クレジット：
少なくとも 1 人の Microsoft 顧客が新しい Surface タブレットにあまり満足していないようです。
ロサンゼルスを拠点とする弁護士のアンドリュー・ソコロフスキー氏は火曜日、32GBのタブレットを購入してすぐに容量が足りなくなった後、タブレットのストレージ容量について消費者に誤解を与えた疑いでマイクロソフトを相手に訴訟を起こした。
同社は、2 つの Surface タブレット モデルを 32 GB と 64 GB の容量を持つものとして販売していますが、顧客が写真やアプリなどを保存するために利用できる容量は、実際にはそれぞれ 16 GB と 45 GB です。タブレットやスマートフォンで利用できるストレージ容量は通常、宣伝されている容量よりも少ない――たとえば、16 GBのiPadには14 GBをわずかに超える空き容量がある――が、ソコロフスキー氏は、Microsoftが32 GBのタブレットを「32 GBのタブレット」と考えて顧客を誤解させていると主張している。スペースはその半分しかありません。
「Microsoftは、Windows RTオペレーティングシステムがSurface RTタブレットの代表的なストレージ容量の約16GBを消費していることを知っているが、広告、マーケティング、販促資料で隠蔽し、開示していない」とソコロフスキー氏は訴状の中で書いている。裁判所ニュース.com。 「したがって、原告と同じように、32 GBのSurface RTタブレットを購入した消費者にとって、表示されているストレージ容量の約50％はアクセスできず、使用できないことになる。」
マイクロソフトは、そのようなことを行いました。ウェブサイトを更新するSurface タブレットが発売されてから 1 週間ちょっと経った 11 月初旬に、利用可能なストレージ容量に関する情報が掲載されました。さらに同社は、顧客はタブレットの容量が宣伝されているよりも少ないことを理解していると主張している。