなく、サムスンは予想よりもNote7の販売台数が少なくなり、そのブランドの信頼性は少し失われるだろうが、iPhone 4の「アンテナ」やiPhone 6の「ベンドゲート」と同じように、バッテリーの欠陥問題は吹き飛ぶだろう。
リコールを出したすべての企業はリコールを理由に事業を停止してはおらず、サムスンにも同じことは起こらないだろう。
すべてを「X は Y よりも優れている」、「ブランド X はブランド Y よりも優れている」という結論に変えるのをやめることが、全員の最大の利益になります。そこまで白か黒かではないんです。バッテリーが搭載されているものは、さまざまな理由で爆発する可能性があります。決まり文句ですが、決して「絶対に」とは言わないでください。