現在、Apple からパンツを剥奪しようとしている人たちがたくさんいます。しかし商法の専門家らは、同社が最終的に裁判に持ち込まれた場合、同社が勝訴する可能性があると予測している。
これについて深く掘り下げる前に、裏話を理解することが重要です。12 月 20 日、Apple確認済み実際、古くて不安定なバッテリーによる予期せぬシャットダウンを防ぐために、iPhone の速度が低下するという噂があります。
2日後、訴訟が起こされたカリフォルニアとイリノイで。その後数週間にわたり、イスラエル、ヨーロッパ、アジア、ニューヨーク、カリフォルニア、テキサスから民事および刑事の告訴が相次いだ。9to5マックの報告によると、同社は今日現在、15件を超える集団訴訟に直面しているという。
訴訟の中には、同社の動きは顧客を欺く。古い携帯電話の所有者は、経済的損害を被った結果として。重要なのは、バッテリー交換を安くすれば古い携帯電話の寿命がずっと延びたはずなのに、アップルが顧客を騙して時期尚早に新しいiPhoneを購入させようとしていると多くの顧客が信じていることだ。
会社謝罪しました、しかし、訴訟や刑事告訴は依然として終わりが見えないまま続いています。私たちは民事および商事の弁護士に、Apple がどれほどの危険にさらされているかを尋ねました。彼らの意見は次のとおりです。
商事訴訟を専門とするブルックリン在住の弁護士、ジャスティン・T・ケルトン氏によると、これらの紛争に関与する裁判所と陪審は、アップルが意図的に欠陥のある携帯電話を顧客に販売したのかどうか、そして同社が顧客を騙したかどうかという2つの大きな疑問を解決する必要があるという。両方の質問の核心は Apple の意図です。
ヒューストンの商事訴訟のフィル・グリフィス氏によると、少なくとも一部の判事が訴訟を却下する可能性が低いのはこのためだという。
「Appleは、携帯電話の電力使用パターンを変えるソフトウェアアップデートを行ったことを認めた」とグリフィス氏はMashableに語った。 「問題は、その動機が何だったのかということです。Apple がアップデートの本当の理由を説明する文書や電子メールを公開するまでは、それはわかりません。」
しかし、シカゴの弁護士で国際技術法協会の理事でもあるチャールズ・リー・マッド・ジュニア氏によると、同社が実際に出廷する際には、原告側が証明しなければならないことがいくつかあるが、それは非常に困難になるという。
マッシュ可能な光の速度
原告は主に、かなりの数の消費者が通信速度の低下だけを理由に新しい携帯電話を購入したことを証明する必要がある。これを証明するのは論理的に難しいだろう。問題の携帯電話の速度低下が（他の要因ではなく）Apple の機能によってどの程度引き起こされたのかを正確に推測し、その特定のパフォーマンス低下が顧客を交換に駆り立てたものであることを証明する必要があるだろう。デバイス。
また、顧客が問題を解決するために、新しい携帯電話を購入する代わりに、iPhone のバッテリーを交換することを選択したであろうことを証明する必要もあります。マッド氏はこの告発が耐えられるかどうか懐疑的だ。
「iPhoneのバッテリーの交換は、良くも悪くも簡単な作業ではありません」とマッド氏はMashableに語った。 「問題が解決するとわかっていてバッテリーを交換する人が多くいるかどうかはわかりません。」
第三に、原告は、減速機能が顧客の同意なしに実装されたことを証明する必要がある。マッド氏は、この訴訟も弱いと考えている。個人は最新の iOS にアップデートすることを強制されるわけではなく、そうすることで Apple の利用規約に同意することになると述べた。
最後に、原告は、Apple が iPhone を改悪する意図があったことを証明する必要があるが、Apple は合理的に主張したその目的は電話をより良くすることであったと。
「iOSのアップデートはAppleが望むことを実現するものだ」とマッド氏は語った。 「つまり、古いバッテリーを搭載した特定の iPhone の速度を低下させ、シャットダウンやバッテリーの劣化による重大なパフォーマンス異常を防ぐのです。」
しかし、たとえアップルが裁判で勝ったとしても、無罪で済む可能性は低い。同社は今後も訴訟費用や集団訴訟のリスクにさらされるほか、おそらくより悪質なことに、同社の社会的イメージが損なわれる可能性にも直面するだろう。
Apple は長い間、社会意識が高く消費者に優しい企業というイメージから恩恵を受けてきました。アップルのCEO、ティム・クック氏は、社会問題について公に話すことが多い、社内の多様性と包括性に関する透明性を提唱してきました。そして、最新の基調講演で同社は、新しい小売店を「「街の広場」一般向けのワークショップや集会、会社が地元企業や投資家とつながるための会議室を備えています。
ケルトン氏は「消費者が製品を購入してから何年も経ってからアップルが密かに自社製品を不正操作する企業として知られるようになれば、同社に対する見方に大きな影響を与える可能性がある」と述べた。
他の企業も恐れるべきでしょうか？彼らが顧客に対して誠実であるかどうかは別です。
「企業が合理的、透明性、公正に運営しているのであれば、規制を恐れる必要はない」とケルトン氏は言う。
しかし、これらの訴訟は、欺瞞的な行為を行っている可能性のある企業に対する警鐘となるはずだとマッド氏は言う。ソフトウェアの革新は不可欠ですが、顧客は何が起こっているのかを知りたいと思っています。
「消費者を騙し信頼を裏切ろうとする企業は心配すべきだ」とマッド氏は言う。 「悪役は今日捕まらないかもしれないが、永遠に存在する王朝はない。」