1位になることはそれほど楽しいことではありません。元従業員から「つまらない」と言われたばかりのAppleに聞いてみてください。
以上の時価総額で6,390億ドル、りんごは世界最大の企業です。それは持っています羨ましい利益と販売台数（四半期ごとに数千万台のiPhoneを販売しているが、その数は減少している）そしてゆっくりと、しかし賢明に、App StoreやApple Payを含む高収益のサービス事業に注力を移している。
同社は地球上で最も厳しく監視されている企業の1つでもあります。 Apple は、ビジネスではめったに見られないレベルの秘密主義と忠誠心を培っています。だからこそ、グループのメンバーの一人が話を切り上げて話し始めると、人々は耳を傾けます。
ボブ・バローは、Apple で独創的な 7 年間 (2007 年から 2014 年) を過ごし、ソフトウェアと Q&A を管理しました。iPod、iPhoneそしてiPad。彼はiPodチームリーダーの下で働いていたトニー・ファデル(2008年に退職し、ネスト2010年）、そして後期の両方を目撃しましたスティーブ・ジョブズそしてティム・クックCEOとして活動する。同氏は、両指導者の間には明らかな、そして潜在的に有害な違いがあると考えている。
「ティムがCEOとして最初にしたことは、アップルをダイナミックな変革メーカーから退屈な事業会社に変えることであった」とバロウ氏は書いている。ツイートで。
バロウ氏は後にこの容疑を認定し、元Appleのホットショットとソフトウェア責任者を解雇するというクック氏の決定を説明したスコット・フォーストールそれは単にクックが「平和を保つため…つまり紛争が存在しない」ためであった。同氏は、クック氏が会社を経営することはアップルにおける対立、そしておそらくはイノベーションの終結を意味すると主張した。
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組織から対立が消えたわけではないが、バロウ氏は、対立が中間管理職にまで降りてきており、その階級がアップルで「爆発的に増えた」とバロウ氏は主張する。
「これはすべて、スティーブの下でのやり方とは極端な対照的です。薄く、競争力があり、ダイナミックです。」バロウ氏がツイート。
スティーブ・ジョブズがクックとは異なる経営を行ったことに疑問の余地はありません。ウォルター・アイザックソンの中でスティーブ・ジョブズアップルの共同創設者スティーブ・ウォズニアック氏の伝記では、ジョブズ氏のことを「人々を恐怖に陥れた」と評している。彼は、自分の心を胸に秘め、情熱を奮い立たせるシャウターでした。
「彼は会議で『このクソ野郎、何も正しいことをしない』と叫んでいた」と（アップルの元財務責任者）デビ・コールマンは回想した。 「それはまるで毎時間の出来事のようだった。それでも、私は彼と一緒に仕事ができて、世界で最も幸運な人間だと思っています。」
Appleに入社したクック氏1997年に（ジョブズが亡命先から戻ったのと同じ年）彼は全く違う野獣だ。彼はプロセス、製造、在庫管理の達人です。彼はゆっくりとした簡潔な話し方をします。私のような部外者でも、彼がジョブズよりも読みにくいことがわかります。
明らかに、Apple はジョブズ政権時代とは別の会社です。内部関係者らもこれを認めているが、AppleをAppleたらしめているものは変わっていないとも主張している。バロウの言うところの「対立」は今も存在している。それは議論と呼ばれます。
マッシュ可能な光の速度
クック氏は確かにフォーストール氏を解任したが、それは協力を妨げる可能性のある政治を排除するためだったようだ。で2012年のインタビュー, クック氏は、こうした変更によりコラボレーションがどのように改善されたかについて説明しました。クック氏は、名前には言及せずに、フォーストール氏が幹部レベルの騎手の中心人物だったのではないかとほのめかしたが、それはクック氏にとって気に入らなかった。
そしてそこに政治は存在し得ない。私は政治が大嫌いだ」と彼はブルームバーグに語った、「会社には政治が入り込む余地はない。私の人生はそれに対処するにはあまりにも短すぎるでしょう。官僚主義はありません。私たちは、政治や議題のない、動きの速い機敏な会社を望んでいます。
