最近では多くのブランドがソーシャルメディアでファンと交流しています。しかし、すでにスピードの速さで知られる業界であるファーストフード チェーンほど、対応に熟達している企業はほとんどありません。
これらのブランドが使用するネットワークは異なります。もっと積極的に活動する人もいるかもしれませんフェイスブック他の人が取る間ツイッター。複数の指標によると、両方の総合的なリーダーは何ですか?マクドナルドとタコベル。
非計量的は、これらのブランドの行動に基づいてデータを収集し、お気に入りのブランドを追跡し、それらが相互にどのように比較されるかを確認できるようにします。
アンメトリックのCEO、ラックス・ナラヤン氏は、「大手ファストフードチェーンは長い間、商業放送を独占してきました。しかし、ソーシャルメディアの時代において、これらのレストランはファンと直接関わり、競争力を追求する新たな機会を得ています。」と述べています。
Facebook のやり取りは木曜日に増加する傾向がありますが、Twitter のピークは夜の通勤時間帯です。
マクドナルドとタコベルが全体的にリードしている一方で、小規模店にはより熱狂的な支持者がいる。 In-N-Out Burger は Facebook で最も熱心なファンを抱えていますが、Twitter では Chipotle がリードしています。
ファストフードチェーンはどのようにしてソーシャルメディアをより効果的に活用できるのでしょうか?コメントで教えてください。
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