2015 年から 2019 年の間に恐ろしいバタフライ キーボードを搭載した MacBook を購入した場合、Apple のご厚意により、数台の Benjamin が間もなく登場するかもしれません。
火曜日、アップル同意した欠陥のあるバタフライキーボードをめぐる同社に対する集団訴訟で和解するためだ。和解の一環として、Appleは5,000万ドルを支払うことになる。
この期間に新しい MacBook、MacBook Air、または MacBook Pro を購入した Apple ユーザーは、キーボードの欠陥の問題をよく知っていると思われます。お客様は、バタフライ キーボードが頻繁に動かなくなったり、完全に壊れて反応しなくなったりすることに気づきました。ほこりやパンくずのような小さな破片がこのキーボードのキーの下に入り込みやすく、取り除くのが難しく、ユーザーがキーを押すことができなくなります。
キーボードに関する初期の問題に加えて、苦情に対する Apple の対応も不十分でした。懸念に対処するために、Apple は打ち上げられたバタフライ キーボードを搭載した MacBook の修理プログラム。しかし、ユーザーには代替品として別のバタフライ キーボードが提供されただけで、その結果、一部の Apple 顧客は MacBook キーボードの修理のために何度も来店しなければならなくなりました。
Apple はバタフライ キーボードを使用し続けました。2019年、新しい「」に切り替わったときシザースイッチ「キーボードのデザイン。
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同社に対する集団訴訟では、Appleは当時新しいキーボードの設計に欠陥があることを知っており、問題を隠蔽しようとしたと主張した。しかし、和解合意の一環として、Appleはいかなる不正行為も否定した。
バタフライ キーボードを備えた MacBook を購入した Apple 顧客の場合、途中で現金補償が行われる可能性があります。弁護士らは、複数のキーボードを交換しなければならなかった顧客には最大395ドルの賠償金が支払われると予想している。キーボードを 1 つ交換しなければならなかった人は 125 ドルを受け取ることになります。 MacBook のキーキャップの交換のみが必要な場合は、50 ドルの対象となります。
Apple は金銭の支払いに加えて、これらの顧客に対し、購入後 4 年間無償のキーボード修理を提供し続けることに同意しました。
ただし、これはすべて裁判官が和解を承認するかどうかにかかっています。また、修理が必要なカリフォルニア、フロリダ、イリノイ、ミシガン、ニュージャージー、ニューヨーク、ワシントンのApple顧客のみが対象となる。
そして、その 5,000 万ドルが Apple にどれほど大きな打撃を与えるか疑問に思っているなら、報告されました 250億ドルの利益ちょうど最後の四半期。