スターバックスは木曜日、来年から米国の一部の地域でモバイルアプリで配送オプションを提供すると発表した。
同社は詳細については明らかにしなかったが、人々に情報を提供するよう努めてきた。そのアプリを使用する顧客ロイヤルティを構築する方法として。同社はまた、来年までに全国の顧客がスマートフォンで事前に注文できるようにする計画だと以前に発表したが、これは人々が店舗に出入りする時間を短縮することを目的としたオプションだ。
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さらに、同チェーンは12月にコンテストを開催し、幸運な勝者10名に「スターバックス・フォー・ライフ」を提供する予定だが、賞品は実際には30年間だけ。詳細はまだ明らかになっていないが、顧客はスターバックスのアプリまたはポイントカードを使用して入場できるようになる。
ハワード・シュルツ最高経営責任者（CEO）は、オンラインショッピングや実店舗離れなど顧客の習慣の変化に同社が適応するために講じているさまざまな措置を説明する中で、「われわれは攻撃的だ」と語った。
スターバックスも今後数カ月以内にアプリ内での支払い方法としてApple Payを提供する予定だが、iPhoneユーザーはタップして支払う機能は使用できなくなりますいつでも店頭に並びます。
2015年下半期の納品計画は、同社の第4四半期決算について話し合う木曜日の電話会議でシュルツ氏が発表した。スターバックスは9月28日までの期間、売上高は増加したがウォール街の予想には届かなかったと報告した。米州やアジアを含む既存拠点の世界売上高は５％増加した。
シアトルに本拠を置くスターバックス社は、スペシャルティコーヒーを提供するファストフードチェーンとの競争激化に直面する中、さまざまな分野に積極的に進出している。例えば、午後の食品の売り上げを伸ばすために、サンドイッチを刷新し、オーブンで温めるグリルドチーズサンドイッチなどの新しい商品を追加している。
スターバックスのグリルド チーズ サンドイッチを 6 ドルで買う奴がいるだろうか。文字通りパンとチーズだpic.twitter.com/JR2LiHsmxt
— ☃ジャック☃ (@jackwannemacher)2014 年 7 月 10 日
この夏、スターバックスもサンベルトでフィジオソーダドリンクを発売しました。しかし、ウェルズ・ファーゴのアナリストらは今週のメモで、６州の十数店舗を検査した結果、飲料の成績が今のところ期待を下回っていることが示唆されたと述べた。
どれにしようか迷ったので3つともゲットしました#フィジオ @スターバックス pic.twitter.com/qaVh7aM74q
— ニッキー (@nickiholller)2014 年 7 月 13 日
電話インタビューでトロイ・アルステッド最高執行責任者（ＣＯＯ）は、ソーダ飲料は「我々が期待していた通りの成果」を上げているが、全国発売は２０１５年には計画されていないと語った。夏までに米国の大部分に行き着く予定だ。
アルステッド氏は、スターバックスは代わりに紅茶事業の成長に注力していると述べた。同氏は、昨年の売上高に占める紅茶の割合は「一桁後半」であり、同社はそれが長期的には「10代にまで」達すると予想していると述べた。
スターバックスに匹敵するチャイティーはありませんpic.twitter.com/amxEYyNAwB
— フランチェスカ・ニコル (@FrancescaNickii)2014 年 10 月 31 日
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