Facebook、Google、Twitterの3社は今週、広告主にヘイトスピーチに基づくターゲット広告の掲載を許可していたことが明らかになり、広告ポリシーをめぐって多くの難しい問題に直面している。
それぞれの事件を取り巻く状況は若干異なりましたが、いずれも、広告主がヘイトスピーチやその他の攻撃的な言葉に反応しそうな人々を対象とした広告を購入できるようにする、ほぼ自動化されたシステムの結果でした。
そして、いずれの場合も、企業はそんなことは起こるべきではないと主張した。しかし、報道機関がこれらの条件の広告をこれほど簡単に、そしてこれほど立て続けに購入できたという事実は、最大のテクノロジー巨人に数えられるこれらの企業が、最初の段階でこのような事態が起こらないようにするためにいかにほとんど何もしていなかったかを浮き彫りにしている。場所。
Facebookの場合、プロパブリカの記者は、見つかった「ユダヤ人嫌い」などに反応しそうな人々をターゲットにした広告を購入できるということだ。反ユダヤ主義的な単語やフレーズ。その後すぐに、バズフィード 報告されました購入できたということGoogle検索広告「黒人はすべてを台無しにする」などの人種差別的および反ユダヤ主義的な検索クエリに基づいています。
それから、デイリービースト 報告されました「ナチス」や米国に住む不法滞在のメキシコ人を対象とする蔑称などの言葉に「反応する可能性が高い」人々をターゲットにしたツイッター上の広告を購入できたという。
明確にしておきますが、3 社はいずれもヘイトスピーチを禁止するポリシーを持っています。 FacebookとTwitterは、ヘイトスピーチを推進する人々を禁止または停止します。 Google は、開発者やそのプラットフォームを使用するその他のユーザーに対して同様のポリシーを設けています。
3社ともヘイトスピーチを禁止するポリシーを持っている
それにもかかわらず、この 3 社はいずれも、プラットフォームから禁止されるヘイトスピーチに基づく広告の購入を許可していました。このことは、方針そのものや事後の謝罪よりも、各企業の優先事項についてはるかに多くを物語っている。
マッシュ可能な光の速度
3つのケースすべてにおいて、企業はすぐに謝罪し、これらのケースは例外であり、むしろ通常であると述べた。
Facebookの製品管理ディレクター、ロブ・レザーン氏は声明で、「広告主が宗教やその他の属性に基づいて人々を差別することを禁じている。しかし、当社の基準に違反するコンテンツが当社のプラットフォーム上に表示される場合がある」と述べた。 （その後、同社は、ユーザーの自己申告による興味関心を広告カテゴリに完全にリストできる機能を削除すると発表した。）
Googleの広告担当SVP、スリダール・ラマスワミ氏も謝罪し、「われわれの目標は、キーワード提案ツールが不快な提案をするのを防ぎ、不快な広告の表示を停止することだ」と述べた。
同様に、ツイッターの広報担当者は、問題の攻撃的な用語は「数年間ブラックリストに登録されていた」とし、フィルターによって広告キャンペーンの実行が妨げられなかった理由を同社が「調査中」であると述べた。
これらの企業がこの問題を真剣に受け止めるのは正しいことですが、これが比較的簡単に回避できる問題である場合、彼らの説明を受け入れるのは困難です。広告プラットフォームからのヘイトスピーチをブロックすることは、業界トップのエンジニアを多数雇用しているこれらの企業にとって解決するのは難しい問題ではないはずだ。
この問題がまだ解決されていないという事実が、これらの企業の優先事項を何よりも物語っている。
Facebookが取り組んでいるのは脳で制御されるコンピューター。 Google は実質的に自動運転車を発明しました。 TwitterのCEOはテクノロジー界で最ももてはやされている創業者の1人である（そして嫌がらせやヘイトスピーチを正すことが最優先事項であると主張している）。
繰り返しになりますが、この問題がまだ解決されていないという事実が、これらの企業の優先事項を何よりも物語っています。
他の人も指摘しているように、これらの企業に共通しているのは、ビジネス全体が安定した広告収入に依存しているということです。誰でも数回クリックするだけで広告を購入できる使いやすいツールを作ることが、彼らのすべての活動の中核です。
そして、これらの企業はいずれも、インターネットの最も卑劣な荒らしに訴えることを意図した卑劣なヘイトスピーチで利益を得ていると見られることを望んでいませんが、広告ポリシーが、たとえばユーザーや開発者に適用されるポリシーよりもどれほど厳しい監視にさらされる可能性があるかを理解するのは難しくありません。
それは変える必要があります。言い訳や中途半端な謝罪の時代は終わった。世界最大のテクノロジー企業には、この問題を解決する能力が十分にあります。彼らがそうする時が来ました。