Microsoft は数十年にわたり、企業顧客に Windows の難しいインストール方法を案内したり、おばあちゃんがスタート メニューでソリティアを確実に見つけられるようにしたりするまで、電話による技術サポートを提供してきました。しかし同社は今月、起業家が自分のビジネスを始めるという地雷原を乗り越えられるように支援するため、インドで新しい種類のホットラインを立ち上げた。
同社のスタートアップ投資およびアクセラレータ部門である Microsoft Ventures は、斬新な動きとして、サポート専門家がインドの起業家からの電話に対応するフリーダイヤルの JumpStart を開設しました。 Microsoftは、起業家が尋ねることができる質問の種類に制限はないと主張しているが、専任のコールセンタースタッフは主に法律、資金調達、マーケティングの問題について顧客にアドバイスすることを期待している。マイクロソフトによると、従業員は電話をかけてきた人に対し、会社の登録、税金の準備、会計士の追跡、優秀な弁護士の発見などのプロセスを案内するという。また、テクノロジー ソリューションの提案も喜んで行います。 (Microsoft Azure でしょうか?)
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最近では、ダイヤルインの技術サポートは控えめに言っても時代遅れのように思えますが、インド人は利用できるあらゆるサポートを利用できます。その最も厳しい国の一つ世界銀行によると、その一因は、インドの投資を収入として扱い、国内で資金を調達する企業を実質的に罰する2012年の「スタートアップ税」にあると考えられる。過剰規制への不満が高まる中、昨年もインドのテクノロジー関連IPOにとって最悪の事態十数年ぶりに。
しかし、現地の投資家らは楽観的で、スタートアップの数が増加していることや、フェイスブックによるインドのバンガロール買収などシリコンバレーの巨大企業からの関心の高まりを指摘している。リトルアイラボ1月に。インドのハイデラバード出身でマイクロソフトの新CEOであるサティア・ナデラ氏は、いつか高額予算の顧客になる可能性がある母国の新興企業と会社を連携させる方法を模索している。
JumpStart 800 番号は、インドでは月曜から金曜の午前 9 時から午後 5 時までスタッフが常駐しています。世界中に 6 つのアクセラレーターを擁する Microsoft Ventures は、プログラムから収集したフィードバックを使用して、インドのスタートアップ中心のさまざまな取り組みを微調整する予定です。