現在、オンデマンド 3D プリンティング会社を経営するバロウ氏は、ブリットイット, フォーストール氏の退任は、より大きな変化を示唆した。
Twitterのダイレクトメッセージのやりとりで、バロウ氏は私にこう語った。
「ティム・クック氏は、幹部スタッフ間に対立があってはならないことを非常に強く示唆する変更を加えた。ソフトウェアのヒューマン インターフェイス デザインをジョニー [アイブ] に任せたのもその一環でした。この決定は、他の幹部がスコット・フォーストールよりもジョニーと協力できると理解されていたため行われた。てか、ボブ・マンスフィールド（Apple シニア・ハードウェア・エンジニア）は、その変更のせいで退職しなかったんだ。」
しかし、バロウ氏は、Apple の誰も彼に紛争を避けるように言ったことはないと認めた。彼は次のようにもツイートした。
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他の元アップル幹部らは、スティーブ・ジョブズが社内競争を助長したという考えに憤慨している。
バロウ氏の元上司トニー・ファデル氏はこうツイートした。
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Apple の内部関係者は、Burrough 氏の見方はまったく間違っていると私に語った。社内の議論と議論の文化は、経営幹部やリーダーシップレベルにおいても依然として残っています。
「ジョブズ氏は非常に情熱的だったが、この新しい役割で成長するにつれて、クック氏の目にはさらに火が宿っているのが見えた」と、クリエイティブ・ストラテジーズの社長兼アナリストのティム・バジャリン氏は私に宛てた電子メールで述べた。バジャリン氏は何十年にもわたってAppleを傍観者として見守り、長年にわたりジョブズ氏と何度も会った。彼はクック氏と一度だけ会談したことがある。
「Apple が退屈であるというコメントは興味深いと思います。彼らは依然として信じられないほどの利益を上げており、Apple が革新への取り組みにおいて立ち止まっていないことはクック氏の言葉から明らかです」とバジャリン氏は付け加えた。
Apple の問題はおそらく、対立や議論、さらには企業内部の熱意の欠如ではない。それは認識です。秘密主義で有名なこの企業は、噂、憶測、ほのめかしが増大するブラックホールの中に住んでいます。
それに加えて、ハードウェア開発の避けられない現実もあります。
注目を集めるカテゴリーを次々と立ち上げた充実した10年間を経て、Appleは自らが掘った穴にはまり込んでしまったようだ。 10 年前になった iPhone は、その後に登場するすべてのスマートフォンの標準となりました。今では、それらはすべて iPhone のように見え、お互いに似ています。画面サイズ、解像度、製品の厚さ、バッテリーの許容範囲の限界に近づいています。最も重要な変更はソフトウェアに見られます。現在、ハードウェアは段階的にのみ変更されています。そしてそれがより根本的に変化するとき、例えばヘッドフォンジャックの廃止, Appleは多くの批判を受けています。
しかし、そのピカピカの新しいものに対する必死の気持ちは明白です。カテゴリーに参入し、それを破壊することは危険なビジネスです。 Apple Car と Apple TV の夢は、市場の現実という岩礁に打ち砕かれました。
成長し続ける信頼できるサービス事業に注力する Apple は、最初の iPhone や iPad を導入した Apple よりも鈍いのは間違いありません。紛争が増えればAppleはもっとエキサイティングな会社になるでしょうか?多分。その結果、よりエキサイティングな製品が発売されるでしょうか?もしかしたら、そうではないかもしれない。
もし 2017 年に Apple が次のビッグシングを実現したら、すべては許され、バロウ氏のコメント (そしておそらくバロウ氏自身も) は忘れられるだろう。アップルはイノベーターとなるだろう。そうでなければ、人々は結局彼の判断が正しかったのかと疑問に思いながら、Twitter や Bob Burrough のフィードに戻ってくるかもしれません。