Twitter でカスタマー サービスの質問に回答する場合、ほとんどの企業は単純な返信で満足しています。
しかし、Apple の考えは違います。
クパチーノのハイテク巨人は、一連の iPad Pro コマーシャルをリリースしたところですが、それぞれのコマーシャルは個々の顧客のソーシャルメディアに関する懸念に対処しています。
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各広告には、ツイートの巨大なプリントアウトを持った俳優が登場し、親切なナレーターとチャットしています。ツイートとユーザー名は本物ですが、アバターはプレゼンターに合わせて変更されています。
その目的は、人々がラップトップに対して抱えている本当のフラストレーションの一部を iPad がどのように解決できるかを実証することです。
以下の 4 つの広告をご覧ください。