クレジット：
あなたは中小企業を経営しており、ソーシャル ネットワーキングの基本をマスターしています。頻繁にツイートし、サイトに会場を作成しています。フォースクエアそしてあなたのフェイスブックページは美しいです。ソーシャル マーケティングを次のレベルに習得するにはどうすればよいでしょうか?
Devin Desjarlais 氏、ソーシャル メディア マネージャーマックス・ボルヘス代理店、あなたのパフォーマンスを向上させるための見逃せない 5 つのヒントを紹介します。ツイッターゲーム。
1. スケジュールを立てて分割しない
ツイートのスケジュール設定プラットフォーム付きのようなフートスイートまたはツイートデッキビジネスのソーシャル共有を 1 日を通して広げるための優れた方法となります。しかし、デジャレ氏は、予定されたツイートが引き起こす可能性のある反応に注意を払うことが重要であると述べています。フォローアップの会話は、最初のツイートと同じくらい、あるいはそれ以上に重要です。
「Twitter でフォロワーを獲得する鍵は、ユーザーと関わることです」とデジャレ氏は言います。 「Hootsuite は、企業がすべてのアカウントのツイートを 1 か所でスケジュールできるようにする無料のプラットフォームです。つまり、次の 140 文字を公開する計画を立てるのに 1 日を費やす必要はありません。ただし、誰がツイートしたかを 1 時間ごとにチェックしてください。 Twitter ユーザーの注意力は持続時間が短いため、できるだけ早く応答することが重要です。」
2. 流れの中に座る
会社に関連するフレーズやハッシュタグを中心にストリームを構築できるプラットフォームについて学びましょう。そうすれば、常に社会の状況に耳を傾けることができます。
「ハッシュタグは、特定のトピックに関する会話を追跡する優れた方法です」とデジャレ氏は言います。 「Hootsuite を使用すると、企業は特定のハッシュタグを追跡するストリームを作成でき、アカウント マネージャーがコンテンツを見つけて他のツイート者と交流する簡単な方法を提供できます。たとえば、あなたの会社がカスタム ギターを製造している場合、そのハッシュタグ専用のストリームをフォローするとよいでしょう。 #音楽のハッシュタグ。」
3. ハンドルに頼らないでください
クレジット：
多くの顧客が Twitter ハンドルを使用してあなたに向けてツイートしたり、あなたについてツイートしたりするのは、成功したソーシャル企業の証ですが、すべてのユーザーにそれを期待することはできません。たとえば、@BobsBurgerShack に言及するツイートだけを聞いていると、「Bob's Burger Shack が美味しかったらいいのに!」といったツイートを見逃してしまうことになります。
解決策は？強化されたリスニング技術。
」トプシー.comは、ユーザーがソーシャル Web でリアルタイム検索を実行できる、あまり知られていない Web サイトです」と Desjarlais 氏は説明します。 「会社名を毎日検索し、検索結果をツイートのみに絞り込んで、誰があなたの会社について話しているが、あなたを @ メンションしていないかを確認します。」または、「ボブズ バーガー」や「ボブズ チーズバーガー」など、いくつかのキーワードや会社名の一般的な組み合わせの検索を保存することもできます。
4. 社会的利己主義者にならないでください
おそらくツイートの大部分は自分のビジネスに関するものになるでしょうが、割引や新しいメニューのオプションをツイートする以上に個性を伸ばすことが重要です。それはすべて人間の人格を構築することです。
「企業が最も避けたいのは、フォロワーにツイートをスパム送信することです」と彼女は言う。 「Twitter は、ビジネスが提供するものを中心としたコミュニティを構築するために、アイデア、情報、そして時にはインスピレーションを与える引用を共有することを目的としています。1 日に少なくとも 5 回はツイートし、そのうち 1 回か 2 回はユーザーを自社の Web サイトに呼び戻すことに充てるようにしてください。エンゲージメントを最も高めるために、これらの投稿は平日の午後 1 時から午後 3 時 (EST) の間にスケジュールしてください。」
5. 順調に進む
ソーシャル ネットワーキングの投資収益率を判断することは、特に複雑な分析に費やす時間やリソースがない中小企業にとっては、大きな課題となる可能性があります。 Desjarlais 氏は、その作業を少し簡単にする無料ツールが利用できると述べています。
「URL短縮ツールビットリー「これにより、ユーザーはオンラインで利用可能なあらゆる URL の短縮リンクを作成できるようになります。」と Desjarlais 氏は言います。「無料の Bitly アカウントにサインアップして、ユーザーを会社の Web サイトに戻すときにいつでも使用できるカスタム Bitly リンクまたは「ビットマーク」を作成します。リンクをクリックした人の数を確認するには、最後に「+」を付けた URL をインターネット ブラウザに貼り付けるだけで、最新の指標が表示されます。
社交的であり続ける
中小企業の経営に関して他に学んだ Twitter の高度なヒントは何ですか?以下のコメント欄で共有してください。
オープン フォーラムからのその他の中小企業リソース: